新闻源
“恶意差评”已形成黑色产业（850104）链，正在破坏公平竞争环境。据报道，在“职业差评师”的“套餐”里，答案明码标价：450元让销量下滑，1890元让排名垫底，2700元就能让一家店铺的数据“直接作废”。更令人心惊的是，有团伙在谈“生意”时自称“已经搞死80多家店铺”，商家若敢反抗，便以投诉消防、工商、税务相威胁。
媒体圈
界面新闻
严厉打击“职业差评”、强调平台责任，不意味着否定消费（883434）者真实差评的权利。恰恰相反，打击职业差评的目的之一，也是保护真实评价的空间。真实差评是消费（883434）者用脚投票的结果，是倒逼商家改进服务的外部压力，也是打破消费（883434）者信息不对称的重要机制。治理“职业差评”与保护真实差评是“一体两面”：只有把恶意差评清理出去，真实的评价才不会被淹没。
“职业差评”根治，考验的是平台是否愿意在流量逻辑之外承担起信用基础的公共责任，是否愿意把算法权力的一部分让渡给评价真实性的维护。平台只有成为评价真实性的守门人，才能获得用户对整个评分体系的信任——而这份信任，才是平台自身商业价值最深的根基。
北京日报
由此来看，只求热闹、不问真假的评价机制必须改改了。在平台之上，商家与消费（883434）者理应是对等的。消费（883434）者有评价的权利，商家也应有申诉的有效渠道，不能只听一家之言。惩治方面也不能缺位，平台当进一步加大对评价的审核力度，相关方面也要及时跟进、整治乱象，建立监管、惩处机制，绝不能放任无理差评狂飙。
评价的本意，是让好店被看见，让服务得到改进，而不是让情绪和恶意裹挟甚至淹没无辜之人。多些相互理解，多些求真求实，让评价系统回归本真，人间烟火方能更暖人心。
