全市各经营者及相关单位:
2026年中秋、国庆双节即将来临,节日消费(883434)、文旅消费(883434)迎来高峰期。为进一步规范节日市场价格秩序,切实维护消费(883434)者合法权益,巩固旅游市场专项整治、“天价”月饼治理工作成果,着力营造公平有序、安全放心的节日消费(883434)环境,现就全市各类经营者及相关单位价格经营行为作出如下提醒告诫:
一、恪守诚信经营准则,严格依法依规经营。
各经营者应当严格遵照《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费(883434)者权益保护法》《湖北省价格条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》以及国家发改委等四部门《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》等法律法规、规章及政策要求,树牢法治经营理念,压实经营主体责任,主动规范自身经营活动,坚持依法经营、诚信自律。
二、严格落实明码标价,坚决杜绝价格欺诈。
经营者线上线下开展商品销售、提供各类服务,必须全面落实明码标价制度,做到信息真实准确、货签对位、标识醒目,做到应标尽标,杜绝漏标缺项。销售商品须清晰标注品名、售价、计价单位等关键信息;提供服务应当公示服务项目、服务内容、收费标准或者计价方式;开展比价促销的,所标注的对比价格必须真实有据。严禁在公示标价以外额外加价销售商品、提供服务,不得收取任何未事先公示的费用;严禁以低标高结、虚假折价、不兑现价格承诺、刻意弱化不利于消费(883434)者的价格条款等方式实施价格欺诈。
三、坚持合理自主定价,规范市场定价行为。
实行市场调节价的商品和服务,经营者定价应当恪守公平、合法、诚实信用原则,结合生产经营成本、市场供需情况科学制定价格。在经营成本未出现明显上涨时不得大幅抬升商品价格;即便成本有所上涨,商品提价幅度也不得显著超出成本增幅,防范相关法律风险。严禁经营者相互串通操纵市场价格,严禁编造、传播涨价信息哄抬物价,不得在消费(883434)者不知情的前提下,对同等交易条件下的同一商品或服务设置差异化收费标准。月饼经营主体要依法行使自主定价权,坚守经营底线,严禁借过度包装、搭售贵重礼品等手段变相抬高商品售价。
四、规范景区收费管理,优化文旅消费(883434)体验。
各旅游景区经营主体须在场所显著位置设置收费公示牌,完整公示收费标准、收费依据、票价减免优待政策、价格投诉举报电话等内容。执行政府指导价的景区门票、实行垄断经营的交通运输服务,必须严格落实既定价格政策以及各项优惠减免举措,不得擅自新增收费项目。严禁同一景区违规设置“园中园”“票中票”,不得将门票、游览项目、保险产品等进行捆绑销售,禁止价外加价、强制代收各类费用。
五、规范宾馆民宿定价,保障旅居消费(883434)权益。
宾馆、酒店、民宿等住宿经营单位,要着眼维护行业整体形象,合理制定客房价格,维护节日期间客房价格总体平稳,自觉抵制非理性大幅涨价行为。须在经营场所醒目位置公示客房类型、计价规则、客房售价、退房时限、增值付费项目及对应收费标准;严格履行预订价格约定,订单生效后,不得随意上调房价,不得单方面撕毁预订合约。
六、细化餐饮标价管理,推行透明明白消费(883434)。
餐饮经营单位要规范价格管理,保证店内菜单、价签、线上点餐工具标价信息统一;经营地方特色菜品,要与其他菜品保持合理比价。因产地、规格差异实行差别定价的,应当分别标明品名与对应价格;推出半份菜、小份菜的,要明确标注半份、小份菜品价格。菜单计价单位不得刻意缩小字体或刻意隐匿,禁止使用“时价”“面议”这类模糊表述误导消费(883434)者。提供外卖打包服务的,打包费必须明码标价;有偿提供的主食、餐具、纸巾、蘸料、餐盒、包间服务等项目,应当清晰公示收费标准,实行免费的也应当予以明示。严禁设置两套菜单,严禁低标高结等价格欺诈行为。
七、强化行业自律约束,规范交通领域运价。
各客运、出租、网约车、铁路、高速公路(884154)(含服务区)、汽车租赁、道路救援、停车场、充电设施等经营主体,执行政府定价的要严格落实定价标准;实行市场调节价的,落实明码标价,做到质价匹配。严格执行重大节假日小型客车高速公路(884154)通行免费、停车场停车前半小时免费等惠民政策,共同维护交通客运领域良好价格秩序。
八、主动扛起社会责任,稳住重要民生物价。
商场、超市、农贸市场、药店(884300)等经营主体要扎实做好民生商品保供稳价工作,保障粮油肉蛋奶果蔬以及常用药品等生活必需品价格平稳运行。网络交易平台经营者要强化对平台内入驻商户的引导和管理,压实平台管理责任;不得通过虚假折价减价、虚假比价等方式开展经营,禁止使用欺骗误导性文字、图片、视频等开展价格宣传,实施各类价格欺诈。开展以旧换新经营活动的市场主体要诚信经营,杜绝“先涨价再打折”、不完全兑现价格承诺等不正当价格行为。从事预付卡消费(883434)经营的,应当依照约定提供服务,不得随意加价、降低服务品质。
九、严守价格法律底线,杜绝各类价格违法。
各行业协会商会、广大市场经营者要充分发挥行业自律作用,强化内部经营管控,严禁哄抬物价、价格欺诈、低价诱导高价结算、模糊标价、强制收费等各类价格违法行为。不得借节日消费(883434)高峰设置消费(883434)陷阱,误导消费(883434),损害消费(883434)者合法权益。
全市各经营者及相关单位要全面开展自查自纠,主动整改规范价格经营行为。各地市场监管部门将加大节日市场巡查检查频次,对各类价格违法行为依法从严查处;对性质恶劣的典型案例,依法向社会公开曝光。
广大消费(883434)者、社会各界如发现价格违法违规行为,请妥善留存相关证据,及时拨打12315、12345热线进行投诉举报。
