近日,阿里旗下社区团购业务淘宝买菜发布公告,全面关停全国次日自提服务,战略重心转向“农场直发”的快递到家模式,济南淘宝买菜自提点也随之“下线”。从资本狂热时期催生出超300家平台的盛况,到如今头部玩家纷纷战略收缩,曾经如火如荼的社区团购赛道又迎来新一轮行业洗牌。

　　社区团购

　　迎来洗牌

　　“本想在淘宝买菜上买些水果和冷冻产品,没想到显示自提业务已经关闭了。”近日,济南市民郑女士在尝试使用“淘菜菜超市”小程序下单时,发现已无法选择自提点,商品分类页面则显示“系统异常”。郑女士常去的自提点老板透露,自3月中旬起,淘宝买菜在济南的自提点已逐步取消。

　　记者发现,目前淘宝买菜微信小程序已无法正常使用,而通过淘宝APP进入“淘宝买菜”,则仅剩快递到家模式,宣传标语也已改为“农场直发,快递到家”,次日自提业务彻底“退场”。

　　事实上,淘宝买菜次日自提在济南的退出并非毫无征兆。早在2024年年底,郑州、西安、天津等全国多个城市的淘宝买菜自提点数量就已开始收缩,不少用户陆续收到淘宝买菜次日自提社区团购业务停运的通知。

　　淘菜菜上线于2021年,主打“当日下单、次日自提”的社区团购模式。2023年5月,淘菜菜与淘鲜达合并,更名为淘宝买菜。不过,在坚持了4年后,淘宝买菜彻底转向“农场直发”快递模式,回归传统电商逻辑,选择退出社区团购市场。

　　过去几年间,社区团购赛道经历了多轮洗牌,老牌巨头兴盛优选悄然关闭多个城市的业务,同程生活、橙心优选、十荟团相继偃旗息鼓。随着淘宝买菜次日自提业务的全面关停,原本与其并称为“新三团”的社区团购平台,如今仅剩美团优选和多多买菜仍在坚守,而两家也面临着增长瓶颈,盈利情况同样不容乐观。

　　团长与用户

　　“双重流失”

　　在社区团购热潮退去的背后,是团长与用户的大量流失。

　　“前两年社区团购最火的时候,我每周都要下单好几次。”郑女士回忆道,几年前,社区团购发展势头很好,身边朋友几乎都在使用。“那时候价格确实诱人,蔬菜、冷冻品比超市便宜不少,下班顺路在楼下就能提货,非常方便。”郑女士说,她还会经常和朋友们分享特价商品,组团下单。

　　“随着价格优势不明显,在各大购物平台下单的顾客数量明显大幅度下降了。”店主阿喜在槐荫区某小区底商经营一家生鲜超市。2020年,在经营自己店铺的同时,阿喜干起了社区团购的团长,“每天平台会将顾客预订的货品送到超市,我再进行整理”。

　　2021年,社区团购行业迎来一轮“降温”。多轮整改后,各社区团购平台响应监管、叫停过度补贴,曾经吸引消费者的“超低价秒杀”活动逐渐销声匿迹,优惠大幅“缩水”,市场逐渐回归理性。

　　平台方的战略调整同样加速着团长流失的进程,不少平台为大幅减少经营亏损开始进行战略调整,通过合并或关闭部分仓库、优化人员结构等措施控制成本。

　　抛弃价格战

　　进入新赛段

　　尽管近年来社区团购面临着巨大挑战,部分平台收缩或转型,但社区团购市场潜力仍然巨大。数据显示,预计2025年中国社区团购零售规模将突破3.5万亿元。有从业者表示,社区团购凭借高效的供应链优势重塑了生鲜供应体系、打通了农副产品销路,其依然是很有竞争力的生鲜零售赛道。

　　面对这一市场机遇,行业正从早期打“价格战”的野蛮式生长转向精细化运营,并探索新的发展方向。多多买菜在2024年选择与顺丰同城达成战略合作,开展“隔日达+送货上门”服务,兼顾线上线下（300959）业务。美团优选则通过优化商品结构,降低生鲜引流品的占比,提升高客单价商品的占比,从供给端提升平均客单价水平。同时,社区团购还在与直播、实体店结合,催生出众多新的模式。

　　如今,价格早已不是消费者评价商品和服务的唯一指标,让消费者对平台产生依赖,更多要靠服务品质、商品质量及售后服务等综合能力。“目前能够‘大浪淘沙’后留下来继续做社区团购的,大多是比较规范和有供应链实力者。社区团购会是未来联动线上线下的不错的商业模式,只要能规范化运作,社区团购大有可为。”资深零售业分析人士沈军表示。