9月12日“世界急救日”
贝壳集团“会救命的社区门店”计划
在西安落地
当天，68位西安链家经纪人志愿参加了CPR+AED专业认证课程培训，西安链家首台AED自动体外除颤器也在链家延平门地铁店完成装机。西安市房地产（881153）中介协会秘书长李昌、西安世纪颐园社区书记王海嫣、西安链家总经理时娟莉等共同出席装机仪式，见证首台AED设备启用。
西安AED装机现场
西安链家经纪人接受急救培训
同日，完成培训的经纪人志愿者在现场领取专业急救包，后续将配置至其所在门店。此外，经培训认证的经纪人，其贝壳（BEKE）APP个人主页将显示急救技能标识，用户点击即可查看相关急救证书，让社区急救能力在线可见、可查、可信。
完成培训的经纪人贝壳APP个人主页将显示急救技能标识
参训经纪人现场领取了专业急救包
“会救命的社区门店”计划由贝壳（BEKE）集团及旗下链家品牌联合腾讯于今年7月启动，是贝壳（BEKE）自3月宣布启动"以消费（883434）者为中心"升级社区居住服务模式后的又一大举措。根据规划，双方将在全国20多个城市陆续开展专场活动，为上万名房产经纪人提供专业急救培训，同时依托社区附近的AED设备与门店配备的急救包，将链家门店打造为城市“5分钟社会救援圈”的社区关键阵地。
“世界急救日”当天，上海、成都、重庆、广州、杭州、南京、深圳、苏州、天津、武汉、西安等11座城市的链家门店已完成首批AED装机，全国1000位链家和贝壳（BEKE）经纪人志愿接受了CPR+AED专业认证课程培训。
心脏骤停往往毫无征兆——办公室、运动场、社区街道甚至家中，都可能突发意外。我国每年有超103万人心脏骤停，超80%发生在院外。医学研究表明，心脏骤停后黄金救援时间仅4分钟，每延迟1分钟，生存率就下降10%。在救护车赶到前，现场第一目击者的及时施救往往决定生死。
“会救命的社区门店”共建计划，正是为了解决"黄金4分钟"的救援难题。链家门店遍布社区，经纪人长期扎根社区、服务居民，是距离群众最近的社会力量之一。通过为门店安装AED、为经纪人提供专业急救培训、为门店配备急救包，链家正在让社区门店不仅是居住服务的窗口，更成为守护居民生命安全的坚实堡垒。
据了解，此次安装AED的链家门店，重点覆盖高人流量、老龄人口集中及距离医院（884301）较远的区域。同时，AED设备也安装在门店外墙醒目位置，并配有统一标识，确保设备直观可见、全天候24小时可用。若遇心脏骤停等突发情况，人人均可就近取用、施救，避免急救资源因“看不见”而被闲置。
接受专业急救培训认证的经纪人，也将正式注册成为腾讯企鹅急救志愿者。当平台接到心脏骤停求助时，企鹅急救平台会向事发地周边3公里范围内的注册志愿者推送救援指令。收到通知的链家经纪人可迅速携带门店AED赶赴现场实施急救。120调度台和公众均可实时查看最近可用AED位置，第一时间展开救援。这意味着，未来居民在任何一个链家门店周边突发意外，都有可能得到附近链家经纪人的专业急救响应。
“链家成立25年，始终扎根社区，服务社区。我们最大的优势是门店离居民最近、经纪人和社区最熟。今天，我们把这些资源转化为急救力量，让居民在突发状况时有人能出手，这也是企业能力和社会需求最匹配的地方。”西安链家安装首台AED设备的门店的商圈经理荔朝表示，过去大家提到链家，想到的是帮消费（883434）者买房卖房、帮消费（883434）者解决居住问题，未来链家希望大家想到的是——楼下那家链家店，不仅懂房子，关键时刻还能救命。
自2017年入驻西安以来，链家深耕社区已有9年。2018年，西安链家发起“我来教您用手机”公益课堂，助力老年群体跨越数字鸿沟；2025年启动社区门店共建签约，落地社区相亲角等微改造试点；2021至2026年间，持续开展“社区好邻居”系列活动442场，参与门店超135家，累计吸引16万余人次参与。此外，西安链家“高考服务站”也已连续8年于高考季值守社区周边，为考生与家长顺利备考、参考保驾护航。
今年是链家品牌成立的第二十五个年头。扎根社区，践行责任——西安链家致力于以门店为社区公益支点，关注邻里所需，把便民服务、人文关怀融入社区日常，用接地气的公益行为，坚守“社区好邻居”的初心，让温暖在街巷邻里间持续传递。
