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服务消费新图景:竞争创新激活市场增量
2026-03-26 20:00:59
来源:新京报
作者:政事儿
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美团-WR--
京东--
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食品安全--

近期,围绕外卖市场的讨论引发关注。调查发现,在充分的市场竞争中,即时零售行业正呈现出规模增长、服务升级、民生改善的积极态势。

全国政协委员、全国政协经济委员会副主任尹艳林曾在接受媒体采访时指出,价格竞争与“内卷”存在本质区别:充分竞争中的价格下降,基于市场规律,企业通过优化效率、技术创新或规模效应降低成本,进而主动降价;而“内卷式”竞争中的价格下降,属于同质化竞争,缺乏技术或模式创新,只能通过降价抢占市场。

数据显示,2025年即时零售市场规模预计达9714亿元,较上年增长1900亿元,增速超过10%,表明市场竞争有效做大了“蛋糕”。

市场扩容的红利正加速向低线城市释放。春节期间,淘宝闪购三四线城市订单同比增长超5倍,美团(K83690)县域礼赠订单增长30%,新疆阿图什市等地下沉市场增幅达3倍以上。“以前只有大城市才能享受的即时配送服务,现在县城里也能体验到了。”一位县域餐饮商家表示。

竞争推动行业生态持续优化。商家端,淘宝闪购餐饮商家店均实收增长超50%,平台投入向高客单价订单倾斜,利润空间进一步打开。骑手保障方面,几家外卖平台相继完善社保政策和激励机制,职业尊严显著提升。

技术创新成为差异化竞争的关键。春节期间千问接入淘宝闪购,实现语音下单功能,用户“说一句就送到”,156万老年人首次体验外卖服务;美团(K83690)运用AI风险研判、OCR识别等技术保障食品安全(885406)京东(JD)深耕“品质外卖”细分领域。各平台结合业务优势探索差异化路径,为市场注入创新动力。

2026年全国两会提出扩大服务消费(883434),将其作为推动经济高质量发展的新引擎。政策导向明确,要通过优化供给、创新场景释放消费(883434)潜力。业内专家指出,外卖即时零售作为服务消费(883434)的重要组成部分,有望在促进消费(883434)扩容、带动就业、服务民生等方面持续发挥积极作用。

当前,中小商家烟火气正盛,消费(883434)市场活力充沛。在遵守监管要求的前提下,平台企业坚持良性有序竞争,以创新驱动增量,将为构建新发展格局贡献更大力量。

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