德系豪华车质保政策“天花板”
为响应广大中国用户的长期信赖与支持,奥迪A4L 200万辆悦享版车型正式推出限时免费终身质保政策。质量担保起始日期在2025年4月1日至2025年5月31日内,在一汽奥迪/一汽奥迪授权经销商处购买奥迪A4L的首任非营运车车主,在符合政策条件下可享覆盖车辆全生命周期的限时免费终身质保服务。
在参数内卷、同质化竞争愈演愈烈的今天,奥迪A4L率先推出这一政策,成为德系豪华品牌中首个实施终身质保政策的车型。此举不仅打破了行业服务边界,更以“用户全生命周期价值守护”为核心理念,重新定义了豪华车市场的竞争规则。
行业革新 奥迪A4L成德系豪华品牌 首个承诺免费终身质保车型
在传统豪华车市场,主流品牌的质保政策普遍停留在“3年或10万公里”的行业基准线。即便部分品牌针对动力电池等单一部件延长保修周期,但鲜有企业敢于承诺核心部件终身质保。奥迪A4L 200万辆悦享版的政策升级,颠覆了“质保期=风险期”的行业传统逻辑。
此次一汽奥迪限时免费终身质保对象为质量担保起始日期在2025年4月1日至2025年5月31日内,在一汽奥迪/一汽奥迪授权经销商处购买A4L的首任非营运车车主,其按规定在一汽奥迪授权经销商处使用原厂备件进行保养或事故维修,除易损件外的其余零件享受终身质保(易损件范围:空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、雨刮片、火花塞、制动摩擦片、轮胎、灯泡、离合器片、遥控器电池、蓄电池、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)等),如发动机总成、变速箱总成、底盘、电气系统、转向系统、制动系统等。
服务升级
8大承诺构建全周期体验,终结参数内卷
当前豪华车市场的竞争焦点长期停留在马力参数、智能配置等显性维度,但奥迪A4L的终身质保政策,将竞争拉回“用户体验”这一终极战场。
自1996年引入售后服务营销概念,到2008年推出“奥迪卓·悦服务”品牌,再到2024年升级服务核心流程2.0,其服务体系的每一次进化均以用户需求为锚点。截至2024年,奥迪已累计15次斩获“中国汽车金扳手奖”,900万用户的服务数据沉淀为其政策创新提供了坚实基础。
依托奥迪卓·悦服务Plus体系,一汽奥迪构建了覆盖售前、售中、售后的全链路服务生态:从60分钟快速保养、8小时钣喷快修,到20公里免费取送车、7×24小时救援等8大服务承诺,用户拥车体验的每一个触点均被纳入标准化服务流程。
品质支撑
200万用户基盘与硬核制造工艺
政策背后是奥迪A4L坚实可靠品质和深厚豪华底蕴所赋予的底气。自2003年引入中国,奥迪A4率先开辟了国产豪华B级轿车这一全新细分市场。2008年,更符合中国消费者需求的长轴距版全新一代奥迪A4L面世,成功开创了豪华B级长轴距轿车市场。历经二十余年的精耕细作,奥迪A4收获了200万用户的青睐。
生产端的一汽奥迪长春生产基地,则以37年豪华车制造经验为品质护航。奥迪A4L采用的六序冲压工艺、车顶激光焊接技术,以及双面镀锌钢板与空腔注蜡防腐工艺,为车身结构筑牢安全防线,确保其长效可靠性。
作为回馈广大用户的特别版车型,奥迪A4L 200万辆悦享版车型凭借精湛的工艺品质,诠释豪华新高度。矩阵式LED熏黑大灯与Bang&Olufsen 3D音响系统等智能配置,演绎科技美学与豪华体验的深度融合。2.0T发动机+12V轻度混合动力系统、7速S tronic双离合变速箱以及quattro智能四驱系统等领先技术的加持,兼顾操控性、舒适性与节能环保。
更深层次看,终身质保政策构建了用户、经销商与品牌的三方共生体系:用户获得用车保障,经销商既强化了专业价值又增强了用户粘性,品牌则通过责任担当巩固市场地位。随着奥迪卓·悦服务Plus体系的深化落地,以及全新奥迪A5L、Q6L e-tron等车型的陆续上市,一汽奥迪正以“全生命周期价值共生”为蓝图,引领行业向高质量发展跃迁。
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