9月，第49个全国“质量月”如约而至。浪潮数字企业（HK0596）围绕“智启质量新程筑牢全链条质量生命线”主题，把质量要求贯穿研发、测试、交付、服务、管理全流程，以人工智能（885728）推动产品与服务转型，力求为客户提供更可靠的产品、更高效的交付、更贴心的服务。
研发端：从源头把控，让代码质量“自带高质量基因”
过去，需求解读、架构设计、代码编写、评审、核验多依赖人工，效率低、标准散，版本交付后易出意外。浪潮海岳ManoWork智能执行系统带来改变：以“规格驱动智能开发”为理念，通过AI代码智能体自动拆分研发任务，覆盖架构、需求、规划、编码、审查、合并等环节；更能拆分AI生成代码的“意图”规约，从源头管理编码质量。AI Code Review智能体自动执行规则校验、安全扫描和异常识别，让研发人员聚焦架构设计与业务逻辑。对客户而言，交付软件更规范安全，后期返工更少。
AI Code Review智能体
测试端：多智能体协同把关，让问题无处遁形
测试是质量“守门人”。传统测试依赖人工，用例覆盖不全、自动化脚本维护成本高、问题定位周期（883436）长，直接影响客户上线节奏。浪潮数字企业（HK0596）发布AI智能体（886099）驱动测试全流程实践：以“全链路智能化”为核心，采用多智能体协同架构，打通测试需求解析、测试设计、测试执行、结果分析、测试报告生成的端到端闭环。需求解析智能体自动识别业务规则；用例生成智能体完成测试点识别与用例设计；脚本生成智能体同步产出可执行脚本；脚本报错时自愈修复智能体自动诊断、修复、重跑。落地后，测试用例生成效率提升75%，缺陷平均定位时长缩短50%，产品补丁一次通过率提高近10%。客户上线更快、生产问题更少、系统运行更稳。
全链路多智能体测试架构
交付端：AI赋能，让项目交付更智能、更高效
传统交付中，方案编制、脚本编写、审批流绘制依赖个人经验，跨专业协作成本高、周期（883436）长。浪潮数字企业（HK0596）依托海岳ManoWork智能执行系统，打造企业软件智能交付平台，将1万余项企业知识、项目经验与专业工具转化为可按需调用的交付能力。智能交付助手提供知识检索、方案生成、脚本生成、问题诊断等支持，覆盖1500余名用户，综合提效30%以上。智能审批流绘制让AI依据客户业务规则一键生成审批流，交付人员聚焦业务确认与流程验证，预计每年至少可在300个项目中推广应用，节约工作量约200人年。对客户而言，交付更快、成本更优、质量更稳。
浪潮海岳智能服务平台(ISP)
服务端：智能+人工协同，让服务响应更及时、更专业
传统客服依赖人工，响应慢、专家资源有限，问题一次性解决率低。浪潮数字企业（HK0596）搭建智能服务平台(ISP)，接入海岳大模型，深度融合“AI技术+专家服务”，构建“智能+专业”双轮驱动服务模式。智能客服7×24小时在线，智能应答、智能检索提升人工客服效率45%，问题一次性解决率提升40%；AI客服分流30%人工咨询量，降低客服人力成本；预警系统降低40%工单逾期率，有效控制处理风险。以ISP为支撑，搭建三线运维体系，全面承接服务工单受理、调度、闭环跟踪及反馈管理。客户感受到的，是更快的响应、更专业的解决、更有温度的服务。
管理端：依托ManoWork智能执行系统，让AI创新成为质量提升新引擎
质量管理不仅依赖先进的技术和规范的流程，更需要全员参与和机制创新。依托ManoWork智能执行系统，浪潮数字企业（HK0596）在管理端构建“一平台四场景”智慧运营管理体系，覆盖流程办理、运营决策、风险预警、文案处理四大智能化场景，实现“智能体办事、人做决策”的模式转变。同时，积极组织开展AI创新应用大赛，围绕全领域Skill创新、研发效能提升、AI创新应用场景、token使用最佳实践四大赛道，激发全员创新活力，挖掘优秀实践，沉淀可复制、可推广的能力资产，并在全公司推广。随着AI工具在研发、测试、交付、服务等领域广泛应用，员工工作方式和业务运行模式加快转变，全员质量意识、效率意识和创新意识进一步增强，为公司强化质量管理、实现高质量发展提供支撑，也为客户带来更优质、高效、智能的服务体验。
质量提升，贵在久久为功。质量月不是终点，而是常态化精进的新起点。浪潮数字企业（HK0596）将继续以AI赋能全链条质量管控，把质量月的实践成果沉淀为每一天的研发、测试、交付与服务，与广大客户共筑全链条质量生命线。
