鸭肉当牛肉卖,网红餐饮“滤镜”碎一地

来源: 现代快报

  “刘文祥”事件并非孤例,此前也有一些网红餐饮“塌房”。忽视品牌建设,放松运营链、供应链管理,加之在产品、服务等环节跟不上节奏,这是一些网红餐饮高开低走的内在原因

  成了网红后,餐饮企业就能一飞冲天吗?“刘文祥”的案例带来的或许是另一种答案。

  “刘文祥”原本是一个流量神话的关键词。“如果全世界都指责你,我就带你去吃‘刘文祥’”……一句魔性台词,让刘文祥麻辣烫品牌在2026年初迎来了爆红。眼看着泼天的富贵已经在向“刘文祥”招手,事实上,仅仅一年时间,“刘文祥”全国门店从1800家飙升至2800家,面对如此发展态势,“刘文祥”本该根据市场形势,扎实推进运营和管理工作,以高质量的食品和服务回报消费者期待。

  然而,多家“刘文祥”门店辜负了消费者的期望。3月14日,“刘文祥鸭肉当猪肉牛肉卖”的相关话题冲上热搜。有媒体调查后发现,多家刘文祥门店存在食材以次充好、标注混乱等问题。有的门店甚至直接承认所谓牛肉和猪肉就是鸭肉,辩称“牛肉都三四十一斤,我们才卖二十一斤,你觉得有可能是纯的牛肉吗?”这可能是消费者鲜少感受到的“坦荡”。

  值得一提的是,部分门店被媒体记者指出问题后,店员口头答应会如实告知消费者,转头却继续误导新到店的顾客,整改仅停留在表面。这种“老油条”作派令人惊诧,也令网红滤镜碎了一地。事实再次说明,“网红”绝非“品质”代称。

  在这种情况下,3月15日,刘文祥麻辣烫一工作人员回应称,媒体所报道的情况系个别门店存在,已要求相关门店停业整顿,还有的取消与加盟商的合同,停止合作。所谓“个别门店”论是否立得住脚,消费者自有结论。至于“停止合作”是否能断绝门店乱象,公众心中也会有判断。

  可以肯定的是,冰冻三尺非一日之寒,多家刘文祥麻辣烫门店的肆意妄为并非偶然现象,且此番风波已经对刘文祥麻辣烫的发展势头产生严重影响。目前,市场监管部门已展开突击检查,对涉事门店责令整改、依法查处。面对这一危机,刘文祥麻辣烫该何去何从,有待观望。

  在希望监管部门重拳出击,整治相关市场乱象的同时,也当反思网红餐饮急速扩张带来的一系列弊端。

  “刘文祥”事件并非孤例,此前也有一些网红餐饮“塌房”。忽视品牌建设,放松运营链、供应链管理,加之在产品、服务等环节跟不上节奏,这是一些网红餐饮高开低走的内在原因。

  网红餐饮频频冒出并非坏事,但从业者理应知晓,越是处于“风口”地带,越是受人推崇,越是不能忘记商业操守。倘若唯流量、唯利益,为此不惜进行欺诈宣传、突破食品安全底线,遭到市场反噬也就不奇怪了。

  品牌建设任重道远,敬畏公共利益,敬畏市场规则,理性而为,坦荡而为,才能真正赢得市场考验,让路越走越宽。

  现代快报/现代+首席评论员戴之深

关注同花顺财经(ths518),获取更多机会

0

+1
  • 北信源
  • 兆易创新
  • 科森科技
  • 卓翼科技
  • 天融信
  • 吉视传媒
  • 御银股份
  • 中油资本
  • 代码|股票名称 最新 涨跌幅