□广东省外语艺术职业学院 刘家豪
以大模型、光学字符识别、流程自动化为代表的人工智能（885728）技术加速成熟，正重塑财务工作运行形态。多校区高职院校财务服务因校区分散、业务高频、链条较长，对智能化支撑需求更为迫切。研究面向G学院六校区在职教职工开展问卷调查，回收有效问卷106份（实收107 份，剔除1份无效问卷）。结果显示，学院已建成网上报销与网上审批系统，线上办理成为主流，教职工对数字化转型普遍持积极态度。
一、转型的实施基础与价值意蕴
（一）问卷反映的实施基础
系统覆盖已具规模：74.5%的受访教职工已全流程使用网上报销系统，线上填单与线上审批成为主流办理方式，师生接受度较高；77.4%的受访者愿意使用智能填单、票据识别、合规校验等功能，90.6%的受访者认同绿色低碳理念并愿主动优先使用全数字化流程。支撑条件获得认可：73.6%的受访者认为学校具备技术基础与运维保障能力，88.7%的受访者认同流程优化可提升资金流转效率，89.6%的受访者认同数字化能提升治理与服务水平。
（二）推进转型的价值意蕴
其一，优化师生服务体验，使教职工专心于教学科研主业；其二，提升治理效能，使审批节点、办理时限、责任主体清晰可溯；其三，促进资源集约与绿色校园建设；其四，以数据沉淀支撑经费监控、绩效分析和科学决策。
二、问卷反映的问题与改进空间测算
问卷调查同时显示，现有线上流程虽已贯通，但距离便捷高效的全数字化体验仍有提升空间：一是办理周期（883436）偏长，总周期（883436）均值约14.6天，逾七成的受访者反映需7天以上；二是一次通过率不高，92.5%的受访者有过退单经历，退回后单次整改返工平均耗时约1小时；三是纸质依赖尚未根本扭转，51.89%的受访者认为打印量未明显减少，单笔仍需A4材料11至12页；四是跨校区成本不均衡，非主校区每学期跨校区办理次数明显多于主校区，差异具有统计显著性。
据此可测算改进空间。以问卷实测的环节耗时为基线，单笔报销教职工投入约为101分钟；以智能功能采纳率77.4%、无纸化采纳率90.6%为转化系数，按“环节耗时×采纳率×技术替代率”模拟两条路径成效。替代率属情景参数，取值参照电子凭证会计数据标准试点公开的成效数据并作保守下调。结果显示：轻量化升级路径下，节省约29.8分钟，单笔报销教职工投入降至71分钟，全流程周期（883436）缩短约3天；根本性重构路径，节省约52.4分钟，单笔报销教职工投入降至49分钟，周期（883436）缩短约6天，单笔打印量下降七成以上。敏感性检验表明，即便替代率整体下浮四成，重构路径的节时效果仍优于轻量化路径的基准水平，路径排序对参数并不敏感，可为路径比选提供量化参考。
三、AI赋能财务数字化转型的实践路径
（一）以智能识别与智能填单优化前端体验
部署票据识别与结构化提取，实现票面要素自动采集回填；接入票据验真与查重服务，将校验关口前移至填报环节；借助语义理解对事由规范性、费用标准匹配性、附件完整性实时提示，从源头上减少退单返工。
（二）以智能审核与流程自动化提升中端效能
建立分级分类的审核规则库，将制度要求转化为可执行规则：常规低风险业务自动校验、快速放行，对金额较大或情形特殊的业务保留人工复核，形成人机互补；运用流程自动化处理跨系统数据搬运、银行回单匹配、凭证生成等规则化作业，并公开各环节办理时限。
（三）以电子凭证与线上闭环重塑末端交付
提升电子凭证的接收、解析、验签与归档能力，推广电子签名与移动端审批，实现在线提交、自动归集与单套制归档；建立纸质材料例外清单，明确留存原件的范围与保管流程，以数据流转替代人工传递。
（四）以制度重塑与规则转化夯实合规底座
对现行报销制度、审批权限、附件标准系统梳理修订，将开支范围、标准限额、审批层级转化为机器可读规则，统一事由填写模板与附件清单，建立动态维护与解释规则机制，使智能校验有据可依、教职工办事有章可循。
（五）以数据治理与系统集成为转型筑牢根基
推动财务系统与采购、资产、科研、人事、教务等系统对接，统一科目、项目、供应商、人员口径；建设财务数据中台，汇聚预算、执行、核算、决算贯通数据，支撑经费监控与绩效分析。
（六）以协同服务促进多校区服务均等
针对非主校区跨校区办理更为频繁的特点，在各校区设置报账服务岗或报账联络员，承担材料收转与业务咨询；通过统一服务门户提供无差别的办理、查询与咨询入口，开展上门培训与政策宣讲，让校区距离不再影响服务品质。
（七）因地制宜选择路径并稳步推进实施
延续原有系统架构、由原建设主体承接功能增强的，宜采用轻量化升级，投入可控、周期（883436）较短；引入新建设主体与平台架构的，可实施根本性重构，系统贯通与数据治理空间更大。两类路径均须以全流程线上闭环与电子凭证归档为基本要求，院校应结合中标主体、资金条件、系统基础与预期成效综合研判。资源保障上可争取银校合作支持；实施上宜整体规划、分步推进，高频简易业务先行试点，逐步扩面，同步健全权限管控与审计留痕，明确人机分工边界。
本文系广东省外语艺术职业学院2026年一般课题“AI赋能多校区高职院校财务数字化转型的路径研究——以G学院为例”专项课题资助（课题编号：2026G11）研究成果。
