9 月17日至19日,华为全联接大会2026在上海举行,本次大会以“智启新未来”为主题。而在9月18日的活动中,华为监事会副主席陶景文发表了题为《深耕行业场景,跨越数智鸿沟》的主旨演讲,并发布了“AI落地七步法”与“DIMAK工程体系”。
简单说,七步法是一份覆盖场景选择到持续演进全过程的实施路线图,回答AI落地“怎么走”;DIMAK是一套包含数据、基础设施、模型、智能体、知识五层能力的工程体系,回答“用什么走”。
两者再配上行业垂直作战组织,构成了华为破解Agentic AI深度嵌入行业核心场景、规模化应用难题的思路。
AI发展的这些年,一路高歌猛进,看起来好像十分迅猛且顺利,但其实如果你是深入产业的工作者,相信就能感受到这其中还有诸多待解的问题。
这也是为什么作为科技巨头的华为要在这次大会重新讨论“施工方法”的问题。
01.
AI走进核心场景,鸿沟横在眼前
要看懂这次的发布,得先看清行业眼下所处的位置。
过去几年,随着算力基础设施不断完善、模型能力持续提升,AI应用明显在向行业纵深走。广度上,它正从少数先行行业和头部企业扩展到更多行业和企业;而在深度上,它也正从知识问答、内容生成、智能客服这类辅助环节,进入研发、生产、诊疗、教学、运营和决策等核心业务流程。
比如在教育领域,AI开始进入不同学科的教学、科研和实训;医疗领域,AI从科室内的单点应用走向全院协同;制造和资源行业,AI开始参与药物研发、质量检测、生产调度和地质勘探;金融领域,AI应用不断深入业务创新和基础设施运维。
企业关心的重点,也随之从“是否使用AI”转向“如何让AI真正解决生产经营中的问题”。因为AI一旦进入核心生产场景,价值就要放到真实业务环境里接受检验,要看它能不能提高效率、改善质量、保障安全、降低成本,能不能解决长期制约行业发展的实际问题。
不过,从拥有算力和模型,到让AI真正融入生产系统、形成业务价值,中间还横着一道现实鸿沟。
最直观的,就是眼下不少企业建起了算力基础设施,也引入了各类模型,AI却迟迟难以进入核心生产流程。
其实原因并不复杂。行业需要的是稳定、准确、可控的结果,模型天然带有概率性;企业的数据、专业知识、原有系统和业务流程往往相互分散,难以直接形成完整的AI能力。
于是,场景怎么选、数据和知识怎么用好、AI怎么与现有系统融合、组织怎么协同,每一个环节都可能让企业原地打转。
说白了,AI落地是一项涉及场景选择、数据治理、知识沉淀、模型开发、系统集成和持续运营的系统工程。缺了清晰的实施路径、适配行业需求的技术架构,以及能快速响应客户需求的组织协同,算力再多、模型再强,也很难变成可衡量的业务价值。
02.
一张路线图,一套工具箱
借用陶景文在演讲中说的一句话:
“智能演进的速度,远远大于人类和行业适应AI的速度。我们现在不再缺少强大的智能,缺的是人类和行业、员工和组织适应强大智能的方法。”
陶景文在大会上发表演讲
这点出了解决上面这些痛点和问题的基础逻辑。华为给出的方法,也是遵循此道。
首先是“AI落地七步法”,具体包含以下七步:
洞悉行业商业逻辑、选择行业核心场景、技术与工程攻坚、核心场景部署投产、沿价值业务流扩散、行业生态发展合作、持续提升行业智能水平。
这七步覆盖从发现业务问题、选择高价值场景,到完成技术落地、扩大应用范围并持续优化的全过程。
我们可以拆成三组来理解。
商业洞察与场景选择,解决AI“应该用在哪里”的问题。华为的做法是由业务专家与AI技术专家组建联合团队,沿价值业务流,用“场景十二问”的方法论锁定高价值生产场景,陶景文把这形容为“找到对的场景,就成功了一半”。
技术攻坚与部署投产,则解决AI“如何进入现有业务”的问题。七步法以真实上线、投产运行为目标,从最小可行产品到投产,AI必须集成到生产系统、部署在企业IT基础设施上进入常态化运营,而不能停留在演示层面。
后面的业务扩散、生态合作与持续演进,是回答“如何从一个场景走向更多场景”。这背后是盖尔定律的思路,复杂系统总是从简单系统演化而来,先在一个核心场景跑通,形成“小切口、大纵深”,再沿价值业务流逐步扩散,而不是一上来就全面铺开。
路线图之外,还得有趁手的工具,这正是DIMAK工程体系要解决的问题。
DIMAK是五个词的缩写,对应数据工程、基础设施、模型、智能体与知识工程五层能力。
基础设施为模型训练、推理和智能体运行提供算力、存储和网络资源;
数据工程把企业分散的数据治理好、加工好,让数据能被AI有效使用;
模型层支持不同基础模型和行业模型的训练、调优、部署与运行;
智能体负责把模型、知识和工具组织起来,完成具体业务任务;
知识工程则将行业规则、专业经验和业务流程,沉淀为AI可以调用和执行的知识与工具。
这套体系的核心逻辑,是把企业的数据资产和行业Know-how变成确定性的知识与工具,缩小模型概率性与行业确定性需求之间的差距。
陶景文对此有个形象的比喻。“离散的Agent,如同一颗颗耀眼的珍珠,各自保持着独立性和创造性。但如果不能按业务流程和实质的本体编排好,就无法串珠成串并给企业带来价值,甚至还出现责任和权限冲突矛盾。”
在他看来,缺乏流程组织的大量离散智能体,非但不能提效,反而可能放大流程中的问题。
为此,华为去年开源了openJiuwen智能体平台,支持多智能体协同、全链路自演进、企业级高可靠、可治理。
七步法与DIMAK,一个是路径,一个是工具。路径回答“怎么走”,工具回答“用什么走”,路径指引方向,工具保障落地,两者合在一起,构成从场景到生产的完整闭环。
华为还希望依托这套体系推动三次关键转化,让通用智能变成企业专属智能,让专属智能走向可信行动,再让分散智能汇聚成系统级的企业智能。
方法与工具之外,还需要组织的适配。
华为去年强化了行业垂直作战组织体系,打通“研营销服”,组建面向10大行业的军团和系统部,细分行业还设立了66个子军团和系统部,另有算力平台先遣队和小巧灵突击队两支特战队,要求专家深入客户生产一线,“脚沾泥土、深耕场景、解真难题”。
这套组合拳的效果,其实已经在具体的实践中得到了验证。
比如在北京理工大学,双方共建的AI Practice LAB把AI引入化学化工(850102)、法学、经管、教育等学科,让学生在真实专业场景中学习和使用AI。AI在高校里的角色由此改变,它成了各学科开展教学与科研的新工具,学生学到的既有AI知识,也有用AI解决本专业实际问题的能力,“懂专业、会AI、能创新”的复合型人才培养有了新路径。
还有在南方医院(884301),双方联合打造的HAIP医院(884301)通用人工智能(885728)平台,把不同科室的AI探索逐步接入统一底座,支撑起病理、麻醉、超声质控等场景。统一底座统筹起医院(884301)的算力、数据、模型和应用,科室的探索成果得以沉淀复用,医院(884301)AI从单点突破走向全院协同,优质医疗能力向基层延伸也因此有了支撑。
再比如在油气行业,华为与中国石油(601857)东方物探围绕地震数据处理和全波形反演开展创新,帮助专业人员更快获得高精度地下成像,为储量判断和勘探决策提供支撑。
还有在金融领域,华为围绕4Zeros韧性目标构建R-A-A-S韧性存算网底座,支撑AI时代金融业务对连续性与安全性的更高要求。
大会现场,深圳河套学院、南京钢铁(850106)、广药集团的代表还分享了算子开发与模型适配调优、钢铁(850106)和物流行业数据与知识治理、AI加速新药研发等实践。
这些实践指向同一个判断,只有真正进入生产流程、解决行业问题,算力和模型才能转化为可衡量的业务价值,并进一步服务产业发展和民生改善。
03.
开放给伙伴,从单点走向规模
行业众多、场景复杂、需求各异,是行业智能化的另一重现实。每个行业的业务流程、专业知识和客户需求各不相同,单靠一家公司,很难服务好数量众多、需求各异的行业客户。
华为自然也能认识到这一点,让智能化从标杆走向千行百业,需要华为与伙伴各自发挥优势。
这次大会上,华为把这条路径也讲清楚了,也就是构建“以客户为中心”的“华为+伙伴”协同体系,让AI惠及千行百业,并发布SCALE伙伴支持体系,从场景化解决方案、联合创新、联合营销、本地化服务和高效协同五个方面支持伙伴,助力伙伴推动客户智能化从单点实践走向规模化落地。
比如,场景化解决方案层面,华为推出企业算力引擎和DCS AI解决方案,前者让算力实现“开箱即优”,后者降低Agent开发门槛,让伙伴能快速叠加行业Know-how,一站式支持客户智能化场景落地。
华为还将研发、营销和服务能力向伙伴开放。在“联合创新”方面,华为把标杆项目经验转化为知识资产,沉淀出48个价值场景参考架构,覆盖设计、环境、开发、调试、验证全流程,云上OpenLab还新增了知识工程和Agent工程能力,伙伴可以借助平台沉淀的Skill自动生成参考应用。
在联合营销层面,华为进一步开放Market-to-Lead流程能力,与伙伴联合发布方案、共同打造样板点,目前已联合伙伴与全球130多个客户打造线上、线下样板点,伙伴的优秀方案还能进入华为展台,让好方案“看得见、可验证、能复制”。
服务一致性层面的动作更实在,华为通过O3伙伴服务平台向伙伴开放原厂知识、工具和专家资源,把典型场景服务经验封装成10多个智能Agent,覆盖伙伴60%以上的业务场景,近三年与伙伴共同培养超过5万名AI人才。
举个例子,上海恒驰信息基于O3平台打造自主品牌智能交付工具和智能客服后,金融存储双活场景的交付周期(883436)缩短了三分之一,故障处理时间缩短了一半。
最后在高效协同层面,华为企业业务App和伙伴官网实现入口、流程、数据“三统一”,伙伴可随时调用15万份资料、4000多门课程,通过API与华为系统对接后,配置、订单和维保信息实现秒级互通,AI辅助配置更是把方案设计从数小时缩短到几分钟。
单场景的实践成功,只是智能化转型的开始。新业务不断涌现,智能化才更有生命力,而每个环节都需要懂场景的伙伴深度参与。
以方案激活场景,以创新驱动增长,以体验传递价值,以服务践守承诺,这是华为与伙伴的约定,也是智能化走向规模普惠的前提。
04.
结语
回到这次大会的核心主题——使能千行百业核心生产场景智能化。AI从“能算”到“能用、好用、管用”,中间隔着场景选择、数据治理、知识沉淀、系统集成和组织协同等一道道关口。
华为给出的解法,是用七步法指明路径,用DIMAK体系提供工具,用垂直作战组织保障响应速度,再通过SCALE体系把验证过的能力开放给更多伙伴。
大会同期发布的《Agentic Enterprise(EFSC)企业智能化白皮书》和157个数智化转型实战案例,也从侧面说明行业智能化的方法论正在沉淀为可参考的公共知识。
技术革命的浪潮不会等待每一家企业做好准备,但好的方法论和生态体系,可以让更多企业在这波浪潮中找对方向、少走弯路。
这大概就是华为通过这次的发布最想传递的信号。
