项目审批、要素保障遇难题
企业发展难免烦心事
看南浔现代化产业强区建设路上
服务专员如何主动下沉
高效化解企业燃眉之急
“本来还打算抽空跑趟区里,没想到专员上门走访一趟,直接就给办妥了!”日前,练市镇茂华盛能源(850101)供应链管理有限公司负责人,为南浔高效暖心的企业服务连连点赞。
据悉,该企业与湖州昌隆物流有限公司为同一经营主体,近期业务量持续攀升,原有发票额度难以适配经营节奏,发票提额成为迫切需求。但企业日常经营繁忙、人手紧张,无暇专程前往政务窗口办理。
企业有所呼,服务有所应。区企服专员在南浔“大招商大走访大服务”百日攻坚行动中精准捕捉企业诉求后,第一时间完成登记、快速流转对接,联动区税务局开启专项加急办理通道。区里税务部门快速核验企业经营状况、涉税信息与实际开票需求,精简流程、提速增效,全程仅1小时20分钟便办结发票提额全部手续,并及时反馈办理结果,高效化解了企业的燃眉之急。
小微企业诉求极速办结,重大项目堵点联动攻坚。连日来,位于开发区(东迁街道)的国家级绿色工业园区基础设施配套提升改造工程正在加紧建设,项目预计明年上半年全面完工。此前,强华东路段管线搬迁、通信铁塔选址难题,因涉及电力、通信等多个主管部门,协调环节多、流程繁琐,影响项目推进。
针对项目卡点问题,区企服专员深入现场摸排梳理,第一时间上报区企业综合服务中心。中心迅速牵头统筹,联动区重点办、南浔供电分公司、中国铁塔(HK0788)南浔分公司等多家单位协同攻坚,通过实地勘察、现场研判、方案比对,敲定最优解决方案,项目已于9月进场施工。
一张发票提额的极速办理、一处项目堵点的高效破解,正是南浔“大招商大走访大服务”百日攻坚行动的生动缩影。当前,全区已累计走访企业超900家,收集并解决政策兑现、要素保障、用工对接、市场拓展等各类企业诉求200余件,做到企业需求在哪里,政务服务就跟进到哪里。
“我们将持续深化百日攻坚行动,用好‘两入三送四带回’工作机制,做实做细企业帮扶和跟踪回访服务。”区企业综合服务中心相关负责人表示,将持续擦亮“伴企成长、助您成功”营商品牌,把精准服务成效转化为稳企赋能、助推产业高质量发展的实打实动能。
