电视行业最尴尬的一幕:观众老了,厂商还在装年轻

2026-07-27 15:34:50
来源:时代周报
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AIME

问财摘要

1、罗永浩给家中老人换电视遇到困难,发现电视直播App里夹着假保健品的“养生频道”,引发了对电视厂商设计产品是否符合老年用户需求的思考。 2、数据显示,中国彩电零售量已大幅缩水,电视平均开机率也大幅下降,真正留下来的人是老年人。 3、电视厂商仍在按照年轻互联网用户的想象设计产品,但老年人换机慢、付费少,对厂商而言,做适老化既不“性感”,也不好写进发布会PPT。电视行业缺的从不是更大的屏幕、更高的分辨率,而是直面真实用户的勇气。
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罗永浩这次被电视逼急了。

他给家中老人换了两次电视,所谓“长辈模式”也试了,老人还是不会用。无奈之下,只能加装一个体验并不算好的IPTV机顶盒,至少开机能看、按键能换台。随后他又发现,家人此前给老人安装的电视直播App里,每隔一两个正常频道,就夹着一个兜售假保健品的“养生频道”。

这件事最刺眼的地方,不是老人不会用智能电视,而是电视厂商把最忠诚的用户逼出了正规产品,最后给灰色软件和骗子腾出了生意。

数据早已把行业的底牌翻开。2025年,中国彩电(884117)零售量只有2763万台,比2016年约5000万台的高点缩水近半;2026年上半年,电视出货量又同比下降10.1%。与此同时,全国电视平均开机率从十年前的70%降至30.2%。年轻人不是不会开电视,而是根本不想开。

市场上真正留下来的人是谁?CSM数据显示,65岁及以上用户占大屏用户的31.1%,是体量最大的年龄群体;而在低线城市,55岁以上人群贡献了52%的收视。电视真正的基本盘,早已不是全家围坐的客厅,而是退休后的上午、独居的下午和老人们舍不得关掉的背景音。

电视台的节目表比电视厂商诚实。工作日的白天反复播放的老电视剧、战争片、生活服务和养生购物节目,曾经挤满黄金档的热门综艺,则集体转移到视频网站,年轻人的内容消费(883434)已经搬进手机和平板。

可电视厂商仍在按照年轻互联网用户的想象设计产品:开机广告、瀑布流推荐、层层菜单、信号源切换、“套娃会员”和频繁改版。所谓“长辈模式”,常常只是把字体放大、图标加粗,却不肯解决最基本的问题——按下开机键,能不能直接看到频道。

电视厂商真的不知道市场变化吗?恐怕不是看不见,而是不愿承认。

承认观众老了,就等于承认“家庭娱乐中心”“智慧客厅入口”这些故事正在失效,这意味着产品要围绕操作简单、免费直播、界面稳定重新设计,也意味着靠广告、会员和付费点播挣钱的模式需要重做。

老年用户换机慢、付费少、广告转化效果未必漂亮,对厂商而言,做适老化既不“性感”,也不好写进发布会PPT。相比之下,继续谈AI、超大屏和年轻化内容,显然更有想象空间。

于是,一个荒诞局面出现了:不看电视的人,在决定电视怎么设计,天天守着电视的人,却被当成边缘用户。厂商一面感叹销量下滑,一面又用复杂操作、广告和付费墙,把仅剩的观众往外赶。

电视行业缺的从不是更大的屏幕、更高的分辨率,而是直面真实用户的勇气。谁能先把电视重新做成“一按就看、换台就走、不骗人、不折腾”的家电,谁才算真正找回了市场。

否则,电视厂商不是“不配上天堂”,只是迟早会被消费(883434)者请出客厅。

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