□ 潘国军
在教育数字化转型与终身教育体系建设的新时代背景下，成人线上口语教学普遍存在重技术应用、轻人文培育的发展短板，在职英语学习者长期受语言焦虑问题困扰，口语表达畏难、主动交流意愿薄弱、学习自信心不足等问题突出，严重制约了成人英语实用能力提升，难以适配新时代国际化人才培养需求。立足海南自贸港国际化人才培养战略，依托国家开放大学人工智能（885728）赋能英语智慧教学改革试点项目，海南开放大学历时五年深耕AI口语教学改革。探索出“数智赋能+情感浸润”融合育人新模式，走出了一条兼顾技术效能与人文温度的开放教育改革道路，其相关实践经验具有复制推广的价值。
为破解成人英语教学技术与人文脱节、学员语言焦虑突出的核心难题，依托布鲁姆情感目标分类学，笔者创新建立起自学—互动—反思(SIR)这一全流程教学模式，基于讯飞英语口语智能教学平台，针对性设计分层化、场景化、沉浸式口语教学活动，贯穿学员完整学习链路。教学中，教师从授课者转型为课程设计者与情感陪伴者，实现智能技术工具理性与人文育人关怀有机统一。学校搭建“讯飞口语平台+微信社群+直播课堂”三位一体情感支撑数字化教学矩阵，持续重塑学员口语表达自信心。
五年的教改工作累计覆盖5000余名在职在岗的成人学习者，教研团队借助问卷调研等多种方式对成效进行持续跟踪。相关数据显示，学员英语口语方面的畏难情绪有了明显减轻，其主动交流意愿、学习自信心、集体归属感都实现了同步提高。试点班级的课程及格率高达99.8%，长时间在全国开放大学中处于领先地位，学位英语考试通过率显著提高，有众多学员在全国开放大学英语口语大赛、全国英语能力挑战赛中获得了二、三等奖及最具创意奖项。在国家开放大学全国统筹指导之下，海南开放大学于2025年继续启动英语智慧教研项目。该项目有着扎实的前期改革基础，产出多篇学术论文，并且同年AI教学实践案例荣获教育部全国教师人工智能（885728）应用案例大赛全国创新案例奖。多重成果侧面反映这套改革方案能够切实提高成人英语实用交流能力，适配海南自贸港岗位人才需求。
海南开放大学的改革实践昭示，数字化教育的目标并非让人工智能（885728）取代教师，而是把智能技术当作桥梁，将情感育人作为核心内容，走智情融合的改革之路。这套海南英语口语智慧教学模式致力于解决成人英语“哑巴口语”长期存在的难题，源源不断地为海南自贸港建设输送敢于表达且善于沟通的国际化应用型人才，推动终身教育实现高质量发展，同时也为全国开放教育模式外语数字化改革提供可以参考的实践范例。
【作者单位：海南开放大学；本文系2024年度海南开放大学教育教学改革研究项目课题“海南开放大学人工智能（885728）赋能英语口语智慧教学改革实践研究”研究成果(课题编号：24JG03)；国家开放大学海南分部人工智能（885728）赋能英语智慧教研实践“AI赋能的开放教育英语混合式个性化教学中深度互动与情感支持的系统性融合研究”阶段性研究成果】
