北京打通医保线上支付“最后一公里” 医药O2O市场风云再起

2024-07-04 17:15:07 来源: 21世纪经济报道

  7月1日,北京市医保局召开新闻发布会,会上指出,北京市在确保医保基金安全的前提下,积极推进非处方药品线上支付试点工作,7月1日起,北京市参保人员可在京东、美团购药平台线上使用医保个人账户在医保定点零售药店购买非处方药品。继上海、广东等地后,北京也加入了“线上购药医保个账支付”队伍。

  据了解,截至7月2日,京东的“线上购药医保个账支付”已接入北京市医保定点零售药店353家,高密度覆盖了北京全部16个行政区和经济开发区,能够为市民提供最快9分钟送达的配送服务。

  “线上购药医保个账支付”的推行,也将深刻影响医药O2O行业。网经社电子商务研究中心数字生活电商分析师陈礼腾认为,医保个人账户支持线上购药,为消费者提供更便捷的支付方式和更高的消费保障,或能有效推动医药O2O市场规模的扩大,以及线上和线下的融合。据米内网预计,若线上医保全面放开,2030年零售药店O2O市场规模或将占据实体药店份额的32.1%,达到2407亿元。

  陈礼腾也指出,医药O2O市场具有巨大发展潜力,但竞争也日益激烈,未来企业竞争的关键在于实现线上线下300959)有效融合、提升服务质量、建立合作伙伴关系、技术创新、政策适应与合规以及品牌建设等方面。

  作为此次北京市医保个人账户线上购药工作中,首个面向民众提供“线上购药医保个账支付”服务的平台,自今年5月起,京东就在北京市医保局的统一部署和领导下,加速推进“线上购药医保个账支付”工作。此次工作是通过政府主导、企业参与的政企合作模式推行,在政府支持下,京东也成为此次北京全境覆盖的核心“推手”。

  线上购药医保支付再放开

  7月1日起,北京市“线上购药医保个账支付”服务正式上线,据北京市医保局介绍,线上购买药品时,参保人员需先登录两家平台,选择带有“医保”蓝色标识的药品,提交订单后,选择“北京医保个人账户支付”即可。药品费用由医保个人账户支付、配送费和包装费由个人支付,线上下单后购药平台即时配送药品。线上购药还支持北京市已备案家庭成员之间共济使用医保个人账户。

  北京市医保局也提示,目前,线上购药仅支持购买非处方药。对于医生在院内开具的处方药,本市参保人可以在开通医保移动支付的医院,通过手机线上进行支付购买。目前已有117家医院实现医保移动支付功能,有50家定点医院的自有应用(医院APP或小程序)上线了医保移动支付服务。

  对于医生开具的外配处方药,参保人可以到定点药店刷卡或扫医保码购买。北京市医保局表示,未来也会积极探索研究线上购买处方药的工作,为参保人提供更多方便快捷的医保服务。

  在今年5月,北京市启动医保个人账户线上购药工作,组织京东和美团两家购药平台开展非处方药品线上支付系统测试工作。继上海、广东等地后,北京也加入了“线上购药医保个账支付”队伍。

  此前,在2023年11月,上海启动试点互联网药店医保支付工作。2023年12月,广东省医保局也发布通知称,将全面推广定点零售药店线上医保个账购药接入医保移动支付工作。至2024年6月18日,深圳更是宣布正式开通医保处方在线支付服务,报销可用医药统筹金额,成为全国范围内首例开通医保处方在线支付服务的城市。截至目前,北上广深四个一线城市均已实现线上购药的医保支付。

  医保个人账户线上购药的推广,也将进一步刺激医药O2O市场规模的发展。智研瞻产业研究院报告显示,2023上半年,中国医药O2O市场规模已达到约110.20亿元,预示着这一领域正以迅猛态势成长。至2029年,市场规模有望攀升至408.92亿元左右,显示出线上医疗与药品配送服务的广阔前景。

  米内网预计,到2030年零售药店O2O的规模占实体药店的份额将升至19.2%。若线上医保全面放开,2030年零售药店O2O市场规模或将占据实体药店份额的32.1%,达到2407亿元,展现出“互联网+医疗健康”的巨大潜力。也有业内人士指出,保守估计,医药零售O2O市场规模会出现4-5倍的增长空间,总量接近甚至超过线下部分,且大概率会出现巨头平台。

  陈礼腾表示,医保个人账户支持线上购药,为消费者提供更便捷的支付方式和更高的消费保障,但随之而来是市场竞争将更加激烈,但也加速了线下药店数字化转型,是一个商业模式和服务方式创新的契机。对于监管部门而言,需要加强监管力度,保障医保基金的安全和有效使用,促进医药行业的健康稳定发展。

  竞争加快,巨头积极参与

  成为核心“推手”

  当前,医药O2O市场具有巨大的发展潜力,但行业竞争也日趋激烈。在医药O2O平台的竞争格局方面,从体量来看,以美团、饿了么等O2O平台占据市场份额较大,借助自身用户流量和配送网络迅速做大。同时,医药电商巨头京东也迎头赶上,与美团、饿了么等市场传统玩家形成“超级玩家”三强竞争格局。公开数据显示,目前,美团买药合作的实体连锁药店合作超25万家,饿了么买药合作商家数量突破20万家,京东健康的合作线下药房数量超12万家。

  陈礼腾认为,医保个人账户支持线上购药的实施,或能有效推动医药O2O市场规模的扩大,但同时也可能加剧传统药店和电商平台之间的竞争。对美团、京东、饿了么等平台而言,医保个人账户支持线上购药带来了更多业务增长机会,这就要求平台在物流配送效率、药品质量监管等方面不断加强,同时还需加强与实体药店的合作,共同打造线上线下一体化的医药服务体系。

  在北京医保个人账户线上购药工作启动后,作为首个面向民众提供“线上购药医保个账支付”服务的平台,京东在北京市医保局的统一部署和领导下,全力开展系统联调和门店接入工作,同时不断优化已开通服务的用户体验,扩大服务覆盖范围。

  为了更好满足民众对便捷医疗服务的需求,让北京市参保人员能够尽早用上医保个人账户线上购药服务,在此前为期一个多月的系统测试期间,京东以首批接入的13家药店为基础,通过增加运力供给、丰富配送手段等方式,不断扩大服务范围、保障配送时效,服务覆盖范围由最初北京五环内区域,逐步扩大至北京全境。

  截至7月2日,京东已接入353家北京市的线下医保定点合作药店,完成了包括平谷、门头沟、怀柔、延庆、密云等北京16个行政区和经济开发区全覆盖,并在中心城区、城市副中心、顺义、大兴等地区实现高密度覆盖,成为目前北京“线上购药医保个账支付”接入门店最多、覆盖密度最大、配送时效最快的平台之一。

  为了能让北京市民获得更好的线上买药医保支付体验,此项服务的订单由京东买药秒送专职骑手配送,因此能够做到响应速度更快、配送流程也更加专业化,为用户提供平均28分钟、最快9分钟送达的配送服务。

  根据指引,北京本地参保人员打开京东APP,点击首页的“买药秒送”再点击“医保购药”,或者在首页直接搜索“北京医保”,均可进入医保购药专区。设置收货地址后,就可以看到附近支持“医保个账”支付的药店列表;进入药店并选择带有“医保个账”标签的药品,提交订单后选择“北京医保个人账户支付”并按提示操作,即可使用医保个人账户余额支付。支付成功后会提示返回京东APP,确认完成支付并由京东进行配送。

  北京市医保局表示,未来将继续推进本市线上购药医保支付相关工作,不断增加非处方药品线上支付定点零售药店数量,覆盖更广泛的区域,让更多参保人员享受到便捷高效的医保服务。此外,该局将持续加强对定点零售药店医保基金使用的监管,开展对药店药品价格的监测,保障医保基金安全高效运行。京东方面也表示,未来将在北京市医保局的统一部署和领导下,不断优化服务流程、提升用户体验,为进一步满足民众便捷医疗服务需求做出更多努力。

  此次北京市医保个人账户线上购药工作,体现了政府主导、企业参与的政企合作模式。对此,陈礼腾表示,北京市医疗保障局作为政策制定者和监管者,主导医保个人账户线上购药工作的推进,确保政策的合法性、合理性和可持续性。而京东、美团等互联网企业作为实践者,凭借其在电商平台、物流配送等方面的优势,积极参与到医保服务的数字化转型中,实现了资源的有效整合和优化配置。

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