10月11日，网友发布视频显示，重庆美心2号洋人街景区一处水上游乐设施松动，导致多名儿童落入水中。
视频中可见，一座浅水池塘上搭建了蓝色浮桥和水上秋千荡桥，连接池塘两端，两侧设有简单的绳索扶手，其上站满了人。岸边一个固定秋千荡桥的架子发生松动后，桥上的十余名游客掉入水中。
该景区当天于社交媒体账号发布公告，对此致歉：
今天下午园区免费项目“浅水拓展”因瞬时游玩人数过多，设施承载压力过大，导致个别游客落水，本次事件虽未造成人员受伤，但给大家带来了惊扰和不好的体验。
对此，我们深表歉意！事发后，我们已第一时间暂停该项目、疏散游客。此次事件也暴露出我们在客流预判、限流引导和现场管理上的不足。
我们将立即整改、加强人数管控、分时段引导、人流高峰期增派现场人员；同时，举一反三，进行全面排查隐患，避免类似情况再次发生。再次向广大游客朋友诚恳致歉，感谢大家的理解与监督。
