机票订完后，AI可以24小时盯住网页，发现降价会及时提醒你；翻看日常账单，它识别出可能闲置的续费订阅，帮你省钱；家长顾不上查看班级群，它也能梳理老师通知、提取待办事项……
这些过去需要你自己发现、记住和安排的生活琐事，如今可以由AI接过去了。
10月27日，蚂蚁集团发布灵光2.0，推动AI助理从被动响应指令、完成单次任务，向主动发现需求、持续管理事务演进。在个人智能体(Personal Agent)赛道，当海外产品如Muse等探索通用能力边界时，灵光2.0依托蚂蚁的支付与生活生态，试图给出一种基于“信任与连接”的中国式解法。
这不仅是技术架构的迭代，更是AI从聊天工具升级成生活基础设施的重要标志。
AI“持续管事”
Personal Agent的竞争，正从单次任务转向长程任务管理力。
据了解，灵光App是蚂蚁集团推出的全模态通用AI助手，于2025年11月18日正式上线，上线6天下载量突破200万。此前，灵光凭借“一句话生成闪应用”“生成你的世界”等功能，将自然语言交互拓展至应用生成和多模态内容创作。
最新发布的灵光2.0，将AI介入任务的起点进一步前移。过去，用户需要先发现问题、提出需求，再由AI执行；如今，AI不再只是等待指令的工具，而开始成为能够持续管理事务的助手。
这一变化背后，是灵光2.0对跨会话记忆、长程任务调度和工具连接能力的全面升级。依托独立云主机，灵光能够突破单次对话的限制，在用户退出对话后继续运行任务，并根据新的信息和状态变化动态跟进，让AI从一次性的任务执行转向长期、持续的事务管理。
通过独立云主机与跨会话记忆，灵光突破了传统大模型“对话即结束”的局限，实现了从问答机器到办事管家的形态跃迁。
一个真实的场景是：用户预订了全家出行的机票后，灵光会在后台持续盯住价格波动。当去程机票从680元降到500元时，它会主动弹窗提醒用户重新预订。
这个过程中，用户可能正在开会、带孩子，甚至已经忘记了这件事。第二天，它还会复查往返机票和酒店房态，若已预订则转入下一步准备。
相较于海外Muse等产品侧重于围绕邮箱来获取上下文，并通过浏览器来组织任务，灵光2.0更强调生活场景的渗透。它不追求无所不能的通用性，而是通过跨会话记忆，建立对用户个人习惯、消费（883434）偏好、家庭事务的长期理解，用“懂你”来降低用户的指令成本。
在消费（883434）领域，用户授权接入支付宝后，灵光可以梳理消费（883434）账单记录，发现可能被遗忘的自动续费订阅，分析消费（883434）习惯并提供省钱建议等；在家庭场景，灵光在授权后可以关注钉钉班级群中的老师通知，整理重要信息、提取待办事项，并完成文档排版等后续工作。
此外，从宠物照护、儿童疫苗接种，到家人纪念日、车辆年检等需要长期记忆和持续跟进的事务，灵光也能够在授权范围内主动识别关键节点、安排后续跟进，减少用户反复查询、提醒和跟进负担。
目前，灵光已内置支付宝账单、会员、出行，以及钉钉、飞书、邮箱、米家等服务能力，管理范围正从个人信息与线上事务，延伸至跨平台工作流和智能家居（885478）设备控制。
生态即壁垒
随着智能体走向“事务管理”，其权限边界、数据安全（885942）和执行可信度也成为新的挑战。
AI助理要“管事”，前提是“有权管事”。在涉及支付、隐私、家庭信息的敏感领域，技术能力只是入场券，基于长期商业行为积累的信任机制与生态连接，才是Personal Agent真正的护城河。
灵光2.0接入蚂蚁APASS智能体可信基础设施，将身份认证、意图安全与隐私保护内嵌于执行流程。其中，授权密钥与Agent分离托管，让智能体能够在授权范围内调用服务，从源头消除直接接触密钥带来的风险。
过去22年，支付宝在实名认证、交易风控和授权管理上的技术积累，为移动支付（885333）在中国的普及提供了基础。随着AI开始参与交易，这些能力也在向新的场景延伸，参与搭建智能体交易的安全与信任底座。
在2026年9月举办的外滩大会期间，蚂蚁集团披露，其2025年9月11日推出的“AI付”，在真实商业场景中的Agent支付已突破3亿笔，服务用户超过1亿，覆盖大模型、AI创作工具、智能硬件、电商和本地生活等12类场景。
这个数字，目前仅为支付宝一年约3000亿笔交易数量的千分之一。但当越来越多的服务由AI代为寻找和调用，支付的发起方式也将随之改变。2026年年中，机器人(Bot)流量已经超过了人类对HTML网页的访问流量；随着AI对人类社会的快速渗透，Agent支付超过人类支付或许也只是时间问题。
蚂蚁在生活服务、商家网络上的长期积累，也为灵光提供了真实的“抓手”。如用户交代“帮我省点钱”，它不仅需要能分析账单，还要能调用支付宝的会员权益、优惠券或自动关闭冗余订阅等。这种闭环服务，依赖于庞大的线下商户网络与线上服务接口。
这正是蚂蚁做Personal Agent的一项优势：灵光背后已有成熟的数字服务体系，能为用户的具体需求提供承接。
此外，灵光2.0不仅打通支付宝内部生态，还能连接外部服务。这种开放架构，使其从单一App的附属功能，进化为跨平台的个人事务中枢。在万物互联但服务割裂的当下，谁能成为那个可信的连接器，谁就掌握了Personal Agent的流量分发权。
目前，APASS已接入超过100万个Agent，其中已激活11万个，覆盖442家智能体服务供给方。在国际协议对接方面，Alipay+AMP、Mastercard可验证意图协议及Visa智能体协议构建了互联互通框架，为跨境场景中的身份核验与信任协作提供支持。
一名AI行业研究人士认为，记忆被视为智联网的重要资产和护城河。用户记忆包括对话历史、项目资料、偏好习惯和决策逻辑等，用于任务执行和长期协作。当Agent持续积累用户的资料，切换成本可能不亚于更换一名熟悉业务的员工。
入口逻辑重构
当AI从“被动工具”变为“主动管家”，商业逻辑也将从人找服务转向服务找人。灵光2.0的能力，正在打开一个新商业空间，它基于长期意图理解与精准服务分发，其价值远超单次交易的佣金。
传统电商与本地生活依赖搜索与推荐算法，而Personal Agent基于对用户长期行为的理解，能够发现那些用户尚未主动表达的需求。这种基于“懂你”的服务精准推荐，有望进一步提升服务转化率与用户生命周期（883436）价值。
未来，面向个人用户的服务商大致会出现三种走向：拥有强品牌和稳定用户关系的品牌型Agent，仍能保有入口和交易控制权；将专业能力做深、做到稳定可验证的能力型服务商，可以成为Agent不可替代的外部能力；既缺乏品牌、又没有结构化服务能力的产品，则可能被新的调度链路绕开。
当AI能持续跟进复杂任务，商家与服务商需要重新思考与用户的交互方式。未来的服务可能不再是App里的一个按钮，而是Personal Agent中的一个“技能插件”。
这将深刻重构B端的服务供给形态。在外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅表示，智能体商业的ChatGPT时刻已经到来，其核心标志是智能体从能力展示走向真实交易，成为连接真实供给的新型商业入口。过去的互联网商业建立在人机交互之上，用户在搜索框和固定页面中浏览挑选，商家的核心工作是争夺曝光位置与流量运营。
智能体时代的商业起点则变成了意图驱动，用户只需用自然语言表达目标，越来越多履约环节有望由智能体协作完成。
灵光2.0的目标，始终是让复杂变简单，用技术让生活更省心，成为个人生活与万千服务的“连接器”。当用户习惯将续费、出行、家庭事务等托管给AI，这个入口的粘性或将远超传统App。对蚂蚁而言，过去在支付与生活服务上的积累，有望由此转化为AI时代新的服务机会与想象空间，为智能体生态的商业化探索出一条“以信任促进连接，以生态焕新服务”的可行路径。
业内人士指出，行业竞争已脱离纯模型参数比拼，当AI开始长期参与日常生活，能否让用户放心托付，在授权范围内连接所需服务，把一件件琐碎事务持续管好，正成为Personal Agent面临的新考题。
而这，或许正是灵光2.0试图回答的问题。
