近日
文化和旅游部公布
一批旅游市场强制消费问题
集中曝光13起
线上旅游违法违规案件
宣称“纯玩团”
实际变相收费
重庆市乐思途国际旅行社以低价纯玩团为噱头在短视频平台揽客,落地后变相收取景区交通费、变更游览景点、增设付费项目,违反《旅游法》相关规定,企业及主管人员均被行政处罚。
江西珑翔国际旅行社同样线上宣称纯玩团,游客抵达后强制签订含购物行程合同,被依法没收违法所得并罚款2.3万元,相关负责人被追责。
北京京鹏国际文化旅游有限公司通过社交平台虚假承诺行程景点,实际缩减游玩项目,扰乱旅游市场秩序,遭到严厉查处。
不合理低价游
暗收购物回扣
潮州市骏晖旅行社以低于成本价格推出“纯玩零购物”潮汕旅游产品,委派无证人员提供导游服务,暗中安排购物并收取人头回扣,违法情节严重,被没收违法所得、罚款3万元并被吊销经营许可证,多名负责人及涉案人员被追责,相关人员三年内不得从事旅行社行业。
山西鑫泽国际旅行社鄂尔多斯（600295）分公司以“买一赠一、无自费无购物”为宣传卖点,低价招揽游客后,强制安排多家购物店行程及自费项目、赚取回扣,累计被罚22.5万元,同时被责令停业整顿30日,多名责任人受到罚款、暂扣导游证等处罚。
未取得相应资质
私自揽客转包客源
个人从业者冯某福、刘某轻、王某清、张某杰等人,在未取得导游证或旅行社经营资质的情况下,通过短视频、社交、自媒体平台私自揽客,违规提供导游、旅游组织、出境旅游等服务,均被依法没收违法所得并处罚款。
湖北定悦旅游咨询服务有限公司无旅行社经营许可,通过短视频引流、微信对接游客、转包客源牟利,违反《在线旅游经营服务管理暂行规定》,企业及相关责任人均被处罚。
另有刘某霞虚构旅行社主体、冒用正规旅行社名义签订旅游合同,非法招徕游客,最终被依法追责。
超范围经营
虚假承诺高端住宿
潍坊金色假期旅行社未取得出境旅游业务许可,违规发布马来西亚出境旅游产品,被没收违法所得、罚款1万元并责令停业整顿7日。
江西中旺国际旅行社委托第三方网络推广公司揽客,线上虚假承诺高端住宿,实际服务标准严重缩水,引发大量游客投诉,企业及主管人员均被处以高额罚款。
