■本报记者桑雪骐
主播在直播间将茶叶、益生菌等商品与疾病治疗功效相关联，被平台核查后认定为虚假宣传，账号因此被永久关闭商品分享功能。商家不服，诉至北京互联网法院。法院审理后认为平台处罚措施并无不当。
原告李某在涉案平台开通直播账号，用于销售茶叶、益生菌等商品。李某认为，其在直播中对相关产品的介绍均依照产品主要成分如实陈述，并在科学基础上向大众进行功效阐述，不存在夸大或不实宣传、误导消费（883434）者的情形。因此请求法院判令平台恢复涉案账号的商品信息分享功能。
但被告(某科技公司，系涉案直播平台运营者)指出，李某在直播中多次提及“自闭”“肝郁”“气血不足”“耳鸣”等症状，并称自己销售的益生菌商品是“开心（KXIN）配方”，明示、暗示消费（883434）者该产品具有治疗自闭症等疾病的功效；又通过“茶气”“先天一气”等话术，将茶叶包装成能养护眼睛、改善耳鸣的养生利器，把带货行为包装成养生分享，刻意避开敏感关键字以规避平台系统识别监管，恶意明显。在此之前，平台已多次因虚假宣传警告李某并明确告知违规内容，但其始终未予整改，仍持续违规，还利用关联账号规模化实施同类虚假宣传行为。平台认为，涉案账号的行为破坏市场秩序、违反平台规则，平台依规采取相应处置措施具有事实依据。
北京互联网法院审理后认定，涉案账号在直播中存在对商品夸大、虚假宣传的行为，属于平台规则中“功效虚假”的违规情形，影响消费（883434）者权益和平台经营秩序，违反了双方《商品信息分享功能服务协议》等规则约定。被告依照双方协议约定，对涉案账号采取永久关闭商品分享功能的处理措施具有事实依据，符合法律规定和协议约定。判决驳回原告李某全部诉求。
“直播带货以真实为立身之本。”北京互联网法院立案庭法官赵琪表示，主播在镜头前对商品功效的每一句介绍，都直接影响消费（883434）者对商品的认知和购买决策。本案中，主播的行为既可能误导消费（883434）者作出错误的购买决定、延误正常诊疗，又使违规者凭借虚假卖点获取相对于诚信经营者的竞争优势，扰乱了平台正常经营秩序。平台依法依规对虚假宣传行为采取处置措施，是保护消费（883434）者权益、维护市场秩序的职责体现。同时，处置规则应当公开透明、标准统一，申诉渠道应当畅通有效，使平台治理既具力度又有边界。在新业态下，经营者亦应当珍视自身账号积累的商誉与关注者给予的宝贵信任，熟悉并遵守平台规则，依法依规、诚信宣传，真实展示商品功效方是经营的长久之计。
