1月10日，行业机构艾瑞咨询发布《2023中国演出票务行业研究报告》，从行业发展、行业格局、消费者认知、案例研究等多角度对演出票务行业进行了深度分析。

　　大麦、猫眼、票星球“一超两强”三分天下

　　2023市场火热背后有隐忧

　　从大数据上看，2023年线下文娱需求集中释放，2023年前三季度，全国演出市场延续上行趋势，供给需求旺盛，市场活跃，演出市场迎来强劲复苏，实现票房收入315.40亿元，相较于疫情前的2019年同期，增幅达84.2%，且已超过2019年全年票房收入200.41亿元。

　　2023年演出票务行业凸显两大新变化，一是猫眼、票星球打破大麦一家独大格局，行业演变成大麦、猫眼、票星球“一超两强”三分天下格局；二是主办方和场馆方纷纷筹建自营票务系统，积累沉淀用户自营成为新趋势。

　　从全年呈现的演出情况来看，演出市场的火热集中于头部热门演出，小型演出活动正在持续降低，反应到票务市场上来看，火爆的票务市场实际上呈现明显的马太效应，大型项目有着超强吸金能力，而小型项目票房连连下跌。比如在2023年开年火热一时的livehouse，根据中演协的数据，到2023年第二季度，livehouse的关注度和票房就已明显下滑，下半年更是传出多家livehouse停业，众多小型户外音乐节也频频传出取消演出的消息，与全国巡演票房秒罄的头部艺人相比，2023年已有20余个音乐人、乐队取消了巡演计划。

　　除大型项目演出吸干票房大盘外，演出同质化问题也愈发凸显。报告显示尽管2023年演出市场井喷，但市场狭窄问题依然存在，演出盈利结构单一，票房依赖度高。这导致的结果就是各个演出、音乐节都在抢头部艺人，也因此在室外音乐节密集开唱的各个假期中，出现了全国各地不同的音乐节却有着相似阵容的怪象，为了保证票房主办方高度依赖流量艺人导致内容同质化竞争加剧，乐迷审美疲劳新鲜感不足购票热情降低，这是一个恶性循环。

　　消费心态洞察

　　肯定票务二级市场动态定价机制，“黄牛”成焦点问题

　　从消费者角度来，购票平台没有唯一性，尽管一级平台中的大麦占据绝对优势，但消费者们已经形成了多平台购票的习惯。调研显示，仅13.8%的消费者只选择一级票务平台购买原价票，86.2%则会使用多家平台，其中超9成在购买热门演出时优先通过一级票务平台购买，抢不到会到二级市场购买，另有30.2%的购票场景为临时想看演出，这种情况下选用多家购票平台是为了进行比价。

　　尤其值得一提的是，76.6%的消费者接受溢价票，86.7%的消费者肯定二级市场起到的调剂作用。报告显示，消费者普遍认为一级票务市场(以大麦、猫眼为代表)作为官方购票渠道，优势在于门票真是有保障，但问题在于档位划分笼统而且热门演出的抢票难度非常大，供给需求严重不平衡。二级票务市场(如闲鱼、淘宝等)是一级票务市场供需不平衡的产物，优势在于能通过动态定价反映市场需求，优化资源配置，利于市场供求达到均衡状态。但对消费者来说在二级票务市场购票面临着更大的风险，二级票务市场中存在平台、个人卖家、黄牛等，鱼龙混杂，门票的真实性、购票的安全性保障不足，票源分散导致信息严重不对称，二级票务市场也是黄牛乱象的集中地，超高溢价、跳票、假票等问题频发，消费者处于弱势地位且维权困难。但报告同时指出，应对二级市场中的平台和黄牛进行区分，着力推动二级市场走向规范化、透明化，加大对消费者的保障。

　　2024演出票务市场前瞻：

　　适当降温，回归理性

　　2023年的演出热能持续到2024年吗？目前已经有多位艺人官宣了2024年的演唱会巡演行程，也有不少音乐节提前预告了今年的演出计划，但2023年的演出狂热还会再现吗？从数据趋势上来看，井喷期已基本过去，2024年的演出票务市场将适当降温，回归理性。

　　根据灯塔专业版App，从整体现场演出上演票房数据来看，在低基数和疫情放开后需求集中释放的共同作用下，4月份迎来增速波峰，音乐类演出占比也从55%上下一跃而起至86.8%，进入下半年，增速回落趋势明显，特别是今年一路高歌猛进的演唱会在10月份出现了负增长，上演票房环比下降46%。

　　演出行业的狂飙突进将此前隐而未显的诸多票务市场问题摆上了台面，演出门票的退转机制仍需探索完善，平台亦要从技术层面发力打击刷票、倒票，主办方也应着力打造更多优质项目而不是单纯依赖流量艺人。2024年演出市场的健康发展还需要多方的共同努力。

　　扬子晚报|紫牛新闻记者沈昭