中国消费者协会:人工智能服务非万能 消费使用需谨防误导

2026-08-25 10:12:45
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人民财讯8月25日电,中国消费(883434)者协会发布人工智能(885728)服务消费(883434)提示,目前,以大语言模型为核心的生成式人工智能(885728)技术正加速融入消费(883434)生活各类场景。人工智能(885728)在提升消费(883434)便利和服务效率的同时,因信息生成具有一定不确定性,也可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。

中国消费(883434)者协会呼吁有关部门进一步完善人工智能(885728)消费(883434)领域应用的相关规范,结合不同服务类型和应用场景,进一步明晰服务提供者、经营者等主体的责任边界和治理要求,推动形成权责清晰、规范有序的人工智能(885728)消费(883434)服务环境。同时提醒广大消费(883434)者理性认识通用生成式人工智能(885728)的信息辅助和参考属性,对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费(883434)信息,不宜仅依据人工智能(885728)生成内容作出决定,应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。

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