让AI“可签字”:可信,是组织AI化的第一道门槛中性

2026-09-16 14:44:25
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——彩智科技徐剑军看组织AI化的“踏实”解法

在“让组织AI落地——智能协同运营论坛暨致远互联(688369)第16届用户大会”上,彩智科技CEO徐剑军没有铺垫宏大叙事。他给了台下观众一个“作业”:打开微信,找到他们的小程序,现场测一测这个叫“深知”的可信知识模型。

敢让全场现场实测,底气只有一条:深知输出的每一条判断,都能溯源到原文、原段、原句。

这句朴素的承诺,恰恰点中了组织AI化最硬的那道坎——不是AI不够聪明,而是组织不敢用。

一、五年前的判断:大模型的先天盲区在哪儿

彩智科技做可信AI,起点是五年前科技部的一项重大课题。当时团队做了一个判断,至今看仍相当精准:

大模型对有自然规律、可推理的通用知识——编程、数学、物理、医学——是可以掌握的;但对人类后天设定的规范性知识——章程制度、红头文件、管理规范、产品文档、解决方案、客户服务标准——靠概率机制是学不会的。

这不难理解。物理定律全球统一,报销制度每家不同;数学答案唯一,“这份文件该走哪级审批”取决于每家企业自己的规矩。而组织里最不能出错、最值钱的知识,恰恰是后者。

彩智科技的解法因此非常聚焦:针对规范性知识做专项训练,练出“深知”这个可信知识模型,再把这份能力外挂到通用大模型上。

一句话概括分工:通用大模型负责聪明,深知负责较真。

二、可信的最高标准:让AI的输出“可签字”

市面上讲“可信AI”的团队不少,徐剑军给出的标准朴素到近乎苛刻:可信,要直接看得到。

在深知的输出里,每一条判断都逐条标注依据——不是甩给你一篇文章了事,而是精确到原文、原段、原句:这个结论,来自制度的第几条。不放心?可以一条条点开核对。系统还会自动生成溯源核验报告,用企业规则加行业规章,对AI的结论做强制对齐。

两个现场案例,足以说明分量。

其一,电力交易。 某第三方售电公司要用AI研判电力现货市场的运行情况。深知的处理方式是:左边是常规分析输出,右边自动生成一份逐条溯源的核验报告——依据既包括首席交易员沉淀的强制执行规则,也包括行业规章。AI说“该这么操作”,就得先回答“依据是哪一条”。

其二,高端装备(885427)排故。中国航空工业集团某研究所的排故归零助手,用归零报告与排障数据做全量有监督训练,为产品设计、测试、总装、试验场等多岗位提供排故分析。高端数控设备的操作规程,错一条就是真金白银的损失——在这里,“可签字”不是加分项,是准入线。

彩智科技表示:让AI输出“可签字”,为用户节省90%的核查时间。 政企客户要的从来不是炫技,是这一句。

这份能力也正在被更大的舞台验证:深知的Skill已进入腾讯Skill Hub全站10万+技能的推荐精选榜单前50,办公类仅次于WPS;2026年6月华为HDC鸿蒙7.0发布会上,也被作为智能体生态的推荐应用向全球展示。

三、与致远互联的融合:专有模型是流水线,企业数据才是护城河

徐剑军的这段“大实话”令人回味:

“练专有模型对我们来说其实比较简单,是流水线作业。真正的核心价值,是致远互联(688369)积累的企业级管理数据和管理工具——任何人都不能取代。”

这不是客套,是清醒的生态位认知:技术方很多,但几十年深耕组织管理、沉淀下企业级管理数据与管理工具的,只有致远互联(688369)。而融合,已经落到了产品层:

1. 深知接入致远互联(688369)CoMi AI Platform平台,成为平台上的可信知识能力;

2. 彩智科技把专用高精度数据构建流水线——精准标注、数据脱敏、二次合成、人工专家核验——贡献给致远致知模型的二次训练;

3. 输出严格按致远互联(688369)CoMi OG(组织图谱)格式,让AI不仅答得准,还知道“这份文件该谁审、走哪个流程”;

4. 标准产品智能问策基于公开知识开箱即用;企业私有知识接入即训即用,还能以MCP接口或Skill工具赋能其他应用。

翻译成客户视角就是:过去企业上了OA,制度躺在文档库里睡觉;现在,致远互联(688369)负责沉淀组织的流程、规则与数据资产,彩智科技负责把这份资产“翻译”成AI可执行的可信知识。一个懂组织,一个懂可信——客户拿到的,是一个既懂业务规矩、又敢对外签字的“AI员工”。

这正是生态融合的价值:双方各自把最不可替代的部分拿出来,拼成一个完整的答案。

四、AI化,会奖励踏实做事的人

演讲结尾,徐剑军分享了一个有意思的“One More Thing”:公司一位员工以个人名义开发了聚合应用“全知晓”——把同一个问题同时抛给多家主流大模型,汇总各家答案,再做权威核验,最后输出一份包含覆盖率与准确率的测评报告。一百道题跑下来,有个发现耐人寻味:几家主流大模型的准确率排行,和它们的日活排行一模一样。

宣传归宣传,排行归排行,准不准,测了才知道。

这或许也解释了他最后那句总结:“我加入致远互联(688369)生态最大的感受,两个字——踏实。实实在在地为组织AI化做事。”

组织AI化没有捷径。让每一条AI判断都有出处,让每一份企业知识都可被信任地调用,把生态伙伴各自最强的能力拼成客户手里的完整答案——这些事不性感,但每一件都在为客户创造真实的价值。

AI化,一定会奖励踏踏实实做事的人。

可信,是AI走进组织的通行证;协同,是AI留在组织的方式。

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