消费者称在抖音网购卫仕猫粮致宠物上吐下泻
2025-07-25 22:04:10
来源：
鲁网
近日，消费者周丽(化名)向黑猫投诉与泰山财经联合反映，其5月14日在抖音平台“卫仕宠物旗舰店”购买了三包卫仕LA20猫粮，在猫咪食用后出现多次上吐下泻等不适症状。
据周丽描述，自家宠物在食用卫仕LA20猫粮后一周内多次呕吐。“我家猫都是在家不出门的，也不存在环境改变或应激。”周丽强调，“换回之前的猫粮后，我家猫就再也没有呕吐过了。”
她联系卫仕客服后，对方仅表示“造成宠物呕吐原因有很多”，建议就医，但对是否承担医药检查费用回避不谈，并要求“退回全部商品(包括已开封部分)才可退款”。周丽认为商家态度是典型的"不担责、不承认、不售后"。
经消费者投诉后，抖音平台介入，承诺仅退回未拆封商品即可全额退款，并额外补偿其200元券。目前，周丽已按要求寄回剩余猫粮，等待商家后续处理。
就消费者的相关遭遇，记者分别向卫仕品牌方及抖音平台发送采访函。但截至发稿前，尚未获得回复。
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