让“3·15”聚光灯 照亮日常监管盲区
□魏赛男
网红零食鸡爪竟然是用双氧水“漂白”的；号称有3C认证，实际上是“三无”产品；知名连锁便利店成假烟重灾区；有桌椅无服务，“糊弄式堂食店”混迹外卖平台；给AI大模型投放虚假信息已成产业链……今年“3.15”曝光的一桩桩案例，再次刺痛了消费者的神经。表面上看，这是黑心商家的道德沦丧，但从更深层次看，每一次触目惊心的曝光，其实都是对日常监管体系的一次集中“体检”。
问题在于，为什么这些问题非得等到“3.15”？为什么需要记者暗访数月才能揭开？那些用双氧水泡鸡爪的黑作坊、卖假烟的便利店、靠虚假头衔行骗的“大师”，为什么能在市场上堂而皇之地存在？
这说明，我们现有的监管“雷达”，还存在一定的盲区。有些地方，监管变成了“被动响应”，没人举报就不动，甚至举报了也是“按程序处理”，缺乏主动出击的意识；有些领域，监管陷入了“以罚代管”的怪圈，罚款交了，问题照旧，违法成本远低于违法收益；还有些行业隐蔽性强，传统抽查方式难以覆盖，不少商家抱有侥幸心理。就像这次曝光的“糊弄式堂食店”，虽标注“堂食店”，现场却不具备堂食条件或无提供堂食服务的意愿，如果平台方睁只眼闭只眼，如果线下核查流于形式，消费者就只能靠运气避坑。
更值得警惕的是，现在的违法手段也在“升级换代”。从给AI大模型投放虚假信息形成产业链，到利用电子签搞高利贷，技术成了违法者的帮凶。如果监管手段还停留在翻台账、看证照的传统阶段，显然是跑不赢这些“病毒式传播”的侵权手段。
“3.15”的聚光灯不能一年只亮一次。我们迫切希望，每一次曝光都能成为监管升级的契机。监管部门应积极作为，充分利用大数据等先进技术，构建全方位、多层次的监管网络，实现对市场动态的实时监控与精准打击；同时要提高违法成本，对造假售假“零容忍”，对于已经形成链条的“灰产”，执法必须从“抓销售”向“断链条”升级，从源头上斩断这条“利益链”。另外，要高度重视社会监督的力量，畅通举报渠道，鼓励公众积极参与监督，形成全社会共同参与、共同治理的良好格局。
曝光不能仅靠一日，监管必须重在平时。让“3.15”的聚光灯照进日常，让监管的触角伸向末梢，那些藏身于盲区的猫腻才会无所遁形，消费者的权益保护才能从“这一天”走向“每一天”。
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