近日,豆包酒店渠道开始执行12%综合费率的消息引发行业关注。豆包方面随后回应称,该费用为订单成交后的渠道服务费,与推荐排序无关,目前豆包生活服务没有付费推广,商家不能通过付费影响推荐位置。与此前行业佣金调整时部分商家持抵触情绪不同,此次酒店业整体反应积极。多家酒店负责人公开表示,AI推荐是不可逆的趋势性机会,正在主动调整运营策略以适配这一新兴渠道。
上海临港（600848）奕方酒店董事长与品牌创始人张学林认为,AI推荐正从“搜索工具”变为“决策代理人”,未来必将成为酒店订单主流渠道之一。他介绍,在该酒店开业大促之际,大量用户在豆包提出“上海临港（600848）亲子酒店推荐”等需求。奕方凭借优质内容和扎实口碑,在AI推荐中获得了宝贵的曝光机会。酒店已主动调整营销策略来适配AI渠道,通过“多搜、多看、多铺”让AI认识酒店,力求生产的内容“能被AI抓到”。张学林预期,随着一键预订的落地,前期曝光可直接变现,转化效率将实现量级提升。
天目山都喜天丽酒店总经理孙华伟同样持积极态度。他表示,豆包作为独立渠道单独收费对酒店行业而言是件好事——“又多了一个有实力的媒介介入,AI正越来越融入消费（883434）者生活,这对酒店与客群的连接是利好。”他认为豆包推荐总体公平公正,“不会出现付了钱就推你的情况”,让不同规模酒店站在同一起跑线上。该酒店正主动适配豆包抓取逻辑,梳理并放大泰餐、泰式SPA等差异化标签,确保AI精准推荐。
头部酒店集团也已感知到新渠道潜力。某连锁酒店相关负责人表示,集团已感知到豆包渠道订单增长,近2-3周GMV增速较快。数据显示,7月中旬至8月初,该集团旗下酒店在豆包日销售额提升5倍。千岛湖明豪国际度假酒店董事长金鑫直言并不太在意佣金,关键在于渠道有没有价值——“你如果不用这个渠道,它一单都没有给你带来,那有时候花钱都找不到这样的地方。”
业内人士指出,相较传统“基础佣金+竞价广告”综合获客成本普遍超15%至20%,豆包纯成交付费模式反而具备成本优势,特色酒店、中小精品民宿可借此绕开传统平台销量内卷。国研新经济研究院创始院长、智能经济首席专家朱克力在接受南方报业“南方+”客户端专访时指出,豆包试水AI对话渠道成交抽佣,是国内大模型从纯工具向交易服务入口迈出的关键一步。
8月20日起,豆包酒店费率政策正式执行。从酒店经营者的反应来看,AI推荐将为行业带来更多新机会。目前,AI订房仍处于商业化初期,在售后客服承接、订单信息准确传递、全流程服务闭环等方面仍有待市场考验。随着这些能力的不断完善,越来越多商家有望从AI推荐中获益。
