济南天桥区中恒商城内,商贸人流往来不息。近日,一家新式门店悄然亮相,打破了传统老年用品店陈旧刻板的印象。作为济南首家银发商店,店内划分出清晰的产品体验区与便民服务角,以沉浸式居家场景、全品类适老好物、一站式贴心服务,直面老年人的生活所需。
记者 王君 济南报道
实景体验焕新消费
老年购物告别一味将就
走进医仑特银发商店,布局清晰规整,按照卫浴适老、出行辅助、康复护理划分功能区域,升降坐便椅、防滑助浴凳、助行推车、防滑拐杖、床边扶手等适老用品有序陈列。在这里,老年人可以亲自试用、亲身感受,直观判断产品是否合心意、够安全。
“以前总觉得老年用品能凑合用就行,图个便宜。现在年纪大了,身体不便,劣质产品用着不踏实,宁愿多花一点钱,选安全、舒服又好看的。”70岁的李大爷陪着老伴前来选购助浴凳,反复试用后才敲定款式。在他看来,如今选购老年用品,价格早已不是第一考量,安全、实用、舒适、颜值缺一不可。
市民张女士每周都会抽空为家中老人采购用品,她坦言,网上选购看不到实物,很容易买错产品。“这家店可以现场体验,工作人员还会结合老人身体情况给出建议,款式也不再老旧,既能满足使用需求,也能顾及老人的心理感受,让我们做子女的也更放心。”
从开业几天的销售来看,助浴凳、防滑拐杖、助行推车、床边扶手等这类高龄、半失能老人居家照护用品最受老人青睐。“我们想做的不是一间单纯的商店,而是社区里服务老人、联结邻里的公共空间。”商店负责人李勇表示,未来将逐步拓展增值服务,打造集产品体验、专业指导、邻里社交、售后保障于一体的综合服务站点。
多地布局多元探索
银发新业态遍地生长
济南银发商店的落地,并非孤立的商业尝试。在人口老龄化持续加深、民生需求不断升级的大背景下,叠加各级政策持续赋能,山东乃至全国多地,都开始布局银发商店、银发生活馆等新型业态。
立足本土,省内各地因地制宜,走出差异化发展路径。青岛依托得天独厚的邮轮母港与商圈资源,打造规模化的大型银发生活馆,整合高端康养服务、居家适老改造、适老产品选购等多项内容,提供一站式高端养老消费（883434）服务。而济宁则深耕基层社区,将便民银发商店开设在居民家门口,聚焦老年人最迫切的日常照护需求,把适老器具、健康监测服务送到居民家门口。
放眼全国,银发消费（883434）新业态已是多点开花,不同城市依托自身资源展开探索。上海普陀区的银发商店,凭借实景体验的创新模式迅速出圈,开业不久便实现零售订单与居家适老化改造订单双增长；北京以银发商店为试点,循序渐进推动适老服务融入社区、覆盖商圈,稳步织密城市养老服务网络；浙江另辟蹊径,搭建省级银发产业园区,以产业集群模式整合上下游资源,从生产、研发到终端服务全链条发力,做大做强适老产业。
政策赋能精准托底
激活养老消费新潜力
任何新业态的蓬勃生长,都离不开顶层政策的引导与扶持。近年来,从国家到省市,多层级政策持续发力,为银发经济发展筑牢根基,也为银发商店这类新兴消费（883434）场景提供支持。
2026年《政府工作报告》明确提出,制定推进银发经济高质量发展的措施,丰富老年用品与养老服务供给；今年2月召开的国务院常务会议提出,依托消费（883434）补贴培育养老消费（883434）新场景,持续释放银发消费（883434）潜力；山东省也先后出台系列文件,完善社区养老配套、丰富适老产品、扶持各类养老新业态。济南积极承接上级政策,全力推进老年友好型城市建设,着力构建15分钟养老服务圈。当地出台多项扶持政策,引导社会资本参与适老消费（883434）场景打造,让专业的养老产品与服务走进街巷、贴近居民。
“传统老年用品市场长期存在供需失衡、服务配套不足、体验感缺失等短板,难以满足当下老年人多元化、高品质的生活需求。银发商店以实景体验、配套服务为特色,精准对接居家养老现实需求,是完善社区养老配套、激活银发消费（883434）潜力的重要抓手。”济南市民政局老龄工作处处长孔天骄表示,济南民政部门将持续落地各项扶持政策,引入更多专业便民的适老消费（883434）场景,统筹推进养老事业与养老产业协同发展,切实提升老年群体的幸福感与获得感。
