● 本报记者 张佳琳

　　“五一”假期，各地迎来旅游热潮。中国证券报记者注意到，在政策加持下，众多银行以客户需求为锚，深挖其金融服务需求，通过创新金融产品和服务模式，为商户经营和游客消费保驾护航，助力各地文旅产业蓬勃发展。

　　“助燃”城市夜经济

　　夜幕降临，华灯初上，漫步在辽宁省丹东市的安东老街，记者可以明显感受到历史底蕴与现代商业交织融合产生的独特魅力。炒焖子、炒馇子、烤海鲜、烤冷面、老街羊汤……安东老街汇聚了当地各类特色小吃，让人欲罢不能。除了美食，游客们还可在这里欣赏到传统的东北二人转、皮影戏等民间艺术表演，买到具有东北特色的手工艺品。

　　“五一”假期，安东老街吸引了八方来客，一些热门小吃摊排队时长超过半小时。“我们准备了比平时多三四倍的食材，还是不够卖。”一位卖烤海鲜的摊主向记者介绍，晚上9点左右客流量达到高峰，很多人夜游鸭绿江畔后，会来到这条老街吃夜宵、看表演。

　　据文化和旅游部网站3月消息，安东老街入选国家级旅游休闲街区，是集怀旧人文观光、民族文化传承、特色餐饮美食于一体的情景再现式主题文化商业体，已形成以老安东的城市历史文化、本土民俗文化、区域民族文化、红色党建文化四大体系为支撑的文化内核，是丹东市夜经济重要聚集区。

　　安东老街的爆火离不开金融力量的赋能支持。当前，安东老街入驻各类商户超180家，商户大多是个体工商户和小微企业，具有小且散的经营特点。为切实了解入驻商户的金融需求，工商银行丹东分行对商户进行了逐一走访，发现部分商户在扩大经营规模、更新设备、租赁更大店面等方面存在资金缺口。该行工作人员根据商户的实际经营情况和未来经营方向，为商户提供了个性化的金融服务方案，并同步开展了金融知识宣传。

　　不仅如此，银行还拿出真金白银助力消费潜力释放。“五一”期间，交通银行丹东分行携手当地政府有关部门，在安东老街推出“五一嗨购”促消费活动，活动期间，持有交通银行银行卡的消费者在这里的指定商户消费，可享受满10元随机立减1元-5元的优惠。

　　精准对接服务需求

　　同样入选为国家级旅游休闲街区的江苏省扬州市广陵区东关街，“五一”期间，因其深厚的文化底蕴，成为游客的热门打卡地。街区商户张大姐表示：“现在游客支付方式多样，以前需要放好几个收款码，付款人多的时候我会手忙脚乱。自从用了银行的专属收款码，一个码就可完成所有收款，并且查账清楚，比之前方便多了。”

　　为服务好东关街广大商户，工商银行扬州分行与该街区签订战略合作协议，以线上开票系统开发为基础，开展商户收单等一系列合作，不仅减轻商户收账负担，还能为管理方提供商户运营数据，赋能街区管理升级。

　　安东老街与东关街是金融力量赋能各地文旅发展的缩影。“五一”假期，银行在供给端，着力完善商户客群“支付+”综合经营体系，同时创新金融产品及服务方案来助推商户成长发展；在消费端，不断拓展消费场景，让消费者享受到实惠。

　　节假日期间，景点购票效率低、排队时间长是让众多游客头疼的问题。为解决相关问题，一些银行积极与景点对接，打造了线上微信小程序、线下现场购票和自助机购票的一体化服务场景。

　　全景式、大型沉浸演艺的古运河夜游项目——“大运扬州”古运河行进式游船演艺，凭借独特的文化魅力和创新的夜游体验火爆出圈。“‘五一’期间，游客几乎每天都是爆满，多亏了银行的门票收单系统，帮我们提升了检票速度，为游客提供更加便捷的体验。”讲解员小滕表示。

　　“大运扬州”项目推出后，工商银行扬州分行主动对接，为项目升级了更为安全便捷的线上购票结算系统，同时提供闸机、售票机等硬件设备，提升游客购票游览体验，助力景区建设升级。

　　持续加大支持力度

　　5月6日，文化和旅游部官网显示，今年“五一”假期，全国各地推出丰富多彩的旅游产品、文化活动和惠民举措，着力满足群众多元化和个性化需求。据文化和旅游部数据中心测算，5天假期全国国内出游3.14亿人次，同比增长6.4%；国内游客出游总花费1802.69亿元，同比增长8.0%。热门城市旅游景区、度假区、休闲街区、文博场馆客流集中。

　　为激活文旅产业发展动能，部分地区加强金融政策和产业政策协同，在增加融资供给、丰富信贷产品、优化服务环境、完善配套政策等方面，推出金融支持文旅产业众多举措，引导辖内金融机构优化信贷资源配置，加大对文旅产业的金融支持力度，将更多金融资源投向旅游住宿、休闲旅游、乡村旅游等领域。

　　例如，针对辖内文旅行业小微企业居多的特点，中国人民银行湖南省分行用好用足支农支小再贷款、再贴现、科技创新和技术改造再贷款等货币政策工具，为银行机构提供低成本资金，促进政策红利惠及更多文旅市场主体。同时，加强与湖南省文旅厅、湖南省财政厅、湖南金融监管局等部门政策协同、业务协同和信息共享。目前，湖南省成立了文旅行业金融服务工作专班，推动设立旅游企业融资担保风险补偿代偿资金，提升文化和旅游专项资金使用效率。

　　在政策加持下，银行根据不同经营主体的服务需求，持续加大金融支持力度，多措并举推动各地文旅产业发展。专家认为，银行在支持文旅产业发展方面大有可为。同时，当前文旅产业深度融合发展态势明显，各类文旅新场景、新业态不断涌现，这也对金融服务提出了更高要求。

　　邮储银行（601658）研究员娄飞鹏表示，文旅行业市场主体大多属于轻资产型，涉及饮食、住宿等小微企业较多，创新信贷产品、对接融资需求、支持文旅行业发展，不仅有助于银行更好抓住市场机会，更有助于推动经济发展。