记者4月30日从广州市海珠区市场监管局获悉，华南首个“外集中、内接力”两段式末端集中配送模式，已在海珠区珠江国际纺织城正式落地启用。该模式由海珠区市场监管局(区“小个专”党委)以党建为引领，锚定专业市场友好场景建设目标，联合淘宝闪购配送平台及市场管理方共同打造。

通过场外集中接驳、场内接力派送的全新配送机制，有效破解了专业市场末端配送治理难题，筑牢专业市场有序经营、安全运行的治理根基，暖心护航就业群体，树立起治理高效、服务暖心、营商优良、多方共赢的“友好市场”新样板。

据悉，作为全国乃至全球规模最大的纺织面辅料（884131）交易核心枢纽，广州海珠中大纺织商圈商贸活力充沛，治理现代化需求日益凸显。珠江国际纺织城位于中大纺织商圈核心区域，商户集聚、人流密集，日均外卖配送需求旺盛。

长期以来，传统零散配送模式衍生诸多治理痛点：配送高峰时段，经营户外卖单量集中上升，大量网约配送员、电动车进出市场，极易造成道路拥堵、经营秩序受扰、市容环境加压，成为商圈基层治理堵点。与此同时，网约配送员进入专业市场接单和送单面临“进门难、停车难、路线复杂、配送效率低”等职业困境，群体归属感薄弱，商圈治理、商户经营、网约配送员的矛盾亟待化解。

聚焦治理短板与新就业群体服务需求，海珠区市场监管局(区“小个专”党委)紧扣新就业群体党建工作要求，主动牵头对接各方，多次实地调研、优化方案，联合配送平台，量身打造两段式末端集中配送模式，在专业市场入口处设置接力配送点位，率先探索出华南专业市场末端配送集约化、标准化治理新路径。

该模式以高效配送赋能“友好市场”运营，构建全流程闭环服务体系：前端配送由网约配送员从商户取餐后，送至市场专属接力点；末端配送由平台指派接力点配送人员，点对点精准派送至专业市场内部消费（883434）者。

据悉，目前该模式进入试点试运行，运行数据稳健：先行覆盖2栋楼宇，日均配送订单101单，试点订单承托比15%，妥投率稳定保持99.5%。因初期骑手对流程、路线不熟悉，整体配送时长小幅增加，随着业务磨合，配送效能将持续提升。

计划今年5月，覆盖楼宇拓展至4栋以上，订单承托比提升至50%以上，整体配送时长压缩3分钟以上，全面优化配送体验。新模式落地带来多重利好，实现治理提效、商户舒心、群体增收、就业扩容多方共赢。

一是赋能网约配送员增收增效，外围网约配送员无需进场上楼，有效释放配送运力，午高峰人均可多承接订单2单以上，月均增收预计超240元，切实增强新就业群体职业获得感。

二是焕新市场营商环境，有效节约电梯、通道等公共资源，以往近百人集中进场配送的需求，如今仅需4名场内专职网约配送员即可满足，园区通行环境、办公经营秩序显著改善。

三是扩容灵活就业空间，现阶段试点可新增4个就业岗位，待全域覆盖推广后，预计可提供15个稳定就业岗位，为新就业群体拓宽从业渠道。

据悉，下一步广州市海珠区市场监管局将以此次模式落地为契机，持续优化配送运营机制，细化“友好市场”服务举措，逐步将成熟经验向全区同类专业市场复制推广，持续深化友好专业市场建设，以党建引领提升专业市场治理效能、优化营商环境，用心守护新就业群体，全力推动中大纺织商圈友好化、规范化、高质量发展，助力打造世界级纺织服装生态产业集群。

文｜记者梁怿韬通讯员周文俏

图｜通讯员提供