□ 迟睿王念新
近年来，随着人工智能（885728）技术的深度嵌入，各类AI智能体（886099）(AI Agents)已能够高效承接高校校园中大量标准化、流程化的重复性行政事务，正系统性重塑高校日常运行体系，推动着高校管理队伍职能定位从基础性事务支撑向高质量价值赋能的全方位转型，从而助力高校治理体系与治理能力现代化建设。
高校数字化改革绝非简单的办公线上化、设备智能化，而是一场覆盖治理思维、岗位职能、服务模式的全方位系统性革新。从高校治理实践来看，人工智能（885728）可替代校园内大量常规行政事务，有效破解高校行政效率偏低、资源内耗、流程冗余等突出问题。技术持续减负的背后，是岗位核心竞争力的根本性迭代：传统的流程熟练程度、事务执行效率不再是岗位核心优势，政策解读落地能力、育人精准研判能力、风险防控处置能力、人文暖心服务能力，成为当前高校管理从业者最核心、最稀缺的综合素养。
辩证把握数智变革的机遇与挑战
人工智能（885728）技术的快速迭代，正推动高校治理架构向扁平化、精简化方向持续优化。在此背景下，层层传达、流程值守、被动执行的传统管理模式，已难以适配现代化高校办学治校的发展需求。数智转型为高教治理提质升级带来了全新机遇，同时也对现有运行体系提出了现实挑战。
从机遇看，AI技术可有效破解高校长期存在的行政效率不高、流程冗余等突出问题，为管理减负、服务增效提供了技术支撑。从挑战看，部分管理岗位面临职能重构的现实压力，个别管理人员在数字化思维与人机协同能力上仍有提升空间；部分高校的AI应用存在重硬件投入、轻实际融合的倾向，未能与师生服务需求深度对接；此外，算法偏差、数据隐私保护、人工智能（885728）伦理规范等新型风险，也对高校精细化、规范化、法治化治理提出了更高要求。
面向未来，行业发展优胜劣汰趋势日渐明朗。仅依赖机械事务、缺乏自主决策与创新空间的基础管理岗位，将逐步被智能技术辅助或替代；而主动拥抱变革、提升人机协同能力的从业者，则将在新的治理格局中赢得发展主动。唯有深耕育人内核，兼具政策认知力、治理执行力与人文涵养力的复合型管理人才，方能成为支撑高校数智化治理高质量发展的中坚力量。
精准重塑智能时代管理新角色
面对快速发展的数智化变革浪潮，高校管理人员需摆脱繁杂琐碎的事务性工作束缚，重新界定岗位职能定位，打造适配新时代高等教育治理体系的全新职业角色。
当好数智治理落地执行者，打通校园治理落地的“最后一公里”。广大管理工作者应自觉成为战略部署的坚定执行者，严格对标国家“AI+教育”整体战略部署，结合各校办学特色与治理工作实际，科学优化人机协同工作模式与岗位分工体系，让智能技术真正落地校园、服务师生。
当好立德树人的践行者，坚守高等教育的育人初心与使命担当。依托人工智能（885728）技术高效完成学情数据统计、学业风险预警、各类数据汇总梳理等基础性事务工作，让管理人员将更多工作精力聚焦于学生思想价值引领、心理健康疏导、优良学风培育建设等核心育人环节，弥补智能技术缺乏情感温度、价值立场与人文关怀短板。
当好政策战略解码衔接者，打通顶层设计与基层实践的衔接通道。高校管理人员具备主观研判、因地制宜的工作优势，可精准解读高等教育改革、学科体系建设、人才培养落地、师资队伍建设等顶层政策内涵，将宏观国家战略转化为贴合学校发展实际、可落地、可量化、可考核的具体治理举措，有效规避智能治理过程中出现的政策落地偏差、办学发展同质化等现实问题。
当好AI合规风控守护者，筑牢数字化转型安全底线。聚焦校园数据安全（885942）防护、师生个人隐私保护、智能算法伦理规范、线上智能内容审核等关键工作领域，标准化推进各类智能应用场景落地，严守高校教育数字化转型的合规底线、伦理底线与安全底线。
稳步走好价值升级转型之路
为适配高校数智化治理的全新发展趋势，高校管理队伍需主动突破传统思维局限，搭建复合型能力体系，实现职业价值的迭代升级。主动补齐智能化工（850102）作能力短板，夯实高等教育管理专业根基，构建“专业扎实、数智赋能、精于治理、深耕育人、严守风控”的五位一体核心能力体系，完成从“事务经办型”向“精准善治型”的职业蜕变。
不同岗位赛道需立足职能特色，精准推进转型升级。行政综合岗位要摆脱事务经办的单一定位，转向校园治理统筹、制度优化、流程革新，全面提升校园协同治理效能；教务管理岗位要跳出流程管控的固化模式，依托学情大数据赋能教学改革、质量研判与人才培养方案优化；一线辅导员要摒弃“事务管家”的刻板角色，深耕精准思政、学生成长赋能、心理健康教育与校园危机治理；科研与师资管理岗位要跳出台账统计的基础工作，聚焦学科战略布局、师资队伍建设、科研提质赋能；后勤管理岗位要告别传统值守模式，打造精细化、人性化的智慧校园服务体系。
数智化转型，变革的是传统治理范式，提升的是岗位核心价值，坚守的是育人本心。高校管理人员唯有主动顺应时代变革、深耕复合专业素养、坚守教育初心使命，方能彻底完成从事务型管理向价值型治理的深度跃升，为教育强国建设筑牢高校现代化治理根基。
(作者单位：江苏科技大学经济管理学院)
