推动外卖打包费 成为一笔明白账

2026-09-02 02:32:24
来源:现代快报
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问财摘要

1、广州黄女士在某外卖平台点麻辣烫,需加购1元环保餐盒并支付4.7元打包费,但只得到一个塑料袋。外卖商家重复收费违反消费者权益保护法,且违背塑料购物袋有偿使用制度初衷。 2、需多方发力遏制乱象,外卖平台应优化规则和费用显示机制,市场监管部门要严格监管保护消费者权益。
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“打包费怎么能重复收取呢?”近日,来自广州的黄女士在某外卖平台下单麻辣烫时,页面提示“未点必选品”无法下单,需要加购一份1元的环保餐盒才能付款。黄女士添加了餐盒后进行结算,又被收取4.7元打包费。黄女士以为商家收了4.7元打包费会给外卖保温包装,但打包盒外只套着一个塑料袋。(9月1日《工人日报》)

近年来,外卖等线上营销模式成为餐饮商家重要的盈利渠道。与此同时,外卖打包费也成了一笔“糊涂账”,让消费(883434)者吐槽无数。

外卖商家在打包费上坑骗消费(883434)者,吃相太难看。消费(883434)者购买外卖,商家理应提供打包服务,服务费、材料费等所有成本都应该体现在食品价格中,消费(883434)者无需额外付费。商家向消费(883434)者单独收取打包费,属于重复收费,违反了消费(883434)者权益保护法,于理于法都说不过去。而为了多收钱故意多使用塑料袋,违背了我国实行塑料购物袋有偿使用制度的初衷。

遏制外卖打包费乱象,需多方发力。外卖平台要优化规则和费用显示机制,规范打包费定义和说明,还可以基于不同品类外卖设置打包费封顶线。市场监管部门要严格贯彻落实平台监管工作要求,敦促平台加强对入驻商家的日常监督,切实保护消费(883434)者的合法权益。宿迁谢庆富

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