极目新闻记者 刘冬莉

　　近日，武汉汽车流通行业协会发布2025年1-6月湖北武汉二手车交易量简报。数据显示，1-6月武汉市二手车交易量140339辆，同比增长3.81%。另据中国汽车流通协会公布的数据显示，9月，全国二手车市场交易量为179.44万辆，环比增长5.10%，同比增长8.20%，交易金额为1104.66亿元。

　　业内人士分析，近年来，随着二手车存量的增加，以及消费者对于二手车认可度的提升，国内二手车市场需求不断改善，多重积极因素共同推动市场活跃度提升。尤其是汽车置换更新补贴的推出，为消费者购车提供了政策支持，同时新车市场密集的上市潮不仅丰富了汽车消费选择，也间接为二手车市场注入活力，形成良性的市场互动氛围。

　　如今，二手车市场已成为汽车流通领域的重要组成部分。然而，在快速发展的同时，二手车行业长期存在的信息不对称等问题始终未得到解决，部分不良商家为了追求利润，故意隐瞒车辆问题，导致部分消费者在购买二手车后遭遇各种质量问题，严重损害了消费者的利益，也阻碍了行业发展。在此背景下，通过懂车帝等正规大平台购买二手车，成为不少消费者的选择。

　　二手车市场缺乏透明度导致消费者蒙受损失

　　近日，市民陈先生（化姓）在某二手车商家购买了一辆二手哈弗H6。根据该商家出具的检测报告，该二手车冷却水管没有任何问题，并提供了1万公里内对发动机的售后服务。

　　然而，两个月后，陈先生将该车送检时发现，发动机冷却水管早就老化漏水，且积了一层厚厚的水垢。“冷却液快漏光了，再漏一点我的车就要冒烟了，这么大的问题检测报告一点没显示。”陈先生气愤地怀疑，商家涉嫌出具假的检测报告欺骗消费者，要求予以赔偿。多次沟通未果后，陈先生只好向相关部门投诉。

　　近年来，随着我国二手车政策全面落地，尤其是随着国家以旧换新、报废更新政策的加持下，二手车市场日益蓬勃发展。中国汽车流通协会公布数据显示，1-9月，国内二手车累计交易量1473.28万辆，同比增长3.63%，与同期相比增加51.60万辆，累计交易金额为9462.27亿元。

　　然而，由于二手车非标品的属性，二手车市场在服务、效率和体验层面仍面临诸多挑战。10月20日，极目新闻记者在黑猫投诉上以“二手车”为关键词进行搜索，显示有20293条投诉。

　　武汉市硚口区内有多个二手车销售市场。今年以来，该区市场监管局共收到二手车投诉4000余件，经济损失约23万元。今年7月，硚口区举办“信治车市、诚聚联盟”活动，旨在规范二手车市场秩序、保障买卖双方权益、提升行业信用水平，推动二手车行业健康有序发展。此前，湖北省消费者委员会也曾发布二手车投诉情况分析报告。报告显示，二手车交易投诉主要问题集中在销售陷阱、质量无保证、检测报告作假、定金不退、合同违约等方面。

　　消委提醒：选择信用良好的正规二手车平台

　　对于二手车交易乱象，湖北省消费者委员会曾专门发文提醒，消费者购买二手车，务必选择信用良好的正规二手车平台或市场；理性对待商家推出各项优惠促销活动，重点了解车辆权属是否清晰、来源是否合法以及修理、事故、行驶里程等；一定要经营者提供车辆登记证、购车原始发票、行驶证、车辆购置税完税证明、车主身份证明、交强险等二手车交易手续，如有缺失且未及时补办，那么该车可能是“黑车”、套牌车或盗抢车；谨慎缴纳定金和签订合同；建议消费者购买二手车上线检测，全面查看车况。

　　随着消费者对车况透明、交易规范的需求日益迫切，构建以诚信为核心的行业生态成为共识，尤其是平台企业的参与，给二手车行业带来了新气象。以武汉为例，懂车帝汽车商城武汉店于2024年9月在武钢云谷·606产业园投入运营。一年多来，通过提供包括官方质检、直营一口价、多重售后保障在内的高品质二手车服务，懂车帝汽车商城武汉店成为武汉及周边地区消费者购买二手车的首选之一。

　　“车况是消费者在购买二手车时最为看重的因素之一。在车辆检测方面，懂车帝常规二手车的深度检测项目达328项。”据懂车帝相关负责人介绍，为确保检测效果，懂车帝还自主研发了D-BOX智能检测仓、D-Explorer智能底盘扫描仪、D-Vision智能拍照分析仪等多种检测设备。此外，懂车帝还与查博士、瓜子金睛检测、268v、维真、优信、淘车车及汽车流通协会下辖单位“行认证”等达成合作。

　　值得一提的是，在消费者同样关注的售后保障方面，懂车帝则推出了7天无理由有偿退车，家用车60天全面保修、核心部件1年/3万公里延保，重大事故车/火烧车/水泡车终身回购、调表车赔付等服务保障措施。

　　业内人士表示，持续提升二手车交易信任，对于二手车行业的长期健康发展至关重要。以懂车帝为代表的平台企业的参与，能够更好地发挥其技术优势和服务特色，在为消费者创造良好的二手车消费环境、提高二手车交易透明度的同时，还能持续提升二手车交易信任和消费水平。