数字人卖瓜:新一届带货顶流
有没有一种可能,当你随意逛进某个直播间,所面对的滔滔不绝叫卖商品的主播,是一个虚拟的数字人?6月17日上午,“活力中国调研行”北京采访团来到位于北京经济技术开发区(亦庄)的“模数世界”,在这个以孵化行业标杆型科创企业为主旨的创业园区,记者目睹了一家生成式AI技术供应商在现场“制造”一名数字人主播的初始流程。
“看一号链接,北京人夏天必吃的瓜中顶流——大兴区的庞各庄西瓜,长在沙壤里,昼夜温差大,又脆又甜,放心拍,放心买……”面对一套专用的摄影设备,北京广播电视台主持人贾维琳化身为一名带货主播,在模拟直播间里,为“活力中国调研行”北京采访团现场演示带货场景。通过集思科技两年前研发的数字人主播生成大模型,其形象、声音、体态等信息,按照3分钟时长被采集了3份样本,“丢进”集思科技专属电商场景模型进行两小时的“训练”,一名高度仿真的数字人主播“完美现身”。
“这可不是一名普普通通的带货主播,它可以像真人一样有口音、个性化,但比真人更聪明,可以同时察觉到所有进入直播间的消费者的用户行为,有针对性地做出销售决策,并且,它还可以24小时不间断工作。”集思科技CEO李世尊告诉《金融时报》记者,真人做不到长时间不知疲倦地卖货,更不具备数字人的“分身术”,消费者看到的,是一个主播,其实背后是很多智能体在相互协作,包括提示词工程,最终得到的是一个产出结果。这其中,让数字人变得“很聪明”的做法,就是先行采集包括商家提供必备资料在内的有关商品的庞大信息,再输入大模型,倘若遇到一些刁钻的用户,只能通过大模型将数字人主播打造得更加超能,也就是将知识补充得更完整。
数据显示,作为国内数字人电商直播的行业创造者和首批“入孵”模数世界的企业,集思科技自2022年2月全网首发数字人直播带货,在不到3年的时间内,已经为500多家大型品牌客户提供服务,触达消费者逾2000多万人。
“为品牌提供面向消费者的AI销售人力,主要依赖三个技术,一是计算机视觉生成技术,需要对真人形象进行克隆,比如真实的主持人并没有在刚才录制的3分钟内说坏果怎么退、退货怎么办、发哪家快递公司,但生成的数字人可以根据真人形象讲解新内容,因此就有了第二项技术,文字生成语音技术,在这个环节,我们特意针对不同商品的消费数据,为数字人主播加入恰当的地方口音,比如上海口音卖洋酒、闽南口音卖鱼干;第三项技术,是针对直播场景中的情绪和气氛作大量微调,以避免不真实的销售状态发生,这就需要数字人能够及时调动知识库、及时检索,以获取正确的知识点,这显然离不开众多智能体及提示词工程的协作,也是最难的技术环节,有的智能体负责过渡话术,有的负责决策行为,目的都是为了准确领会消费者意图,既要特别懂商品,又要特别懂买家。”李世尊说,在数字经济的大环境下,人工智能时代已然到来,无限个性化、无限多样性——正是那些源于小小的物理硅芯片、在科幻片中常被描绘成强大且神秘存在的“硅基生命”带给每一个人的“意想不到”。
数字经济带来了生产方式的变革,不仅仅发生在电商零售业。能从根本上促成“公平与效率更加统一”的数字经济,以其特有的辐射效应、生态效应、放大效应、鲇鱼效应,正影响和决策着市民生活、企业经营、文化传播、城市运行的品质,成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。比如,元宇宙数字文旅项目《圆明四时景》通过电影工业级720°VR(8K)数字技术,深度还原了圆明园的历史风貌,为观众带来前所未有的沉浸式体验和真实交互感,加速重构电影工业的技术革命与商业机遇;沙盒游戏《我的世界》使用生成式AI技术,能够快速生成有着不同景观、不同结构、更加复杂逼真的世界,不仅提高了游戏世界的丰富性,还减少了开发者手动设计地形的工作量,更为玩家带来全新的游戏体验。
数字经济正催生越来越多的顶级玩家,显然离不开超级贴心的“孵化者”。2024年12月25日,北京经济技术开发区宣布创新打造“模数世界”人工智能新质生态社区,以国家信创园7号楼为核心,以周边50万平方米现代化办公楼宇为创新空间,以“大模型”和“数据要素”为核心驱动,探索人工智能创新生态服务体系、开放场景应用平台,助力北京亦庄打造人工智能应用发展新高地,这也将成为全国规模最大、北京首个人工智能新质社区集群。首批10家行业领先企业正式签约入驻,整体投资规模突破200亿元。
记者了解到,“模数世界”将首创“企业梯度培育体系”,聚焦不同企业的不同成长阶段需求,打造启源、进化、领航三大部落,差异化推动算力调度、数据开放、金融服务、综合服务、人才服务等区域资源供给,推动“入孵”企业“从初创到链主”的全生命周期发展。此外,首创多元化创新生态服务体系,构建共性技术平台圈、千亿基金融资链、专业扶持运营环、高频活动生态网,形成全链项目支撑底座。
北京经济技术开发区有关负责人表示,作为全国唯一一个集六区政策合一的高端经济功能区,经开区将深入贯彻国家人工智能创新应用先导区、北京数据基础制度先行区战略,汇聚全区优势资源打造“模数世界”,为企业绘制“贯穿生命周期”的成长蓝图,全方位为企业跨越式发展搭建创新服务体系,打造成为全球“AI+产业场景应用的标杆阵地”。
深入推进数字经济创新发展,已是加快发展新质生产力的重要一环。2024年,北京市数字经济增加值突破2.2万亿元,同比增长7.7%,其中数字经济核心产业增加值增速达到10.1%。2025年一季度,北京市数字经济增加值同比增长8.3%,其中核心产业增长9.7%。
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