《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》强调了大力发展包括养老金融在内的金融“五篇大文章”，并提出积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制。

　　10月29日是重阳节，也是全国第十三个“老年节”。为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，各地银行业金融机构纷纷组织开展精彩纷呈的敬老服务主题活动，把贴心的金融服务与温暖关怀送到老年客户身边。

　　作为金融“五篇大文章”之一，养老金融联结着资金端、服务端、产业端，发挥着重要的“枢纽”作用。眼下，银行业金融机构认真落实政策，积极探索创新产品和服务模式，打造个人养老金融服务体系、全面服务养老“三大支柱”、为养老产业发展注入新动能。

　　敬老爱老活动精彩纷呈

　　“高息诱惑藏陷阱，以房养老莫轻信，密码守护要留心！”——在山东青岛福彩老年公寓，志愿者自编自演的三句半《筑牢合规“防火墙”，风险由我不由骗》引来百余名老年人的笑声和掌声。“这样接地气的表演把常见骗局讲得通俗易懂。”李大爷竖起大拇指。

　　今年重阳节，交通银行青岛分行市北三支行金融消保教育服务队走进老年公寓，开展防非反诈宣传活动，通过为老年人送上兼具安全保障与暖心关怀的金融服务礼包，有效提升其风险识别与防范能力。

　　邮储银行（601658）宁波慈溪市支行工作人员走进宁波泰康甬园高品质养老园区，精心策划并开展了一场兼具实用性与趣味性的金融教育宣传活动。为了提高宣教活动质效，该行提前调研需求，针对“担心养老金贬值”“怕被诈骗”两大核心痛点，定制专属内容，通过案例讲解“如何挑选适合老年人的低风险理财”“诈骗分子常用的‘养老项目’话术漏洞”等百姓关心的话题，代替传统的复杂金融理论宣讲。此外，邮储银行宁波慈溪市支行还运用“视觉化呈现”的方法，让金融知识“可感可触”。

　　湖州银行安吉支行联合安吉县中医医院携手党建联建单位桃园社区，共同开展“九九重阳、健康同行”主题义诊活动，将专业医疗服务与暖心金融关怀送到居民的家门口。活动现场，多个科室的专家为前来咨询的居民提供健康服务。湖州银行党员志愿者则围绕老年群体金融需求，开展了特色金融服务与知识普及，为有需求的居民办理社保卡激活、养老金查询等业务，用便捷高效的服务解决居民急难愁盼问题，实现“健康守护”与“金融护航”的双重保障。

　　网点适老化改造受欢迎

　　随着我国老龄化进程加速，金融服务适老化改造已从“加分项”变为“必答题”。银行业金融机构以“硬设施+软服务”双轮驱动，让老年客户群体切实感受到“触达无碍，服务易得”的金融新体验，全面提升老年客户在接受和使用金融服务过程中的获得感、幸福感、安全感。

　　中国银行制定敬老服务模范网点标准，推动全辖1万多家网点落地实施，为老年人提供便利设施和无障碍通行服务保障；已建成养老金融特色网点超1000家，创新组建140家“社区助老服务联合体”，助力“一刻钟”居家养老服务圈建设。

　　走进浙江宁波的邮储银行网点，全面升级后的适老化设施设备让网点看上去焕然一新。宽敞的等候区域与爱心座椅打造出舒适的休息环境；清晰的标识字体和多种度数的老花镜让老年客户都能找到适合自己的辅助阅读工具；爱心窗口和可移动填单台充分考虑了使用轮椅的特殊客群需求；应急呼叫按钮、起身助力器、无障碍坡道等物品设施，保障了老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务。

　　“字体这么大，我不戴老花镜都能看得清，舒舒服服地坐着就把业务办好了。”80岁的李奶奶在坐式智慧柜员机上办完银行卡密码重置业务后，向大堂经理竖起了大拇指。据了解，邮储银行宁波分行通过在适老网点配置低位坐式智慧柜员机，布放大字版操作指南，配备适老服务专员等，大幅提升了老年客群在办理日常金融业务中的服务体验。

　　探索“金融+智慧康养”创新服务路径

　　今年5月，中国人民银行设立5000亿元服务消费与养老再贷款，引导金融机构加大对服务消费重点领域和养老产业的金融支持。银行机构迅速响应、积极行动，一系列务实举措加速落地。

　　例如，中国银行紧扣“普惠”与“智慧”两大关键词谋篇布局。在普惠养老领域，业内人士普遍认为首先要解决“床位少、价格高”的痛点问题。在河北唐山天诚养老服务中心项目中，中国银行河北省分行发放7000余万元固定资产贷款，支持该项目新建养老床位2500张，其中，普惠型养老床位1200张，为长者提供医疗、养生、文化、娱乐、餐饮、健身、健康管理、生活服务一体化的养老服务。

　　在四川自贡，卧龙湖综合健康孵化园同样受益于中国银行7000余万元养老贷款，这座占地4.68万平方米、设置1500张床位的综合体，建成后将使更多当地老人实现在家门口就能幸福养老。

　　除了普惠之外，养老领域的创新性、“智慧”特征正在加速凸显，银发经济的市场潜力与商业价值越来越受到重视。银发经济领域的市场主体聚焦老年群体需求变化，从产品创新、服务升级、场景拓展等多个维度深化布局。

　　青鸟软通信息技术股份有限公司是国内以软件开发与养老服务为主营业务的智慧养老行业“排头兵”，因产能扩张对资金需求较大。中国银行青岛市分行发放3000万元流动资金贷款，不仅解了燃眉之急，更积极探索“金融+智慧康养”创新服务路径，有力支持了该企业养老设施智能化升级、服务模式创新及市场拓展。

　　中国银行近日发布的三季度业绩报告显示，截至9月末，该行养老产业贷款比上年末增长20.90%。中国银行相关负责人表示，该行将以更有力的举措、更优质的服务，加大对养老产业的支持力度，促进银发经济高质量发展。