【大河财立方记者王宇】机器人开始卖锅了。近日，智元灵犀X2入驻锅具品牌爱仕达（002403）门店，担任“门店促销员”，并在温岭、上海、无锡开启连续3天真实门店直播。
过去一年，具身智能机器人正加速进入工业、零售、生活服务等真实场景“上岗”。不过，多场景落地之下，消费（883434）者是否真的需要一个机器人导购，机器人又能在哪些环节稳定补位，仍是行业需要回答的问题。
机器人进店卖锅，一次零售场景的“压力测试”
近日，如果你走进部分爱仕达（002403）门店，迎上来的可能不是导购员，而是一台半人高的机器人。100台智元灵犀X2已入驻锅具品牌爱仕达（002403）全国范围内100家门店，担任“门店促销员”，在真实零售场景上岗。
9月28日上午10点起，智元与爱仕达（002403）在温岭、上海、无锡三城门店开启3天直播，每天10点到20点，灵犀X2连续在岗10小时。直播不在演播室，而在真实门店，面对真实顾客和即兴提问。
对消费（883434）者来说，新鲜感之外，更实际的问题是：好不好用、会不会添乱、能不能真解决问题。
从现场任务看，它负责接待、挖掘需求、初步筛选和科普，真人导购负责复杂政策与最终成交，形成人机配合。智元称，灵犀X2背后有运动、交互、作业3套智能能力，能在人流中移动，也能免唤醒多轮对话，并识别、抓取、递送商品。
这次100家门店上岗，更像一次零售场景压力测试：机器人卖锅，是噱头还是实用，最终要看顾客愿不愿意多聊一句、门店效率有没有提升。
多场景“上岗”之后，机器人究竟在哪些环节被需要？
灵犀X2卖锅并非孤例。过去一年，具身智能机器人正在众多真实场景中“打卡上班”。
在工业端，千寻智能人形机器人（886069）“小墨”已在宁德时代（300750）动力电池PACK产线上规模化上岗，精准完成电池接插件插接等复杂作业，插接成功率稳定在99%以上，单日工作效率较人工提升3倍。
在零售端，银河通用打造的“银河太空舱”已实现百台机器人7×24小时自主卖货。同时，其Galbot机器人已进驻正式营业的老百姓大药房全国首家机器人药房，试点探索“机器人+专业药师”人机协同新模式。
在生活服务端，北京的京东（JD）七鲜咖啡门店里，机器人30秒从研磨到出杯，全流程无人干预。此外，机器人陪护员、机器人分拣员、机器人交通警察等新角色也不断涌现。
从工业产线到零售门店，再到生活服务场景，具身智能机器人正在众多真实场景中“打卡上班”。但多场景落地之下，一个更现实的问题浮现出来：机器人究竟在哪些环节真正被需要？
有业内人士表示，消费（883434）者对机器人“员工”的态度并不统一：有人因新奇体验驻足，也有人因交互生硬而感到尴尬；不少机器人看似独立工作，实则高度依赖人工兜底。
换句话说，消费（883434）者不一定需要一个“替代导购的机器人”，但可能愿意接受一个“帮导购把前置工作做好的机器人”。当下，机器人进入真实场景的价值，或许不在于它多像人，而在于它能否在标准化、重复性的环节中稳定补位，把真人解放出来去做更复杂、更需要人情判断的事。这才是人机协同在工业、零售、服务等多场景落地中真正值得关注的方向。
