定价近千元、宣称“抗老”却拿不出证据,国产美妆谷雨遭吐槽
国产美妆品牌谷雨近日推出的一款精华水每瓶售价近千元,引发争议。
对于消费者来说,买一瓶谷雨四时灵露精华水的钱,能买约1.6瓶香奈儿(CHANEL)同规格的精华水。不少消费者在社交媒体平台直言:“谷雨没有大牌命,犯了大牌病。”
此外,中国商报记者看到,这瓶售价近千元的精华水在宣传语中使用了“长效修愈年轻”等功效标语,但是该产品却以国产普通化妆品身份备案,品牌暂未提供任何功效宣称证据。
这款售价接近千元的精华水,对谷雨来说,是闯入高端市场的敲门砖,还是给自身“招黑”的产品?
△谷雨在“6.18”大促活动中上架的售价近千元的新品。(图片截自谷雨电商平台旗舰店)
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谷雨新品贵过香奈儿
宣称“抗老”引质疑
中国商报记者在谷雨线上商城看到,其在“6.18”大促活动中上架了一款标价950元/150mL的四时灵露精华水,打折后,这款精华水的价格为800元,月销量超过800件。根据谷雨线上商城的公开信息,除了这款名为“四时灵露”的精华水外,其他产品的单价约在100元到300元之间。
记者注意到,谷雨四时灵露精华水的价格已超过香奈儿旗下精华水的价格。按照当前谷雨四时灵露的标价计算,对于消费者来说,买一瓶谷雨四时灵露精华水的价钱能买到约1.6瓶同规格的香奈儿山茶花润泽精华水。
此外,谷雨旗下这款产品或在功效宣传上“打擦边球”。记者在谷雨四时灵露精华水线上商城的售卖页面看到,其宣称产品具有“长效修愈年轻”的功效。记者咨询该品牌线上客服人员,其表示,四时灵露是一瓶修护、抗老、提亮“一体多效”的产品,能从根源解决肌肤的多种问题。
记者一再要求查看该产品的功效检测说明文件,但截至发稿,该客服人员均未提供任何证明文件。记者查询国家药监局化妆品备案信息看到,谷雨四时灵露精华水首次备案时间为今年3月29日,备案信息为国产普通化妆品,且未查到任何与抗老功效评价说明相关的资料。
依据《化妆品功效宣称评价规范》的要求,对化妆品的功效宣称进行评价,要在国家药监局指定的专门网站上传产品功效宣称依据的摘要。具有抗皱和紧致等抗衰相关功能的化妆品,应当通过化妆品功效宣称评价试验(人体功效评价试验、消费者使用测试或实验室试验三者中至少选择通过一项,同时可以结合文献资料或研究数据分析结果),进行功效宣称评价。
中国商报记者向谷雨询问产品定价依据及抗老效果宣称依据,谷雨方面仅表示,四时灵露主要是基于公司在成分及产品研发所积累的科研实力,为满足品牌粉丝对高品质及高端产品线的需求而推出,目前暂不作推广。
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定价千元遭吐槽
消费者灵魂发问“它值吗”
有消费者对照谷雨四时灵露精华水的成分表展开分析,其表示:“羟基积雪草苷、光甘草定、角鲨烷、麦角硫因是很好的成分,但都排在成分表最后,这都是微量成分了。这些成分添加量这么少,定价就这么高,我实在难以接受。”
记者就谷雨四时灵露精华水的成分咨询了几家化妆品代加工工厂,其中一名工作人员表示,仅看成分表,无法判断每个成分的添加含量。但是,这款精华水一半的成分都是护肤品中的常见成分,少数为价格较贵的成分,模仿这个成分表做产品,单件成本在几十元到百元不等,具体成本计算还是要看具体成分的添加含量。
在中低端市场,谷雨占据一定市场份额。相关数据显示,今年一季度,在线上平台(包括淘天、京东、抖音)美妆品牌销量排行榜中,谷雨排名第11位,销售额达8.71亿元,单件商品均价为237.8元。
美妆营销从业人员孔思瀚对记者坦言,部分国产美妆品牌在线上有一定流量后,就希望定位高端市场,实现品牌转型。但是这部分品牌的平价形象在消费者心目中已经根深蒂固了。随着功效护肤品概念的普及,消费者越来越关注美妆的成分、功效,品牌要想实现转型,需要投入较多的研发成本,做出真正令消费者信服的产品。
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想转型高端?
谷雨“心急吃不了热豆腐”
对于谷雨来说,想与一线品牌同台竞技,只把产品价格提上去远远不够。
记者查询黑猫投诉平台发现,关于谷雨的投诉达到461条,多数与产品质量及安全性有关,如产品致敏等。
记者在谷雨旗下产品的成分表中看到,对羟基苯乙酮、氢氧化钠、EDTA二钠等刺激性成分出现在该品牌旗下多款产品中。有皮肤科医生此前向记者“科普”道,这些成分是被允许添加在化妆品中的,但是价格较为便宜,带有一定刺激性,主要的功效是避免护肤品中的细菌滋生。对于皮肤较敏感的人来说,这些成分可能会引发过敏现象。
“因为被贴上‘平价’‘低端’的标签,国产美妆企业的净利润较低,品牌力也难以提升。国货美妆想要闯入高端市场的心情是可以理解的,但是重营销轻研发始终是国货美妆品牌不得不面临的问题。”孔思瀚说。
在消费者心目中,谷雨凭借这次近千元的新品收割了流量。“可能对品牌来说,‘黑红’也是红,我以前不了解谷雨这个品牌,看到大家都在吐槽它,我也去线上商城看了看,除了这款近千元的新品外,其他产品都很便宜。”有消费者说。
国货美妆品牌收割流量以后,该怎么办?
“好多国产美妆品牌都这样,打着便宜的旗号把名气打响,然后开始涨价。消费者不买账,就‘道德绑架’,说国内消费者不支持国货。消费者支持国货的前提是国货品牌把产品做好,让消费者感到物超所值。”一位消费者说。
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