互联网巨头纷纷抢滩AI办公赛道 企业对Agent转向精细化管理

2026-09-23 23:43:04
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问财摘要

1、AI办公成为互联网巨头竞争的核心主战场,头部企业围绕企业工作流、桌面交互、智能协同展开卡位大战。 2、腾讯推出WorkBuddy智能办公助手,字节跳动推出豆包工作产品体系,阿里巴巴推出千问办公,百度推出“百度搭子”。 3、当前竞争核心转向底层技术架构、全流程场景适配、企业生态绑定三大维度,能否适配企业个性化工作流、实现全链路自动化、保障数据安全合规,成为产品突围的关键。 4、企业对AI办公产品的态度和投入情况趋于精细化管理,关注人机协同和Agent在流程中能发挥什么作用。
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在AI产业竞争从通用大模型比拼深度下沉至场景落地博弈的背景下,AI办公已然成为互联网巨头下半场竞争的核心主战场。头部企业密集迭代产品、整合业务体系,重兵布局AI办公赛道,围绕企业工作流、桌面交互、智能协同展开卡位大战,行业竞争加剧。

腾讯依托成熟的办公生态领跑市场,重磅打造WorkBuddy智能办公助手,全面打通企业微信、腾讯文档、腾讯会议等核心产品,实现全场景办公闭环。

字节跳动近期完成重磅组织重构,集中兵力深耕AI办公领域。公司将飞书、豆包、火山引擎三方能力深度整合,推出豆包工作产品体系。依托飞书全域办公场景优势,字节AI办公产品可深度承接企业业务数据,自主拆解复杂工作流程、完成跨场景协同作业,精准聚焦中大型企业数字化办公升级需求,主攻高端企业服务市场。

阿里巴巴(BABA)同步完成业务整合,将QoderWork、MuleRun、悟空多款智能工具统筹升级为千问办公,依托通义千问大模型能力,聚焦代码辅助、办公自动化、企业数据智能分析,主打技术落地与产业适配,深耕中小企业及产业办公场景。百度(BIDU)则推出“百度(BIDU)搭子”,轻量化切入大众办公市场,以低门槛智能辅助功能抢占C端用户心智。

随着巨头持续加码,AI办公赛道竞争逻辑已然迭代,告别了早期浅层AI功能叠加的粗放模式。当前竞争核心,转向底层技术架构、全流程场景适配、企业生态绑定三大维度。单纯的文案润色、表格整理等基础功能已成标配,能否适配企业个性化工(850102)作流、实现全链路自动化、保障数据安全(885942)合规,成为产品突围的关键。

“办公Agent主要看效果和生态。”百度(BIDU)搭子产品架构师李景秋近日接受证券时报记者采访时表示。百度(BIDU)今年3月底推出Harness,曾在PinchBench智能体榜单和Deep Research榜单中位居首位。在深度研究、文案创作、复杂逻辑推理、计算和代码生成等任务上,Harness具有一定优势,可以在多种办公场景中端到端完成复杂任务。

生态方面,各家都在打通集团内部业务。例如百度(BIDU)搭子已连接百度(BIDU)搜索、百科、网盘等应用,覆盖无代码开发、营销洞察、法律和健康医疗等场景。百度(BIDU)搭子在内部充当统一入口,集成百度(BIDU)多年沉淀的ToC、ToB应用,部分应用可以Skill的形式接入并被调度,这是相对轻量的连接方式。

李景秋介绍,近期,很多应用已采用工作台模式。例如用户在应用中提出开发文艺风酒店官网的需求,系统会调度工作台,在右侧生成应用,并支持实时编辑和发布;与胜算的数据分析能力打通后,用户无需编写SQL,就能在右侧查看和编辑门店营业额等分析结果。“百度(BIDU)搭子既在内部打通应用,也通过开放平台连接外部合作伙伴,面向更多垂直行业提供服务。”

值得一提的是,李景秋提到,今年办公智能行业更加开放。百度(BIDU)搭子企业版支持飞书和钉钉账号登录,也集成企微、钉钉、飞书等主流ToB产品。第三方办公应用可以通过套件、Skill或连接器上架,帮助用户打通其他办公产品中的数据和应用,更好地执行任务。SaaS厂商可以把自身能力以Agent可调度的方式开放,使产品既能供真人使用,也能供Agent调用。Agent厂商则根据客户需求接入优质能力。双方一方开放、一方接入,可以自然形成合作。

另外,随着各类AI办公应用涌现,企业对这类产品的态度和投入情况如何备受关注。李景秋在采访中表示,企业比大家想象得更靠前。过去企业会关注购买搭子后能否节省人力,现在有些企业已经开始细化统计,例如测算一项任务中人工与Agent的工作比例,企业希望量化Agent的价值,再据此确定应投入的资源和预算。

“企业对Agent的应用已从去年的先引入、广泛试用,转向今年的精细化管理。”李景秋说,管理者会评估人工和Agent各自的价值:依据标准化SOP、可由Agent完成决策的任务,自动化空间较大;需要主观判断和创造力的任务,则由Agent辅助人工作业。企业最终关注的是人机如何协同,以及Agent在流程中能发挥什么作用。

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