七月海港，热浪涌动、车流不息，忙而有序的码头一线，既有高效运转的生产节奏，更有温暖人心的服务温度。连日来，山东港口青岛港（HK6198）QQCTU码头内外集卡车集聚、集疏运作业繁忙。面对外集卡车突发故障的紧急情况，QQCTU党员突击队挺身而出、快速响应，以专业高效的处置能力、贴心周到的管家服务，接连妥善化解两起车辆突发险情，用一次次暖心守护收获司机师傅的连连点赞与真挚致谢，持续擦亮“金牌管家式”服务金字招牌。
深夜驰援！保障码头运输畅通
近日，在QQCTU SA通道附近，一辆外集卡车突发故障意外趴窝。正值码头车流周转关键时段，故障车辆滞留通道，若不能及时处置，极易造成通道拥堵、车流滞缓，直接影响码头整体集疏运秩序。
接到求助后，现场工作人员第一时间响应、快速联动中控部门，精准统筹调度正面吊设备赶赴现场，即刻开展应急抢险处置工作。夜色之下，作业人员分工明确、配合默契、有条不紊，争分夺秒推进故障车辆转移、现场清理等各项工作，在最短时间内清空故障车辆、打通通行通道，最大限度降低了车辆故障对码头生产运输的影响，全力保障了码头物流通道畅通无阻。
高效专业的应急处置、认真负责的服务态度，深深打动了现场司机。事后，该外集卡司机专程送来感谢信与锦旗，用最质朴的方式，向深夜坚守、火速驰援的QQCTU一线工作人员，致以最诚挚的谢意。
暖心守护！筑牢安全出行防线
深夜的坚守暖心，午后的守护亦然。近日，QQCTU A07场区陆侧区域，一辆外集卡车突发故障无法正常作业。现场巡查人员第一时间抵达故障现场，细致排查后发现，该故障车辆未落实安全隔离措施、缺少轮楔防护，存在极大安全隐患，维修作业风险极高。
工作人员立即布设警示标识、划定专属安全作业区域，配齐轮楔设备，稳固故障车辆，全方位消除现场安全隐患。同时安排专人全程做好安全监护，并帮助司机维修车辆，为奔波忙碌的集卡司机筑牢安全屏障。
“有你们帮忙，我心里踏实多了！太感谢了，幸亏有你们在！”一句句真诚的夸赞，是司机对QQCTU服务最真切的认可。规范严谨的安全举措、贴心细致的全程守护，让奔波于物流一线的集卡司机倍感温暖与安心。
从深夜紧急驰援到午后安全守护，变化的是服务场景与时间，不变的是QQCTU“客户至上、服务至上”的初心担当，是党员突击队冲锋在前、履职尽责的使命坚守。
一直以来，QQCTU深耕提升服务，精准对接司机需求，常态化提供救急解难、便民保障等志愿服务，打造“有困难，找U办”的专属服务名片。
每一次极速响应，都是责任的践行；每一次暖心守护，都是服务的升华。下一步，山东港口青岛港（HK6198）QQCTU将以更专业的能力、更暖心的服务，持续擦亮“金牌管家式”服务品牌，以点滴温暖汇聚奋进力量，为加快建设世界一流海洋港口贡献力量！
