商务部、发改委、工信部、文旅部、中央网信办、教育部、民政部、住房城乡建设部等8部门《关于加快“人工智能（885728）+消费（883434）”发展的实施意见》(下称《实施意见》)18日对外发布。《实施意见》以推动人工智能（885728）与消费（883434）深度融合为主线，以扩大智能商品消费（883434）、赋能服务消费（883434）、创新消费（883434）场景为重点，以人工智能（885728）新产品新服务新场景示范应用为路径，提出5方面17条举措。
“人工智能（885728）+消费（883434）”是指将人工智能（885728）技术应用于消费（883434）领域，创造出更加智能化、个性化体验的新型消费（883434）模式。
商务部市场建设司负责人在介绍《实施意见》出台背景时表示，近年来，人工智能（885728）技术快速发展，并向消费（883434）领域渗透，催生了新产品新服务，激发了新的消费（883434）需求。加快发展“人工智能（885728）+消费（883434）”，有助于打造消费（883434）新增长点，促进消费（883434）提质扩容，更好满足人民群众美好生活需要。
《实施意见》提出5方面17条举措，要求提升“人工智能（885728）+商品消费（883434）”；扩大“人工智能（885728）+服务消费（883434）”；推动“人工智能（885728）+商业创新”；加强“人工智能（885728）+消费（883434）”推广；优化“人工智能（885728）+消费（883434）”环境，旨在推动人工智能（885728）与消费（883434）深度融合，促进人工智能（885728）进千家万户，加快培育消费（883434）新动能。《实施意见》从供需两侧同时发力，打通了人工智能（885728）应用过程中“有产品无市场”或“有需求无供给”的结构性堵点。
在商品消费（883434）领域，《实施意见》提出，增加人工智能（885728）产品新供给，扩大人工智能（885728）手机和电脑、智能家居（885478）、智能网联汽车、智能穿戴（885454）、人工智能（885728）机器人等新一代智能产品消费（883434）。搭建商品首发平台促进新产品触达。打造“人、车、家”全场景联动生态，并将AI与脑机接口（886047）、增强现实等前沿技术融合，研发推出一批国际领先的新产品。
在服务消费（883434）领域，《实施意见》围绕居家、养老、文旅、住宿餐饮、教育五大场景，促进生活性服务业智能化升级，加快智能产品在家庭、社区、养老机构、旅游景区和教学课堂等场景应用验证和迭代升级。五大场景的广泛覆盖，表明AI正从消费（883434）零售加速向公共服务和生活服务领域渗透。
在商业创新领域，《实施意见》聚焦零售、电商和物流三个关键环节，提出将技术创新嵌入既有商业体系改造升级，促进人工智能（885728）在批发零售、电子商务、物流配送等重点领域的应用推广，加快商业设施的智能化改造，发展智能零售、智慧商圈，完善智能物流（885770）配送体系。推动人工智能（885728）技术赋能电子商务运营、客服、设计、营销等全场景全流程。
在推广“人工智能（885728）+消费（883434）”方面，《实施意见》要求建设一批“人工智能（885728）+消费（883434）”集聚区和体验中心。开展人工智能（885728）产品租赁、共享、试用等模式创新。《实施意见》还明确，优化“人工智能（885728）+消费（883434）”环境。加大政策支持力度，推动人工智能（885728）技术在消费（883434）领域普及应用。完善人工智能（885728）消费（883434）基础设施，健全标准体系和监管机制，推动跨行业跨品牌互联互通，加强消费（883434）者保护。
