讲座推销高价保健品、低价旅游买回“金镶翡翠”…… 六起典型案例拆解涉老消费套路中性

2026-10-29 01:07:04
来源:信息时报
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问财摘要

1、广东省消费者委员会联合佛山市消费者委员会、广东省(佛山市)银发消费教育家园(佛山开放大学)共同发布消费提示,梳理六类高发涉老消费问题,开展案例警示提醒。 2、六起典型案例包括保健品会销赠品引流、超低价旅游低价为饵、养老预收费返息诱导、金融理财存款为名、网购适老产品私下转账、预付式消费大额充值等,提醒老年消费者注意防范消费陷阱和圈套。
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信息时报讯(记者陈子垤通讯员粤消宣)近年来,针对老年人的消费(883434)陷阱时常出现,新施行的《广东省消费(883434)者权益保护条例》(下称《条例》)针对涉老消费(883434)痛点作出多项制度安排。为帮助广大老年消费(883434)者提高风险防范意识,远离涉老消费(883434)陷阱和圈套,近日,广东省消费(883434)者委员会联合佛山(883403)市消费(883434)者委员会、广东省(佛山(883403)市)银发消费(883434)教育家园(佛山(883403)开放大学)共同发布消费(883434)提示,梳理六类高发涉老消费(883434)问题,开展案例警示提醒。

保健品会销赠品引流,功效为虚

案例:有老人连着几天去“免费早茶+健康讲座”,被“专家”说动,花上万元买回其实只是普通食品的“特效保健品”。

消费(883434)提示:保健食品不是药,不得宣称疾病预防、治疗功能。《条例》规定,通过讲座、义诊、免费体验、上门推销卖保健品,不得虚构或夸大疗效;消费(883434)者收货起7日内可无理由退货(商品完好,赠品一并退回)。

省消委会提醒老年消费(883434)者,遇到宣称“包治百病”“停药根治”的推销,应直接离开;现场不要轻易签字,也不要进行大额支付;购买后若发现问题,务必保存好商品及相关凭证,可在7天内凭付款记录要求退货,商家以“售出不退”为由拒绝的,消费(883434)者可依法维权。

超低价旅游低价为饵,暗藏陷阱

案例:老人报低价“两日游”,旅游途中被拉进珠宝店花几千元买下“金镶翡翠”,经检测既非真金也非翡翠。

消费(883434)提示:不参加“零团费”“超低价”旅游团;报名前应核实旅行社经营资质,签订合同时明确行程安排、购物点、自费项目等内容,拒绝缴纳所谓“年龄附加费”;途中如被带往合同外的额外购物点,应审慎消费(883434),建议保留购物小票、留存录音录像等证据,返程后可拨打12345政务服务热线或向消委会投诉维权。

养老预收费返息诱导,本金不保

案例:有老年人遭遇“办会员卡占床位”骗局,机构承诺不入住也可每年返还10%收益,最终机构关门停业,本金难以追回。

消费(883434)提示:选择养老机构时,应先查验其是否在民政部门备案,并实地考察机构条件,对预付费交易须格外谨慎。《条例》规定,预付消费(883434)应签订书面合同,写明退费方式;商家停业、迁址须提前30日告知消费(883434)者。凡遇宣称“高息返利、入股分红、一次交几年”等说辞的,切记不可冲动交钱,应先征求子女意见,也可向有关监管部门或消委会咨询求证。

金融理财存款为名,保单为实

案例:老人到银行存定期,被推荐购买“更划算”的理财险,直到急用钱欲取出时才发现自己买的是保单。

消费(883434)提示:签名前务必看清产品性质,存款、理财、保险、基金,四者不可混淆。购买保险前应问清三件事:缴费期限多长、中途退保能退回多少、犹豫期有多少天;购买理财产品前应问清风险等级再做决定;合同文本应带回交由子女仔细审阅后再作决定。需要留意的是,“收益比存款高”“保本保息”之类的口头承诺均不具备法律效力。

网购适老产品私下转账,退换更难

案例:有老人刷短视频时购买所谓“超值轮椅”,通过微信私下转账,收货后发现刹车失灵,但已被卖家拉黑。因未通过平台交易,无法查询订单,维权无门。

消费(883434)提示:购买轮椅、血压计、助听器等辅助器具和医疗器械(881144),建议前往品牌门店、药店(884300)、医疗器械(881144)门店等正规渠道。若选择线上购买,应通过平台付款,切勿扫描个人收款码私下交易。收货时应先试用,确认没有问题后再签收确认,并留存订单截图、发票、聊天记录等凭证。

需要留意的是,直播间销售保健品时宣称“抗癌”“治三高”等功效的,切勿轻信,直接划走。

预付式消费大额充值,退款遇阻

案例:有老人办理家政预付卡时遇到“充5000送3000”优惠,之后商家更换招牌重新开业,卡内余额无法退回。

消费(883434)提示:办理预付卡时应坚持三件事——签订书面合同、控制充值金额、缩短使用期限。合同中应写明服务次数、退卡条件、违约责任等条款;款项应转入商家对公账户,并索取发票。商家关门、搬迁的,必须提前告知消费(883434)者;拒不退费的,消费(883434)者可依法投诉维权。

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