国庆假期，探亲流、旅游流、返乡流多股车流叠加，进一步放大保通压力。为守护万千群众假日美好出行，中原高速（600020）人坚守岗位、恪尽职守，以扎实的保通举措、贴心的便民服务，交出一份有速度、有力度、有温度的国庆保通答卷。
畅行时刻｜国庆出行答卷速览
国庆假期，中原高速（600020）所辖路网车流呈现“总量攀升、潮汐明显”的出行特征。
通行流量稳可控：假期出口总流量超367万辆，面对大流量冲击，路网整体运行平稳有序。
应急救援快响应：累计开展清障救援534起，30分钟到场率达97.94%，用速度抢通出行道路。
路产巡查全覆盖：巡逻队伍日夜奔走，累计巡查里程超6.3万公里，及时处置各类路面特情。
谋定先行｜筑牢节前防线
保通成效，源于节前充分的筹备与周密的部署。中原高速（600020）从组织统筹、预案打磨双向发力，为假期路网平稳运行打下坚实根基。
强化组织领导，层层压实责任链条。公司成立国庆保通工作领导小组，节日期间下沉一线靠前督导；各分公司执行领导包站、分片督导，压实三级岗位责任，落实24小时值班带班及高峰 “上一备一” 备勤模式，假期首尾关键节点主要领导在岗值守、进驻调度分中心处置路网特情。
精细研判谋划，做实预案前置准备。结合天气变化、群众出行趋势、历史通行数据，精准研判高峰时段与易堵节点，梳理9处易堵收费站、21处易堵路段，按照 “一点一策、一线一策、点线结合” 动态优化保通预案。
全力护航 ｜保障路网畅行
抓实现场分级疏导，提升通行处置效能。全线收费站车道做到应开尽开，规范设置小客车免费专用通道，灵活启用潮汐车道、复式收费、手持机移动收费等应急处置方式，紧盯免费通行介质转换关键节点，确保 “应免尽免、应收不漏”。严格执行站口拥堵分级处置，广场排队超100米立即增派外勤力量、联动路产支援；车流蔓延至主线第一时间协同高速交警实施远端管控。深化 “一路多方” 联勤联动，联合交警、气象、应急等部门信息共享，实现远端提示、近端疏导、特情快处快撤。
因地制宜，落地差异化保畅实招。郑漯分公司针对京港澳K690 K701核心堵点，推行跨区域“吹哨人+应哨人”四级联动，落实“361”巡查机制强化循环巡检；郑州分公司运用“滴水式”“拉链式”精准调控，有效提升始祖山隧道通行效率；郑开分公司通过彩色路面施划、匝道渠化优化局部路段通行条件；航空港分公司实施分流控流，管控机场高速车流，助力京港澳高速关键堵点解堵。
智慧科技加持，激活保通数字引擎。依托 “一轴一廊” 数字化建设成果，让科技力量赋能大流量保通。郑漯分公司通感一体主动管控平台实现AI自主研判，风险预警较人工巡检平均提前40分钟，实现点名式定向管控；航空港分公司智慧平台对机场高速易堵路段全时段监测，达成“系统感知 自动预警 联动管控”新模式；驻马店分公司借助数字化调度系统动态调度应急车道。同时用好定向广播、全域语音预警，路况安全提示精准触达行驶车辆，实现信息从“看得见”到“听得清”。
党建引领凝聚合力，保障责任落地见效。发挥 “党建+保通” 效能，各支部组建党员先锋队、青年突击队，党员亮身份冲锋在车流疏导、特情处置及便民服务一线，把党建力量转化为保通实战效能。郑开分公司成立 “雷霆速通突击队”“烽燧突击队” 专项攻坚队伍，强化急难险重处置力量。
情满旅途｜把温暖送给司乘
公司紧扣 “豫路畅享、豫见美好” 主题，持续升级窗口服务，让收费站变身便民综合服务驿站。
推进“高速+文旅”融合，临近景区、商圈站点发放旅游手册、游玩指引，做好景点、商圈出行指引；许昌站对接胖东来商圈做好出行指引，永城北、园博园等景区站点做好旅游咨询；各收费站设立“文旅咨询服务台”，提供一站式增值服务、行车安全提示，配备便民物资，24小时提供政策解答。各收费站规范设立党员先锋岗、便民服务台，配齐“八常备”物资，提供热水、应急药品、简易修车工具、路线指引等服务，结合站点区位开展差异化特色服务，主动为新能源（850101）车主提供周边充电点位指引。
假期整体实现有责服务零投诉，公众出行体验得到显著提升，收费站由单一通行节点向集通行保障、文旅导览、应急救助、便民服务于一体的综合服务驿站转变，高速窗口形象持续擦亮。
声动云端｜线上传递出行好声音
假期期间，中原高速（600020）充分发挥新媒体矩阵力量，线上线下协同联动，打通路况服务“云端通道”。自9月24日至10月8日持续开展直播值守保障，围绕路况播报、保通保畅、爱心救助、跨省协同、文旅推介五大方向开展宣传。截至10月7日12时，直播累计在线时长71小时，服务司乘75.12万人次，直播间总曝光覆盖1087.4万次；受理回复路况咨询40913条，点赞互动42.2万次，直播间峰值最高同时在线超2000人。
同步微信公众号策划发布《什么时候上高速才算免费？一次性讲清楚》等出行科普推文，为公众出行做好前置指引；节中开设 “节日我在岗” 专栏，深挖打磨一线鲜活素材，陆续推出《高速路上的“指挥家”》《解锁高速人的“N重身份”》等12篇系列稿件，以及保通相关短视频46条，总播放量34.79万次。其中“高速行车发生事故怎么办”短视频获交通运输部官方抖音采用转发。依托司乘服务社群推送路况提示500余条，快速响应群众出行咨询，做好舆情监测与正能量传播，线上线下双向发力讲好中原高速（600020）保通故事。
美好再出发｜收官亦是新起点
节日保通的落幕，是提质增效的崭新起点。中原高速（600020）将复盘总结实战经验，沉淀成熟保通举措，补齐短板弱项，持续释放智慧高速效能，打磨暖心服务，用心守护每一次出发与归途。
