今年双11,奢侈品牌在天猫发售超万款独家、联名新品,数量较去年同期翻倍,创下历史新高。截至目前,天猫奢品独家新品成交同比增长109%。数据背后释放出的信号很明显:当奢侈品牌正在把最完整的货品、最新的系列、甚至全球独家首发集中放到线上,这已不是一次简单的“大促”反弹,而是线上渠道在奢侈品牌增长结构中的权重正被重新定价。
11月2日,天猫奢品披露双11“开门红”数据:天猫奢品数据显示,双11开卖以来,Cartier卡地亚、Coach蔻驰、Graff格拉夫、Longchamp珑骧、Miu Miu缪缪、Prada普拉达(HK1913)、Tiffany蒂芙尼等40多家品牌实现双位数增长。不仅品牌数量多,独家新品也成为增长的主要驱动力。截至目前,天猫奢品独家新品成交同比增长109%。
据公开数据,天猫奢品已经连续7个季度实现双位数增长。不难看出,线上渠道已成为天猫奢品增长的重要引擎,而双11作为全年成交、新品首发和品牌资源最集中的节点,则成为观察这一趋势的最佳窗口。
109%增量背后
奢牌用“独家”加码天猫
观察今年双11奢品结构不难发现,“独家新品”成为了显著的关键词。据了解,Tiffany蒂芙尼HardWear18k黄金珍珠耳环、Tasaki蔡徐坤同款balance樱花金珍珠项链等珠宝单品在天猫独家首发;Maison Margiela马吉拉x GENTLE MONSTER联名眼镜、New Balance x Miu Miu牛皮运动鞋等多个联名系列,均在天猫独家首发。
奢侈品包方面,10月初登陆天猫的FENDI芬迪,全球独家首发Croissant手袋;Prada普拉达(HK1913)、Miu Miu缪缪、Balenciaga巴黎世家、BOTTEGA VENETA葆蝶家等品牌都在天猫上新专享包袋新品。
与此同时,服饰大牌在天猫集中发售当季新款、独家新品。Max Mara今年继续加大在天猫旗舰店的货品投入,多款大衣、夹克、针织等质感秋冬单品天猫独家发售;Moncler盟可睐天猫首发全新的Re/Icons系列,并推出派克大衣、羽绒夹克等多款天猫独家单品;Ralph Lauren拉夫劳伦(RL)上新秋冬系列,包括天猫独家的绞花针织衫、羽绒夹克等等。
换句话说,对看重稀缺性的奢侈品行业来说,独家意味着原本难以获得的货品,在天猫就能首发买到。众多品牌把“独家”、联名搬上了天猫,也意味着线上开始承接稀缺性的分发。
业内人士称,奢侈品本质上是一门“控制供给”的生意,溢价来自稀缺感,而折扣与稀缺感天然冲突。线上渠道要长期拿到高增长,几乎不可能靠降价——价格体系一旦被打穿,品牌宁可不做。天猫奢品走的是相反的路:把线上从“价格洼地”重新做成“新品洼地”,用户来这里不是因为它便宜,而是因为别处买不到。
截至目前,天猫奢品独家新品成交同比增长109%。
FENDI在天猫上线专属定制服务
进入中国市场的“第一站”
天猫成国际头部品牌的增长加速器
如果说独家新品验证了天猫奢品作为“全球新品首发阵地”的能力,那么入驻数据揭示的则是更深一层逻辑:越来越多头部品牌,正把天猫奢品写进进入中国市场的第一站。
今年,来自韩国设计师品牌Low Classic,把天猫奢品作为打开中国市场的第一站。这样的选择带来了实打实的收益增长。数据显示,Low Classic首战双11单日销售额突破3亿韩元。
如今,越来越多的头部品牌正重新评估电商在中国渠道结构中的权重。比如,硅谷AI睡眠科技公司Eight Sleep,独家发售最新的Pod6单人版薄垫持续热卖,上线后迅速突破百万成交,成为家居赛道的增长黑马。
从服饰到家居科技,品类不同,路径却相似:先以独家新品首发完成市场验证,再以成交、口碑和用户沉淀撬动更大的渠道布局。这背后,品牌看重的不只是流量,而是天猫奢品对高净值人群、新品首发心智、内容种草到成交转化、会员运营和履约服务的综合承接能力。业内专家表示,对于初入中国市场的品牌,这意味着更低的试错成本和更快的冷启动;过去,奢品们的标准动作是“先开精品店、再谈线上”,试错成本要用重资产去承担;现在是“先用线上验证、再决定要不要投线下”。原因不难理解:线上有真实的人群画像、价格带反馈和品类试错数据。对一个还没想清楚要不要进中国的品牌来说,Low Classic那份首日3亿韩元的成绩单,或许比任何咨询报告都更有说服力。
随着头部品牌持续扎堆,“第一站”正在形成集群效应:越多的品牌选择在天猫奢品首发,越能强化消费(883434)者“上天猫看奢品新品”的心智。天猫奢品也正从“全球新品首发阵地”进一步升级为国际品牌进入中国市场的基础设施和增长加速器。
从“卖货”到“卖体验”
奢享定制与会员权益成线上标配
值得一提的是,刺绣、刻字等奢享专属定制服务等体验,成为奢侈品牌的线上消费(883434)标配,品牌还为天猫会员提供1V1视频顾问、专享礼赠、售后服务等权益。
对奢侈品牌而言,定制不只是增加一个服务选项,而是在线上重建“专属感”:消费(883434)者可以在购买包袋、配饰等商品时选择刺绣字母、刻字留言等个性化服务,让标准化的商品带上个人印记。这种体验既满足消费(883434)者对独特性和仪式感的追求,也在一定程度上弥补线上购物缺少线下试穿、触摸和面对面服务的不足,让成交从“买一件商品”升级为“完成一次品牌体验”。
与此同时,品牌围绕天猫会员构建起更完整的尊享服务链路。1V1视频顾问通过实时讲解、搭配建议和产品细节展示,帮助消费(883434)者在线上获得接近专柜的顾问式服务。不难看出,奢侈品牌的线上竞争正从“卖货”转向“卖体验”,品牌也不再只把天猫视为销售渠道,而是将其作为会员运营和品牌关系维护的重要阵地。服务越完整,线上消费(883434)的高端感受越强,品牌对渠道权重的重新评估也就越有支撑。
