以沟通破局

以信任赋能

为破解农业技术推广中的沟通壁垒，推动一线工作人员从“产品推销员”向“种植好顾问”转型，5月14日，新疆冠农数字农业科技有限公司成功举办“打通技术与人的‘最后一公里’”沟通实战营专题培训。此次培训特邀兵团兴新职业技术学院沈玲教授授课，通过理论精讲、案例拆解、角色扮演、实战演练等多元化形式，全面提升业务人员沟通服务能力，为农业技术落地田间地头筑牢人才根基。

本次培训紧密结合公司农业种植（885812）服务实际，摒弃空洞说教，聚焦田间地头真实服务场景，以“建立信任、精准诊断、说服指导、冲突化解”四大核心为抓手，系统讲授破冰连接、结构化倾听、顾问式提问等六大沟通技巧，形成了“从进门对接至出门跟进、从陌生接触到伙伴共赢”的全流程沟通指南，让业务人员掌握可直接应用于一线的沟通方法，实现“技术说得清、农户听得懂、服务做得实”。

培训现场氛围热烈活跃，学员们分组化身“业务人员”“种植户”“观察员”，模拟“质疑产品价格、不信任新技术、固守传统种植经验、投诉农资药害”等一线高频抗拒场景，通过反复演练打磨沟通话术、优化沟通逻辑，在实战中查漏补缺、锤炼本领。参与学员纷纷表示，此次培训干货满满、贴合实际，有效解决了一线服务中“技术讲不透、农户不接受”的沟通堵点，帮助大家将专业农业技术转化为接地气的“庄稼话”，把生硬的技术说服转变为暖心的情感共鸣。

接下来，冠农数字农业将持续坚守“服务团场、赋能种植”的初心，以此次培训为契机，常态化开展沟通能力提升培训，推动业务人员服务水平再上新台阶。公司将以更有温度、更接地气的沟通方式，把先进种植技术、优质农资产品与科学管理方案精准送到职工手中，以信任搭建技术与田间的桥梁，以专业助力职工丰产增收，为新疆现代农业高质量发展注入强劲动力。(数字农业王可可)