打击网络“黑嘴”，还企业天朗气清
10月31日，北京警方通报了“净网—2025”专项工作典型案例。其中，某新能源汽车销售直播间遭遇网暴案引发广泛关注。
近年来，网络“黑嘴”频繁制造涉企负面舆情。科技企业研发投入的浮动被歪解成“资金链断裂”，合规产品因虚构“质量问题”滞销，正常经营主体遭“付费删帖”勒索……“黑嘴们”通过扭曲真相、操纵舆论攫取流量，利用企业“破财消灾”心理进行非法牟利。
尤需警惕的是，涉企网络“黑嘴”的运作业已形成“产业闭环”。上游“内容工厂”专职造假，中游“传播矩阵”放大影响，下游“变现环节”勒索钱财……“黑嘴”乱象不止，不仅损害企业形象和利益，还会冲击社会信任基础、严重扰乱市场秩序。
究其原因，在于违法成本低而非法获利高。一台电脑、几个账号就能造谣，复制粘贴即可传播；即便被查，多是账号封禁或小额罚款，与非法所得之巨形成鲜明对比；亦在于手法繁多，打击难度不小。一些“黑嘴”用境外服务器注册，频繁切换IP，取证不易，特别是在AI辅助下，伪造的信息、视频更难分辨，企业自证清白和辟谣的成本不降反增。
凡此老问题新挑战，迫切要求我们加大监管和惩治力度，营造天朗气清的网络空间。
面对“黑嘴”，法治是最有力武器。从民法典到刑法，从民营经济促进法到一系列行政法规，我国对保护企业名誉权、打击侵害企业商业信誉的行为有明确规定，形成较为完善的法律框架，关键要提升法治的治理效率。广大企业也须构筑应急“堤坝”，遭遇“黑嘴”时除了及时回应关切、澄清谣言，要第一时间保存证据，及时联系网络平台申诉并尽快报案，善于用法“打得一拳开，免得百拳来”。
监管部门更需建立“全链条治理”格局。一方面强化协同执法：网信部门监测移送线索，公安侦查追赃，市场监管部门查处不正当竞争行为，司法机关依法审理案件，形成合力。比如，今年中央网信办开展为期两个月的专项行动，专门整治涉企网络“黑嘴”，成效显著。另一方面升级技术监管，夯实平台“守门人”责任：用大数据分析“黑嘴”账号特征、IP轨迹，建立“黑名单”永久封禁多次违规账号；开发虚假信息识别系统，对敏感内容自动预警、溯源AI假视频。专项行动与长效治理齐头并进，才能扫清“黑嘴”搅局的阴霾。
营商环境“优”无止境，“黑嘴”治理也是为经营主体“减负”。用好法治手段，明确平台责任，形成完善机制，保障合法权益，才能让广大企业心无旁骛投入生产经营，更好激发创新创造活力。
(执笔人：刘静)
0人
