摘要：以巡网协同提质、基层实战练兵的扎实举措，为进博会城市交通服务保驾护航。
第九届中国国际进口博览会临近，上海城市交通服务保障进入全面冲刺阶段。为持续规范客运运营秩序、提升行业服务能级、筑牢安全生产防线，10月29日，上海出租汽车行业服务创新联盟走进普陀区桃浦镇，依托新杨居高司机之家阵地，开展网约车租赁企业服务分享暨安全运营专项培训，以巡网协同提质、基层实战练兵的扎实举措，为进博会城市交通服务保驾护航。
本次活动由上海市交通工会、上海市出租汽车暨汽车租赁行业协会、上海市普陀区桃浦镇总工会主办，上海居高汽车租赁有限公司承办。
城市出行服务，是展示城市治理能力与文明形象的重要窗口。巡游出租与网约车作为公共交通的重要补充，承载着市民日常出行和重大展会客流接驳的重要职能。长期以来，两种业态各有优势、各有特长，如何实现服务互通、经验共享、标准共进，是上海交通行业提质增效的重要课题。
郝玉林分讲述了从业8年来的服务心得。劳动报记者胡玉荣摄影
本次活动打破业态壁垒、打通服务隔阂，搭建起巡游出租劳模先进与网约车一线司机面对面交流的平台。来自强生（JNJ）、锦江等行业标杆企业的劳模驾驶员，结合多年一线营运和重大活动保障经验，围绕文明服务细节、司乘沟通技巧、规范运营准则、便民暖心服务等内容分享感悟、传授经验。上海网约车群体首个区级劳模、网约车司机郝玉林分讲述了从业8年来的服务心得。现场交流务实深入、干货满满，在互学互鉴中凝聚服务共识、提升服务能力，推动“巡网协同、一体提质”从理念落地为扎实行动。
安全是城市出行的底线，也是重大展会服务保障的根基。结合安全生产百日专项行动和进博会交通保障部署要求，属地公安、交警部门同步开展精准化安全宣教，引导驾驶员守法经营、规范处事，进一步夯实安全行车意识、文明出行理念。
上海居高汽车租赁有限公司自编应急手册。劳动报记者胡玉荣摄影
基层阵地赋能，让服务提质、安全增效落到实处。作为新业态劳动者服务阵地，新杨居高司机之家集聚服务、保障、宣教、休憩等多元功能。活动现场，承办单位上海居高汽车租赁有限公司展示规范化、闭环式安全管理机制，公司自编应急手册，细化岗位职责、常态化培训，形成“制度有依据、培训有抓手、应急有能力”的安全管理体系。
上海市交通工会表示，眼下，上海正以精细化治理、品质化服务扎实推进进博会各项保障工作。出租汽车行业将持续深化巡网协同发展，常态化推进服务提质、安全提标、治理提效，以更规范的运营、更优质的服务、更坚实的安全屏障，擦亮城市交通文明窗口，为第九届进博会顺利举办提供温暖、有序、畅通的出行保障。
