封面新闻记者张越熙
近日,外卖骑手部分红绿灯路口将实现“等灯停表”引发社会关注。
记者从外卖平台处了解到,该功能源(850101)自苏州与外卖平台的联合试点,除试点外,平台内部已经初步搭建“等灯停表”功能,目前正在内测阶段。
据平台配送安全技术团队透露,该功能的开发最早始于2022年的“补时机制”,当年4月开始,平台结合自身积累的地图数据上线了“红灯补时”功能,即骑手在路线规划中如遇红灯等复杂路况,将骑手等红绿灯的时间前置估算并计入配送时长。目前,该功能已经覆盖全国。在调度层面,2025年平台已开始推广试点优先派单给时间更充裕的骑手。
在此前的测试基础上,平台本次将进一步结合更精确的数据,初步搭建“等灯停表”等各项相关功能。功能上线后,骑手配送中遇到红灯,系统会同步进行计时,进一步缓解骑手配送时长压力。据了解,今年内数据完善后该功能将逐步推出,预计覆盖超100万骑手。
根据目前相关功能的产品内测截图来看,骑手在配送中遇到红灯后,将在平台相关页面上实时看见相关提示和红绿灯情况,并在订单完成后,可查看本单中等灯总时长。
“行人非机动车场景下的红绿灯数据一直不够完整”,上述平台相关技术负责人表示,经过了四年的积累,平台依托自有的数据能力,在交通数据相对较好的城市可以进行智能识别与计算,但目前,受制于不同区域的交通路况数据情况,以及在居民区域、楼宇密集区的数据缺失等问题,系统的识别精度仍然有待提升,因此,目前还在持续打磨功能、完善数据之中。
图:美团骑手App产品功能页面展示(受访者供图)
为何会在此时进一步上线“等灯停表”等功能?
上述人士表示,选择此时进一步落地试点,主要源自过去的红灯补时功能在全国推广后,在主要城市已经积累了相对可靠的基础数据。此外更重要的是,数据显示,骑手多等一等红灯,对于最终的完整配送时间影响不大,而过去很多骑手会以为等红绿灯浪费时间,但从过去四年的经验看,等一等红灯不仅可以保证安全,也并没有导致配送速度下降。
此外,平台也可以结合红绿灯相关数据,更精准预估配送时间,调度系统也可以结合这一数据,优先将订单分配给时间更充裕的骑手,从而保证消费(883434)者的外卖体验。
“我们接下来还会在克服城市楼宇密集区GPS漂移等技术难题上持续研发迭代,确保识别精度。”相关负责人向记者表示。
业内人士指出,“等灯停表”是即时配送行业算法优化的重要落地。过往骑手常因限时考核被迫违规抢行,该功能把客观路况纳入算法,减少合规通行的时间损耗,平衡骑手安全、履约效率两端。不过功能落地存在明显地域门槛,中小城市交通数据不全、楼宇GPS偏移会限制识别准确度。该模式很难一步全国复制,更适合分城市渐进落地。长期来看,平台需搭配分层派单、弹性考核,不能只靠计时优化,才能系统性改善行业交通安全现状。
