想象这样一个早晨——
你睁开眼，对智能眼镜说：“帮我安排今天的行程。”
眼镜里的AI知道你今天有个客户拜访，自动调取了CRM里的地址，在车机上预设了导航路线；它知道你还没吃早饭，在途经的瑞幸下了一杯生椰拿铁，用你的会员积分抵扣了5块钱；它还注意到你的车快没电了，在导航中途插了一个充电站，顺便预约了明天下午的保养。
整个过程，你没有打开任何一个App。手机、车机、眼镜各自分工，多个AI彼此协作，像一支无声的交响乐团。
这不是科幻片里的贾维斯。这是2026年夏天，正在发生的事。
网友盘点的智能体商业“上桌”企业
8月17日的杭州，700余位生态伙伴坐进同一间会场——包括餐饮零售、酒旅出行的头部商家，华为、OPPO、vivo、荣耀等手机厂商，比亚迪（002594）、吉利（K80175）、理想、蔚来（NIO）等车企，千问、阶跃星辰等大模型公司，以及Rokid这样的AI眼镜（886085）新势力。
这是支付宝主办、国内首个聚焦智能体商业落地的产业大会，也是一次行业核心玩家的集体集结——会场的生态展区里，多项合作首次对外实操演示，让抽象的智能体服务及智能体协同变得可感可触。
比如你可以体验用支付宝超级服务智能体“阿宝”点肯德基咖啡，用携程（TCOM）订机票酒店；还可以用华为、OPPO、vivo以及千问AI眼镜（886085）、比亚迪（002594）小迪等终端智能体调用阿宝，缴停车费、点咖啡、领取附近优惠券，体验阿宝如何与不同的硅基伙伴互联，一起帮你办事情。
这也是参与角色最丰富的一次：供给侧、终端侧、模型层、支付与信任层——基本可以承包一个中国用户“衣食住行”的全部数字化服务，也覆盖了几乎所有离用户最近的智能入口。
还有几组核心数据——“阿宝”已完成万余项服务AI化改造，意味着服务生态持续扩容；“阿宝”跨端服务已覆盖5大主流手机品牌、16家主流车企；据称，目前商家智能体接入“阿宝”需求踊跃，部分开发需求已排到明年。
这指向了一个正在成型的事实——用户的意图需求已经被唤醒，海量服务供给如何顺畅接入智能体世界？
但整场大会的核心，我们要关注的不是某个具体的Agent，也不是某家厂商的商业化进展，而是一个非常明确的行业问题：
智能体服务真正要走进生活，路到底要怎么走？
01
产业真相：需求已沸腾，供给却难抵达
2026年上半年，有一组数字值得玩味：国内AI搜索用户渗透率从2025年的40%激增至当前的62.7%，智能眼镜上半年国内销量同比涨了85.5%，销额涨了98.7%。而传统SEO渠道流量却下滑了30%——用户正在抛弃"搜"，转向"问"。各类智能终端快速普及，自然语言交互逐步走入现实，仿佛“动口不动手”的时代明天就要到来。
但《士兵突击》里团长有一句话，放在今天的AI产业身上，竟莫名地贴切：
“想到和得到的中间，还有两个字：做到。”
用户可以“想到”，AI也能“听到”，但谁都“得不到”。
随着AI技术突飞猛进和海量智能终端落地，用户端新的需求已经被点燃，但AI化的服务仍未抵达，智能体商业便无法真正接地气。
因为中间那个叫“做到”的环节，断了。
AI能理解意图，却调不动数据；能识别需求，却触达不到服务。
肯德基的点餐系统、瑞幸的会员体系、高德的导航引擎、丰巢的物流调度——这些系统彼此独立，技术架构不同、数据格式不同，绝大多数都没有对外暴露AI可调用的能力。大模型能理解“我想用星巴克（SBUX）的星星兑换一杯拿铁”，但调不动会员系统，查不到星星余额，也看不到附近门店的兑换选项。
商家不是不想接AI，而是不知道怎么把自己的服务“翻译”成AI能理解、能调用的语言。
第二个断层在终端。假设一家餐厅好不容易把自己的服务AI化了。接下来它要面对的是：OPPO的小布、华为的小艺、比亚迪（002594）的DiLink、理想的理想同学——每个终端都有自己的AI助手，每个AI助手都有自己的技术标准。一个商家要把服务铺到所有终端上，就得挨个谈判、挨个适配。一个中型连锁品牌，光完成主流终端的对接，往往需要数月时间和数十万投入。
这是商家侧真实存在的“双卡点”：服务进不来，进来了也出不去。
蚂蚁集团CEO韩歆毅对这个困境的定性非常精准：
“流量时代，商家竞争的是‘被看见’；智能体时代，商家竞争的是‘被理解’。”
流量时代是“漏斗”模型，曝光、点击、转化层层损耗；智能体时代则是“意图理解”模型，能突破时空限制层层唤醒，使需求被满足、被延续乃至被放大。
但这种“时代的进化”，单靠商家自己是完成不了的。
02
为什么是支付宝？
从移动支付（885333）到数字生活服务，支付宝沉淀下 10 亿级用户基础、百万级小程序生态底盘以及海量真实商业场景——这些积累让它天然站在智能体商业的"连接"位置上。
但仅有积累还不够。
在早前AI支付大会上，韩歆毅其实给出过智能体商业底层的逻辑判断：“智能体时代，流量的逻辑会失效，信任的逻辑会崛起。”
翻译过来就是：在智能体商业里，真正的赢家不是那个最会聊天的AI，而是能让所有AI彼此信任、彼此调用的那一个。支付宝22年积累的支付、风控、账户体系，恰好是这个信任基础设施最现成的底座。
大会圆桌围绕“智能体商业元年——生态协同与终端革新”的展开，多方对话拼出了更多答案。
第一是支付宝与OPPO的合作。 在移动互联网时代，“跳端”是流量分配的命门，谁都不愿意放。但在智能体时代，支付宝选择了“不跳端”——让用户在小布里直接完成服务。这不是一个容易的决定。它恰恰说明了为什么终端厂商愿意和支付宝合作：因为它愿意先拆墙。
第二是vivo副总裁周围的发言。
他认为，跨端协同真正的挑战不是技术握手，而是三个信任问题：Agent之间的信任（怎么证明你是你）、权限的信任（能调用到什么程度）、结果的信任（出了错谁负责）。
他提出了一个权责界定的设计原则：“端管身份、云管能力、平台管责任”——终端做身份认证与最小权限，模型方管能力边界，服务提供方承担结果责任。智能体商业的信任问题无法靠一家企业解决。它需要一多智能体之间的信任“握手”和交互。
最后，千问总裁吴嘉直接点出：“今天有一技之长的个人和组织，都可以很容易通过大模型构建自己的Agent，只是他今天做了这个Agent不知道到哪去服务——流量、平台、基础还没有搭好。今天支付宝Connect大会就是来解决这件事情。”
他强调了基础设施的重要性：“整个生态所有的行为，包含调用、支付、交易、履约能够被记录被追溯是非常重要的，否则就不知道在这个上面怎么去run这个生态。”
做好新商业时代“底层基础设施”，支付宝过去几个月落地关键布局，针对性突破智能体商业落地卡点。
5月，先解决“钱怎么流”。支付宝宣布AI支付累计完成3亿笔智能体支付，支持95%的通用智能体框架，成为全球首个大规模商用的AI原生支付基建。AI付、AI收、AI钱包、Token Pay四款产品拼在一起，覆盖了从授权、支付到结算、审计的全链路。
6月，解决“用户从哪儿进”。AI版支付宝“阿宝”上线，支付宝成为全球首个完成全端AI化的超级应用。对话即服务，上万种服务一句话办完。
7月7日，第三步解决“商家从哪儿进”。支付宝AI开放平台上线，肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、万岁山武侠城首批接入，商家不需要从零开发AI能力，只需把现有服务封装成MCP插件、Skill或Agent接入平台，就能实现“一次接入、多端分发、统一管理”。
7月15日，解决“终端怎么连”。OPPO小布官宣通过支付宝AHA（Agent Hub Access）协议与阿宝“握手”，一口气调用近200项生活服务，用户对着小布说一句话，就能完成话费充值、电影票预订、公积金查询。接一次阿宝，就等于接入了整个支付宝生态的服务网络。
韩歆毅自己在大会圆桌上说过：“真正的挑战不在于能力，不在于技术本身，而在于背后整个利益分享的机制。”而这套机制不可能由某一家设计出来，“应该是生态的参与各方在这个过程中慢慢磨、一起长出来”。
支付宝的定位，就是生态的底层服务：开放支付、信任、安全等基础能力，让商家、终端、大模型都能在此之上搭建属于自己的AI 服务。
03
一个历史性的转折点
8月17日杭州这场大会的特殊之处在于——它不是一场关于"模型有多强"的发布会，而是一次关于"产业怎么落地"的总动员。700余位伙伴、20余家企业共建、覆盖商家/终端/车企/大模型/支付信任全链条，这种生态角色的完整度，在全球智能体大会中都非常罕见。
韩歆毅在大会上释放的信号非常明确：
"智能体新商业带来的是增量收入与利润，不是存量的重新切分，而是新供给、新需求与新分工共同创造出来的增量。"
具体怎么落地？支付宝事业群总裁李俊在大会上把商家的智能化升级拆成了三个阶段，这个框架很好地解释了"增量"从何而来：
第一，智能托管。面向有数字化沉淀但无AI能力的商家，支付宝AI开放平台提供一站式智能托管，将页面、商品、服务流程转化为可被智能体调用的Skills、MCP、智能体标准化单元，低门槛完成服务AI化接入。
第二，自主智能。已实现服务AI化改造并有智能体经营意愿的商家，可通过支付宝AI开放平台实现智能体创建、技能编排、任务执行与运营管理等，落地用户洞察、商品推荐、会员运营等智能经营能力。
第三，智能网络。针对高阶复合需求，平台A2A（Agent to Agent）多智能体协同能力可联动多商家智能体组合服务、协同履约。
这三个阶段不是线性的，而是根据商家资源和目标灵活匹配。 但每一个阶段，都离不开支付宝在底层提供的“连接”能力——支付、信任、开放平台、AHA协议。
正如李俊所说：“新一轮入口变革即将到来，随着各类智能终端加速普及，智能服务呈现全域化、场景化、即时化趋势，多设备、多智能体之间互联互通，入口将变得无处不在。”
而支付宝要做的，就是把“无处不在”的入口和“千家万户”的商家连接起来，让整个市场的供给和需求在“意图”层面重新匹配，从而释放出被传统流量漏斗压抑已久的商业增量。
互联网的历史一再证明：当一个新物种爆发时，决定它能否规模化的，从来不是个体有多强大，而是它们之间能否建立通用的“握手规则”。
图灵奖得主、TCP/IP之父Vint Cerf在今年夏天就警告过：多智能体时代会迫使AI行业回到标准化协议上来——就像TCP/IP之于早期互联网。他还留下了一个原则：互联网之所以无处不在，恰恰因为没有任何一家公司独占它。
TCP/IP连接了计算机，HTTP连接了网页，App Store连接了应用和用户。
而今天，当越来越多的人意识到打通用户意图与海量服务供给，才是智能体商业真正落地的产业瓶颈。但当行业一起共建“握手规则”的时候——那个属于连接规则的时刻，才真正到来。
04
见握手的价值
回到开头那个早晨。
当你对智能眼镜说“帮我安排今天的行程”时，你不会知道背后发生了什么——
你的意图被拆解成十几个子任务，分发给不同终端、不同商家、不同模型：车机的导航AI规划了最优路线，瑞幸的点餐AI提前下好了生椰拿铁并用会员积分抵扣，充电站的预约AI在导航途中插入了补能节点，甚至你的日历AI还自动避开了会议时间。
每个AI在自己的领域里独立执行，互不干扰，却又默契配合。
最后，一个完整的行程方案被推到你的眼前，仿佛这一切本该如此。
