情绪价值不是“软需求” 是文旅行业的硬指标利好

2026-11-02 17:51:31
来源:凯撒旅业
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问财摘要

1、中国旅游研究院最新调研数据极具代表性:53%的游客出行带有明确心理治愈需求,24%游客存在身体疗愈诉求。这意味着,超七成游客的旅途诉求,不再是打卡观光,而是寻找松弛感、安全感与治愈感,是一场针对性的身心休整。 2、当下各大出圈文旅项目,均是情绪价值落地的典型范本。福建平潭长江澳沙滩摒弃过度商业化模式,打造松弛感海边业态,冲浪教练不催促、商户不推销,游客可临海静坐、听风发呆、自由停留,靠“无压力体验”俘获年轻客群,成为现象级治愈系目的地。
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欢迎开启“旅业新见”。每一次观察,都是文旅新答案,是该专栏的初衷与底色。未来,本栏目将持续聚焦目的地新风向、产品业态创新、用户出游偏好、行业模式升级等多元维度,以轻量化解读拆解文旅新风向、新趋势,带来接地气、有价值的行业观察。

本期关注

情绪价值不是“软需求”

是文旅行业的硬指标

旅游的本质正在发生根本性切换,行业的核心定价逻辑,早已从“看风景”转向“疗身心”。中国旅游研究院最新调研数据极具代表性:53%的游客出行带有明确心理治愈需求,24%游客存在身体疗愈诉求。这意味着,超七成游客的旅途诉求,不再是打卡观光,而是寻找松弛感、安全感与治愈感,是一场针对性的身心休整。

这并非感性的行业感慨,而是重塑文旅产品迭代、市场竞争的硬性标准。过去文旅行业的经营逻辑十分简单:依托山水、古迹、人文资源打造观光产品,游客到访、拍照、离场,一次消费(883434)闭环就此完成。但如今,环球旅讯消费(883434)洞察报告证实,“悦己体验”已经彻底取代“网红打卡”,成为国民出游第一核心动机。游客不再为目的地名气买单,只为自身的舒适状态、治愈体验付费,无法提供情绪价值的文旅产品,正在被市场主动降级、低价淘汰。

▲福建长江澳

当下各大出圈文旅项目,均是情绪价值落地的典型范本。福建平潭长江澳沙滩摒弃过度商业化模式,打造松弛感海边业态,冲浪教练不催促、商户不推销,游客可临海静坐、听风发呆、自由停留,靠“无压力体验”俘获年轻客群,成为现象级治愈系目的地。山西临汾洪洞大槐树精准捕捉游客对“松弛感”的需求,打造的“打卡午睡局”成为假期爆点。在绿树成荫的奇槐林,色彩缤纷的休憩区让游客可放空、小憩,既缓解旅途疲惫,也让山西的“午睡文化”成为可感知、可分享的特色体验。海南五指山“通什1988”街区跳出传统文旅套路,以怀旧市井场景、沉浸式互动氛围,唤醒游客情绪共鸣,用温度感场景实现长效引流。

▲临汾洪洞大槐树

文旅行业早已告别资源红利时代。当超半数游客带着治愈、解压的情绪诉求出行,情绪价值就不再是锦上添花的软需求,而是决定产品溢价、用户复购、项目长效运营的硬核指标。凯撒旅业(000796)旗下凯撒海湾运营的“青岛小管岛”更是行业疗愈度假的一次标杆实践。区别于传统海岛扎堆引流、过度商业化的模式,小管岛坚持“低密度、高松弛、重体验”的运营逻辑,实行每日限量预约制度,严控登岛人流,最大程度保留原生态海岛的静谧氛围。依托原生海岸线、临海竹海与山海秘境,项目打造昙如海景酒店、临海茶咖、海岛慢旅拍等轻业态,搭配轻量海上运动、环岛慢行等体验,动静结合,让游客远离城市喧嚣,实现真正的放空休憩,凭借极致松弛的疗愈感成为青岛新晋治愈系海岛标杆。

▲青岛小管岛

旅游业内相关专家认为,当前文旅已迈入3.0时代——1.0时代依托文物资源“白天看景、晚上睡觉”;2.0时代靠投资和创意打造主题乐园与沉浸式演艺;而3.0时代,景区不再是游客出行的首要考量,取而代之的是游客自身的情感与情绪需求。未来的优质文旅产品,一定是风景为表、疗愈为核、服务为底,这也是行业高质量发展的核心方向。

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