编者按
九月迎来全国“质量月”，质量是企业发展的立身之本。黄山旅游（600054）集团始终坚持立足工程建设、运维保障、后勤洗涤、酒店接待、物业服务、交通出行、乡村文旅各业务赛道，严守标准规范，抓实质量管控，打磨服务细节。本官微现推出【品质匠心录】主题专栏，展示聚力提质增效的实干案例，邀您共鉴品质力量，感受国企匠心。
1.《精筑守底线匠心铸品质》
2.《以匠心守安澜》
3.《严抓洗涤质细节见真章》
4.《以“悦”为核以客为亲》
5.《服务有标尺暖心护家园》
6.《秋色绘古村匠心优服务》
7.《文旅重体验匠心润乡土》
8.《微笑映山峦车轮载温情》
文旅重体验匠心润乡土
{品质匠心}
——阳产土楼全力擦亮乡村文旅名片
为持续擦亮阳产土楼特色文旅品牌，提升古村落游览品质和游客体验，近期，阳产公司从队伍规范、环境整治、文创提质、设施升级、暖心惠民、晒秋IP六个方面深耕乡土文旅特色，用心打磨细节、优化服务，打造舒适暖心的高品质古村落游览环境。
抓实队伍建设，筑牢规范服务体系
针对晒秋旺季客流集中、接待任务繁重的实际，景区常态化开展全员服务提质培训，实现检票换乘、安保保洁、临时用工等一线岗位全覆盖。通过统一仪容仪表、文明用语和接待流程，常态化开展现场督导和问题整改，进一步压实岗位职责、规范服务行为，全面提升队伍专业化、规范化服务水平，树立文明优质文旅窗口形象。
深化环境整治，提升古村整体风貌
景区坚持全域整治、整体提升原则，扎实推进村容环境提质工作，常态化开展河道清淤、垃圾清理、杂草整治和沟渠疏通，有效改善村内水系环境，还原古村落干净整洁、水清景美的原生风貌。结合土楼建筑特色实施护坝风貌提升，统一外立面色调，实现防护功能与古村景观协调统一。同时规范停车场运营管理，优化车流动线、完善标识指引，高峰期安排专人疏导交通，有效缓解通行压力，持续优化景区入口整体形象。
丰富文创业态，完善文旅配套服务
景区持续完善文旅消费（883434）体系，在游客中心设置易捷商超，整合游客咨询、物资补给、文创展销等功能，推动商业服务标准化、便民服务精细化。积极盘活闲置资源，改造原阳产小学场地，打造复古主题特色小卖部，通过场景化布置营造怀旧氛围，售卖特色文创产品、文创雪糕及休闲物资，进一步丰富业态供给，补齐村内文创配套短板。
聚焦便民惠民，擦亮暖心文旅品牌
紧扣夏季高温、蚊虫较多、排队等候等游览痛点，景区精准落实暖心服务举措，在换乘等候区域增设降温风扇，改善高温等候环境。在景区重点区域常态化投放免费驱蚊物资，为游客游玩提供便利。同步推出购票赠文创雪糕惠民活动，以清凉福利提升游客游玩体验，切实增强群众游览获得感和满意度。
深耕特色IP，激活乡村文旅活力
9月上旬围绕阳产晒秋核心品牌，景区全域开展秋收氛围营造，充分利用土楼屋顶、农家院落、闲置平台布设晒匾、玉米（885811）、红辣椒、南瓜等秋收作物，户户成景、层次分明，生动展现皖南古村丰收景致。创新文旅体验内容，推出古法夯土技艺实景演绎，邀请本地匠人现场展演并开放互动体验，让游客沉浸式感受传统营造技艺和乡土民俗魅力，持续提升阳产晒秋品牌知名度和影响力。
下一步，阳产公司将持续以提质增效为核心，常态化抓实队伍管理、环境管护、文创运营、便民服务和品牌打造，持续补短板、提品质、塑特色，全力推动阳产土楼乡村文旅高质量、精品化发展。
