图一：外滩大会上展示的未来智能商圈。
图二：机器人为客人取咖啡。
■本报记者聂国春文/摄
2026Inclusion.外滩大会近日在上海黄浦世博园区举行。围绕“共创AI新经济”主题，来自研究一线、产业一线、投资界的670余位嘉宾深入探讨了人工智能（885728）对生产、消费（883434）、商业及社会形态的深刻影响。
记者在超过300家参展企业汇聚的主题科技展区看到，能实时翻译的智能眼镜、会叠衣服的机器人、消费（883434）级外骨骼运动装备等搭载了AI的产品备受参观者青睐。外滩大会上，AI不再只是工作和学习的辅助工具，而是开始走进大众消费（883434）生活。
AI服务落地消费场景
拿出手机，对蚂蚁阿宝说“我要约一个上午10点的常乐按摩”，手机立即根据记者的位置推荐最近的按摩点，确认地点后进入支付页面。支付成功后，记者按照约定时间来到外滩大会的常乐按摩间体验按摩。
类似的体验散落在展区各个角落。记者在外滩大会展馆看到，AI正在全面接管人们的日常生活，餐饮、出行、购物、家政等零散需求正被同一个智能体无缝连接。只需简单的一句话，AI就能帮你打车，或者每天在固定时间为你点上咖啡。
据了解，蚂蚁阿宝已完成万余项服务AI化适配，覆盖餐饮点餐、出行打车、文旅景区、政务民生等场景，并与手机、车机、智能眼镜、大模型应用等终端打通。用户只需用自然语言提出需求，智能体便能理解意图、调用服务，并完成预约、下单、支付全流程。
AI服务走出了手机屏幕。通过理想汽车（LI）、千问眼镜、华为手机（886091）、小米手机等各类终端，用户可随时随地唤起阿宝办事，实现跨厂商、跨应用的协同服务。例如，戴上千问AI眼镜（886085），抬眼问一句“附近有什么神券”，阿宝就可以帮忙找到优惠餐饮券；坐进理想汽车（LI），对“理想同学”说“帮我缴停车费”，背后也由阿宝完成相关服务。
机器人工作范围扩大
本届大会释放的一个显著信号，是AI正在获得真正的行动力。除了在数字世界“干活”，AI也加速走进物理世界。在外滩大会现场，超过40家具身智能厂商集中亮相，值得注意的是，机器人不仅能跳舞、弹琴，也能在产业和生活里“真干活”。
从入场开始，AI就已经在工作了：手机“碰一下”可完成入场核验，并唤起展会AI助手。展馆里擎朗人形机器人（886069）在洗衣房协同完成取衣、开关机、折叠等长程任务；开普勒机器人进入狭小咖啡店，独立完成取杯、制饮与清洁。极壳外骨骼运动设备通过AI步态感知，辅助用户行走、爬楼和徒步。维他动力机器狗已经可以在买菜、取快递、露营时主动跟随并承担负重。
极壳展台工作人员告诉记者，该公司的外骨骼机器人搭载了AI运动算法，通过端到端技术实时响应，感知环境与步态变化，能精准助力行走的每一步，深受户外运动爱好者的青睐。科大国创（300520）旗下智能出行品牌在大会上展出了智能助行机器人，其拥有汽车级智驾系统，停下来可以按摩，也可以边听音响边办公，吸引了不少老年消费（883434）者的关注。
除了帮助干活，主打陪伴的机器人也吸引不少参观者体验。在一家展台前，孩子们争相和展台上的奥特曼造型玩偶互动。另一家展台上的5个毛绒玩偶让参观者驻足不前。参展商告诉记者，该公司为产品“芙崽”设计了“金木水火土”5种性格，依托多样化的养成系统和社交玩法增强用户的参与感和归属感，带来持续的情感关怀与成长体验。
减重引导引爆健康消费
“打卡47天瘦25斤，婚纱照终于不用PS了！”四川的朱先生为了拍出好看的婚纱照，通过阿福App领取了智能体脂秤，并用阿福定制运动、饮食等计划。不仅是朱先生，很多人都参与了阿福发起的“科学减重一亿斤”行动。根据阿福在外滩大会上发布的数据，截至9月，275万名网友累计减重超500万斤。
网友的参与热情源于AI的加入。朱先生说，以前健身教练和医生一般会强调“少吃多动”，但大多缺乏量化参考。现在对着餐盒拍照，AI立刻就能算出这一餐吃了多少卡路里。通过接入体脂秤、血糖仪等18类硬件，AI还能识别用户晨起体重波动、运动后燃脂效率等数据，生成个性化健康方案。
AI减重潮在健康消费（883434）领域掀起连锁反应。阿福联名体脂秤新增销量超300万台。鱼跃医疗（002223）副总经理于才皓在外滩大会上透露，当用户发现AI能解读血糖曲线后，该公司的动态血糖仪复购率提升了3倍。更让人意想不到的是，阿福用户中有8万人BMI(身体质量指数)回归正常值，直接促使保险公司推出健康达标返现服务。
科学减重的风也吹到了食品餐饮领域。广东餐饮企业上线减脂早茶；老乡鸡、张亮麻辣烫分别在杭州、哈尔滨的门店试水阿福AI拍饮食控热量功能，进店人数和订单量双双上涨。天猫超市臻选与陈君石院士工作站共同为控糖人群打造的低GI八珍糕，迅速成为天猫超市中式糕点销售TOP1。据了解，天猫超市与蚂蚁阿福深度共建的健康专区将于10月上线，旨在帮助更多消费（883434）者选择适合自己的健康饮食方案。
记者在外滩大会上观察到，“AI+智能穿戴（885454）设备”正逐渐成为未来主动健康管理的基础设施。华为终端BG智能穿戴（885454）与运动健康产品线副总裁龚元松透露，华为中国区的用户中，通过穿戴设备关注情绪状态、用手表监测脉搏波心律失常的用户分别超过了4300万和1500万。大量用户开始主动管理身体状况，成为自身健康的第一责任人。蚂蚁阿福率先跑通了“AI+硬件+服务”的健康管理模式，支持接入18个主流品牌的健康硬件，不仅包括手表、手环等智能穿戴（885454）设备，也包括血糖仪、血压计等家用医疗器械（881144）。
值得注意的是，AI虽已成为健康管理的一个关键变量，但并未替代健身教练，反而让他们更受欢迎了。“教练拿着AI分析报告说‘你上周偷吃炸鸡了’，会员立刻心服口服。”乐刻运动CEO韩伟说，AI能帮助教练提供个性化服务，真正做到“一人一面”。
AI行动能力越来越强
过去几年，大模型给人留下的深刻印象是它越来越“会说话”——问一个问题，它给出答案；给它一些资料，它完成总结。这背后的逻辑是人发出指令，AI响应指令。但这套逻辑正在改变，AI正在拥有行动能力。
蚂蚁集团CEO韩歆毅在外滩大会上说，一周前他用AI健康应用“阿福”买了一些坚果、海苔等健康零食，从寻找商品到下单，花了40多元。这是一个智能体第一次从“告诉你该买什么”向“替你把东西买回来”跨出了一步。OPPO高级副总裁、首席产品官刘作虎表示，其智能体“小布”所产生的相关消费（883434）几个月内接近翻倍。
业内专家指出，过去互联网商业的基本结构是“人找商品”“人确认商品”“人完成支付”；未来可能变成人提出目标，智能体寻找方案、比较价格、调用服务，再完成交易。
在参与大会的专家看来，AI的经济价值正在从降本增效走向创造新的需求、供给和商业增量，智能体商业成为打开增量空间的重要路径。不过，随着AI开始代替人完成更多任务，身份、授权、安全和责任追溯等可信基础设施的重要性进一步上升。
蚂蚁数科区块链（885757）业务总裁边卓群认为，随着智能体与人、智能体与智能体之间的协作日益频繁，产业系统中会出现海量、小额、7×24小时的交互和交易，这要求底层系统既能支撑执行效率，也能支撑身份确认、权限划分、数据留痕和责任追溯。基于这一考虑，蚂蚁数科联合中国电子技术标准化研究院等机构，共同推动《区块链（885757）和分布式记账技术智能体身份管理要求》国家标准化指导性技术文件立项，帮助不同智能体之间建立可信协作关系。
