大V的嘴,管不了消费者的钱包中性

2026-09-17 11:08:06
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AIME

问财摘要

1、9月12日,罗永浩在机场买了一根野人先生冰淇淋,吃完后发微博吐槽“很一般啊,考虑到价格,甚至可以说难吃”。他直言“感觉比钟薛高难吃多了,怀念钟薛高”。话题冲上热搜,但这次评论区没有一边倒跟着吐槽,反而刷屏起了《三体》的台词“不要回答,不要回答,不要回答”,劝品牌管住嘴,别贸然公关。 2、网友集体劝品牌沉默,反映出消费者心态的转变。近年来,网红、大V测评翻车事件频发,公信力不断被消耗。如今,人们越来越理性,更看重亲身体验和性价比,也更愿意参考普通用户的真实评价。
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消费--
微博--
预制菜--
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罗永浩又向餐饮业开炮了。9月12日,他在机场买了一根野人先生冰淇淋,吃完发微博(WB):“很一般啊,考虑到价格,甚至可以说难吃。它是怎么火起来的?”还特意加注:“这是一个消费(883434)者的正常评价和疑问,请千万不要惹我,然后说我下黑手之类的。”并直言“感觉比钟薛高难吃多了,怀念钟薛高”。

话题毫无悬念冲上热搜。但这一回,评论区没有一边倒跟着吐槽,反而刷屏起了《三体》的台词“不要回答,不要回答,不要回答”,劝品牌管住嘴,别贸然公关。野人先生起初保持沉默,客服只表示会记录、上报;后续品牌官方发文回应,称会用心聆听顾客意见,努力做得更好,还顺带宣传了一波后续的品牌活动。第三方数据显示,品牌视频账号次日单日涨粉近3万,近30天累计涨粉超40万。一个差评,反而变成了品牌的免费曝光。

网友为什么集体劝品牌沉默?就在一年前,罗永浩吐槽西贝“几乎全都是预制菜(885951),还那么贵,实在是太恶心了”。彼时,西贝创始人贾国龙选择正面硬刚,扬言起诉并索赔1000万元,结果反而引发大众反感,让企业陷入舆论被动,最终西贝发布致歉信,承认生产工艺和消费(883434)者预期存在差距。有了西贝的前车之鉴,网友替野人先生捏把汗、劝其冷处理,不难理解。

但网友刷屏“不要回答”的背后,更反映出了消费(883434)者心态的转变。

近年来,诸多网红、大V测评翻车事件频发,公信力不断被消耗。如今,还有多少人会把大V的个人口味当成自己消费(883434)的标准?大家看待名人好评或差评,已经越来越理性。一方面,公众早就厌倦了大V之间反复上演的口水战;另一方面,普通人消费(883434)更看重亲身体验,关心性价比、价格透明度,也更愿意参考普通用户的真实评价。罗永浩一句“难吃”能引爆热搜,背后当然有不少人排过队、花过钱、吃完觉得不过如此的真实感受。但大家同样清楚,众口难调,口味没有标准答案,不需要一个名人来替自己“裁决”吃得值不值。

从迷信大V测评意见,到平视名人的个人感受,这不正是大众消费(883434)理性升级的体现吗?大V当然有权自由发表消费(883434)感受,但普通消费(883434)者同样有独立判断、拒绝跟风站队的自由。品牌公关博弈、网络舆论拉扯,说到底属于行业传播层面的行为,和普通消费(883434)者关系不大。消费(883434)者本就该相信自己的感受,尊重真实体验,何须盲从大V的一句话?

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