昨日,在北京举办的2026年国际信息通信展览会上,由中国移动(YUMC)通信集团山东有限公司联合中国移动(YUMC)通信有限公司在线营销服务中心、华为技术有限公司申报的"移动5G(885556)-A体验焕新端到端标准实践"荣膺ICT中国(2026年度)一等奖。该方案作为中国移动(YUMC)集团公司"体验经营2.0"标准方案的标杆实践,以"焕新服务"为核心理念,从根本上改变消费(883434)者感知和使用网络的方式,开创"网络体验可感、可视、可交互"的通信服务(881162)新模式,也为全行业输出了可复制、可推广的标准路径。
突破创新:
端到端智能化能力重塑用户网络感知
通过智能网元的实时业务感知与保障能力,方案为特定用户提供1.5倍和2倍的确定性网络服务。在演唱会、球场等热点场景,专属高速通道确保视频、游戏(881275)始终快人一步。同步推出的"动态交互式UE Logo",作为全新的用户交互触点,将网络能力从后台管道推向手机屏幕前端,让用户实时看到自己的网速状态与保障等级,成功实现了网络体验从"盲盒"到"透明可视"的跨越。
焕新服务的本质,是让网络不再只是后台管道,而是一个可交互、可对话、可关怀的"智能伙伴"。方案创造性引入"动态交互入口",实现质差判断与便捷订购二合一。用户点击手机顶部的动态UE Logo即可一键进入服务界面,查看套餐信息、实时速率并便捷订购。更关键的是,网络会实时感知业务体验,一旦出现卡顿或质差,实况窗便主动推送胶囊提醒,实现"一键修复"。这一设计让服务从被动连接变为主动陪伴,从"用户找服务"变为"服务找用户",让每一位用户都能实时掌控自身网络体验,真正成为数字生活的"主人"。
未来展望:
以用户体验为中心的5G-A经营新范式
山东移动与华为保持着紧密的战略合作关系,持续深入探索5G(885556)-A网络智能化能力的创新突破与商用落地,打造体验经营2.0的标杆实践。此次创新实践,不仅为山东注入数字化动能,更向全行业输出了可复制、可推广的5G(885556)-A体验经营标准路径。
2026年8月,山东移动"体验经营2.0"试商用能力正式上线,率先实现从技术验证向商用的历史性跨越。
未来,中国移动(YUMC)将继续与华为持续深化"体验经营2.0"标准方案,构建"连接-体验-权益"全域生态链,与全球通权益深度融合,让每一次网络交互都成为一次被尊重的体验,为5G(885556)-A时代创造新增量市场。
